Hotjar Review: Otkrijte The Ultimate Visitor Insight Tool

Heatmaps, istraživanja, povratne anketa, lijevaka konverzije i snimke posjetitelja su alati koji se koriste od strane stručnjaka konverzije svaki dan.

Bez tih bi bilo skoro nemoguće da kopaju u način razmišljanja posjetitelja stranice, i otkriti zašto se ne pretvaranja.

napokon sada imamo analitiku sve-u-jednom i povratne alat. Hotjar sve to, za nižu cijenu.

Hotjar je vrlo novi analitičku platformu za vaše web stranice. Dizajnirao ga je tim marketingu, web dizajnera i web programere, voditi doktor. David Darmanin, bivši HR konsultant za Conversion Rate Stručnjaci (za koji Ja sam konsultant sebe). Glavna svrha Hotjar je kombinovanje sve analitike i povratne alate ćete ikada trebati u jednu platformu za vaš CRO napore.

u 2014, Hotjar objavio beta test poziv samo za svoju platformu. Usluga svečano je otvoren u ranim 2015. Iznos od funkcija ima je zapanjujuća. PLUS, cijena je samo kao zastaje dah. U osnovi, vi ćete dobiti iste usluge plaćate stotine mjesečno za na druge web stranice sve na jednom mjestu.

Mi ćemo podijeliti ovu Hotjar uvid u sekcije koje opisuje svaki od karakteristika svoju platformu. Reći ću ti koristi od ovih funkcija, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Hajde da počnemo.

Hotjar Review: Pregled Hotjar je Značajke

Hotjar ima puno mogućnosti. Nakon svega, je izgrađen da bude jedan all-in-analitički i povratne rješenje za poslovne i web stranice vlasnici.

Ovdje su glavne karakteristike Hotjar:

  • Heatmaps
  • povratne informacije anketa
  • istraživanja
  • konverzija Funnels
  • oblik Analytics
  • Recordings visitor
  • Recruit korisnika Ispitivači

Tih sedam karakteristika svakog imaju različite prednosti kada se koristi na vašem website. Svi oni mogu se koristiti zajedno kako bi vam pomogli da istinski razumiju vaše posjetitelja i poboljšati vaše web stranice.

svojstvo #1: Heatmaps

Heatmaps omogućiti da vidite dijelove vaše web stranice da je vaš korisnički interakciju sa dok su na vašem website. Oni će pokazati se kao stvarni heatmaps. Vidjet ćete najpopularnijih vaše stranice u crveno / žuta. Najmanje popularne dijelove vaše web stranice će se pojaviti u zelenoj / plava.

hotjar_move_heatmap

A mapa s podacima je veliki analitički alat. Možete vidjeti da li posjetitelji imaju interes u nove funkcije vaše web. Na primjer, recimo da se preselio svoj registracija formu od vrha vaše web stranice na stranu, ili ispod svoje postove. Je mapa s podacima će vam omogućiti da vidite da li su korisnici u interakciji s njim.

Također možete vidjeti kako su se kretali kroz svoju stranicu, ono što kliknete na i ono što oni ignorišu. Dakle, ako ste se kretali svojim registracija obrazac, a to nije popularno, to će da se pojavi u plavom.

zbunjen? Postoji skali na desnoj strani mapa s podacima koje vam pokazati kako čitati boje što ga čini super jednostavno. Možete koristiti mapa s podacima o bilo kojem dijelu vaše web stranice i sa jednim klikom možete filtrirati promet s desktop, tableta ili mobilnog.

Kao dodatnu mogućnost, Hotjar vam pruža postotak posjetitelja koji je dostigao određenu tačku na svoju stranicu, što vam omogućava da vidite ako imate pitanja kao što su lažno dno ili gdje ti saobraćaj se odskakanje / izlaska.

svojstvo #2: povratne informacije anketa

Povratne informacije anketa dati vam način da se direktno ući u glavu vašeg korisnika.

Recimo da želite saznati zašto korisnici su odskakanje tako često. Uspostaviti povratne anketu i pitajte. Svojim posjetiteljima će biti iskren sa tobom.

hotjar_feedback_polls

Dobra stvar povratne anketa se nije ograničena na nekoliko pitanja. Iznos od pitanja možete pitati su neograničene. Možete pitati za toliko ili malo detalja kao što želite.

Povratne informacije ankete su velika jer ljudi vole da izraze svoje mišljenje. Možete postavljati pitanja poput:

  • "Postoji li nešto što vas sprečava da čini kupovinu danas sa nama?"
  • "Šta te sprečava da se prijave na naš newsletter?"
  • "Postoji li razlog zbog kojeg se nije ostavio komentar?"

[pogledajte ovaj članak za više pitanja možete pitati]

Odgovore dobijate od ova pitanja vam može pomoći da se poboljša vaše web stranice tako da više ljudi će završiti akciju koju želite ih da završe. Takođe možete pokrenuti više istraživanja na vašem website. To vam daje priliku da se obrati više problema odjednom.

Zapravo, ja nedavno je pitao 12 Stručnjaci konverzija kako koristiti alate ankete ovako.

svojstvo #3: istraživanja

Volim slanje stvarne ankete klijentima da razumiju svoje odluke o kupovini ili proces. Ove često sadrže dragulja koje dovode do sjajno pobjeda.

Dok je obrazac za povratne informacije obično fokusira na određene radnje (i.e. donošenja kupovinu ili se prijavite za bilten – Specifični za jednu stranicu), istraživanje se fokusira na iskustva korisnika i viši načina razmišljanja nivo.

hotjar_surveys

Možete postavljati pitanja poput:

  • Koliko ste zadovoljni našim uslugama?
  • Kako biste ocijenili informacije koje ste naći na našoj web stranici?
  • Kako biste ocijenili svoje korisničko iskustvo sa našoj web stranici?
  • Koliko je verovatno ti preporučiti našu web stranicu na prijatelja ili člana porodice?

Sva ta pitanja pomoći doprinijeti poboljšanju korisničkog iskustva na vašem website. Ali niste ograničeni samo na ova pitanja. Kao oblik povratne informacije, možete postaviti neograničen broj pitanja na anketi. I možete pokrenuti više istraživanja istovremeno.

Tražiti određeni jezik koji koristi vaš kupaca, možete iskoristiti ovo u kopiji. takođe, ova istraživanja su često zlatni pronaći visokokvalitetne svjedočanstva.

Stvaranje ovih anketa u Hotjar je lako. Urednik je drop-mrtav jednostavna. Odgovori su prikupljeni u realnom vremenu, a oni su mobilni prijateljski. Možete vidjeti rezultate kao dolaze iz bilo kojeg na svakom uređaju.

U mom Qualaroo pregled Ja raspravljati koliko je važna istraživanja i povratne informacije su. Razlika između Qualaroo i Hotjar je da Qualaroo fokusira samo na istraživanja i povratne informacije. Hotjar vam daje više analitičkih alata, uključujući istraživanja i povratne informacije oblika.

svojstvo #4: konverzija Funnels

Jeste li se ikada zapitali zašto je vaš prodajni lijevak nije pretvaranje?

Hotjar može vam pomoći odgovoriti na to pitanje sa konverzije lijevaka. dimnjaka konverzije vam pomoći da pratite korisnika kroz svoj prodajni lijevak i saznati gdje bacaju off na.

hotjar_funnel

Kada odrediti točno mjesto gdje korisnici napuštaju, ćete biti u mogućnosti da odmah poboljša taj dio svog funnel. Rezultati dolaze u postocima od ukupnog broja sjednica snimljenih. Dakle, ako postoje 100 sesije, i 50% od njih napusti svoj lijevka na stranici za slijetanje, znate da je stvar koja treba da se popravi.

Ovo je odličan alat za marketingu. To čini A / B split testiranje mnogo lakše. Umjesto da samo ukidanje cijeli lijevak, ili nagađanje u kojem dijelu ne uspijeva, ćete imati svoj odgovor. Nakon što ste riješili problem, možete koristiti neku drugu konverziju lijevak da vidimo koliko dobro to radi.

svojstvo #5: Oblik Abandonment Analytics

Kao konverzija lijevaka, formu Analytics vam reći zašto ljudi nisu popuniti obrazac. Ali oni idu u puno veću dubinu od toga.

Hotjar oblik napuštanja i analitiku

Formu Analytics vam reći koliko je ljudi napustilo vaše web stranice bez odlaska u obliku. To će vam također reći u kom trenutku je ljudi koji su popuniti obrazac napustila. Tu je timer na svakoj od sekcija forme koja bilježi koliko je potrebno da se popune svaki dio obrasca. Također možete vidjeti koji dijelovi forme su ostavljen prazan.

Kada vidite rezultate obrasca analitike, ćete biti u mogućnosti da poboljšaju svoj forme. Možete drop dijelove da ljudi nisu popunjavanje, i popraviti dijelove da ljudi napuštaju na.

Tajming ne treba zanemariti ni. Ukoliko forma nije lako popuniti većina ljudi će ga napustiti. Ako je potrebno previše vremena da popune, oni vjerojatno neće smetati. odobreno, ponekad ti je potrebno mnogo informacija, pogotovo ako pokušavate prikupiti nove klijente. Ali u obliku analitike može pomoći da pojednostavi proces.

svojstvo #6: Recordings visitor

Ova funkcija je stvarno cool. Hotjar omogućava snimanje sjednica slučajnih posjetitelja na vaše web stranice. I onda vidite šta rade kad stignu na svoje stranice. Gdje se miš ide? Da li oni kliknite na bilo koji od vaših linkova? Ono što su oni tražiti? Jesu li kupiti sve?

Gledajući ove snimke može vam pomoći da odredite probleme tamo na licu mjesta. Također će vam omogućavaju da vidite šta korisnik zapravo doživljava kada stignu na vaše web stranice.

snimanje Visitor koristeći Hotjar

ponekad, kao vlasnici poslovnih, smatramo da imamo dobre ideje o tome gdje bi stvari trebale ići na našoj web stranici ili kakav sadržaj moramo pisati. Onda smo postavili našu web stranicu. Mi mislimo da je sve što smo uradili će ljudima dati an awesome korisničko iskustvo.

To se posebno odnosi ako smo pratili sve "najbolje prakse". Ovo stručnjak kaže samo ovo treba da ide iznad puta, tako da je to ono što radite. Ovaj stručnjak kaže da stavite svoje ključne riječi u sadržaju više puta, tako da je to ono što radite. Ali onda pratiti sve ovo savjet i saznati vaše web stranice se ne ostvaruje konverzije kako treba.

Zašto?

u istini, samo korisnik može reći da li njihovo iskustvo je super ili ne. Oni su ti koji koriste web stranice. Svi su ciljna publika ne reagira na način na koji misle da bi trebali. Niste ciljaju isti ljudi kao i svi. Vaša publika je potpuno drugačija, tako da morate dizajn vaše web stranice i sadržaj oko iskustava vaš korisnički, ne njihova.

Ali neki korisnici ne žele da ispunite ankete ili dati povratnu informaciju. Možda ćete biti u mogućnosti vidjeti točno ono što su radili na vaše web stranice sa snimcima posjetitelja. (Kažem "možda", jer ponekad korisnici ne komuniciraju sa svojim stranice na sve.)

svojstvo #7: Recruit korisnika Ispitivači

Ako vam je potrebno da malo testiranje, možete zaposliti testeri kroz Hotjar. Možete prikupiti svoje informacije i ponuditi im nagradu za vam pomaže. Ovo je savršena za dodavanje novih dijelova na Vašu web stranicu, ili isprobavanje drugačiji dizajn za vaše stranice.

Recruit korisnik testeri sa Hotjar

Hotjar Review: Cijene

Na početku ove Hotjar pregled Rekao sam ti da je cijene za ovu uslugu je zapanjujućih. dobro, sada ću vam reći koliko je to.

Možete početi za besplatno.

da, dobro ste pročitali. za $0 mjesec dana možete koristiti sve Hotjar crte. kako god, Preporučujem vam nadograditi na Pro verziju za $29 mjesec dana. Slobodan račun je ograničena na 3 alata povratne informacije (istraživanja, izbore i regruterima) i 3 od alata za analizu (lijevaka, heatmaps i oblici). Ćete samo dobiti 300 snimke posjetitelja, i veličinu uzorka je ograničena na 2000 Pageviews dan.

Sa PRO verzija ti neograničeno korištenje povratnih informacija i analitičkih alata. isto tako dobiti uzorak veličine 10,000 pregleda stranica dnevno. Oba plana će vam omogućiti da pohraniti vaše podatke za 90 dani.

Tu je i poslovni plan koji vam omogućuje da uklonite Hotjar brendiranje, i da neograničeno korištenje alata. Možete dobiti uzorak od 20,000 Pageviews dan i držiš podatke 6 mjeseci. Da su troškovi plan $89 mjesec dana.

Uzorkovanje je razlog da se ovi planovi su tako jeftino. vidjeti, za razliku od konkurenata, Hotjar ne snima svakom treningu. Snima slučajne sesije od vaših korisnika raširi ravnomjerno tokom dana. To je dobra stvar. Nećete morati provesti sati gleda kroz beskorisnim informacijama, samo da saznam šta je problem.

Tako da su veličine uzoraka su zapravo koliko Pageviews oni će prikupljati vaše podatke iz. To znači da ako se 100,000 pregleda stranica dnevno, ali ti koristeći besplatan plan, podaci prikupljaju će biti samo iz 2000 Pageviews. Broj veličine uzoraka ide sa svaki plan. Ograničavanjem broja veličina uzorka, Hotjar olakšava ciljati probleme i zadržati svoje cijene pristupačne.

U ovom Hotjar pregled, ste videli sve funkcije Hotjar morao ponuda. Za djelić cijene svih konkurenata, možete pristupiti neverovatno osobine bez koje se bave bilo nepotrebno i opterećujuće. Preporučujem Hotjar za svakoga tko je ozbiljno o poboljšanju njihove web stranice i dajući ljudima najbolje korisničko iskustvo koje mogu imati.

Kliknite ovdje da vidite i sami kako Hotjar radova.

Ako imate pitanja ili komentare o ovom Hotjar pregled, Hotjar usluge ili iskustva sa Hotjar, ostavite komentar ispod.

 

   
OTKRIVANJE: Neki proizvodi i usluge promovisao na ovom sajtu imaju affiliate linkovi. To znači da ako se odlučite kupiti jedan od tih proizvoda, Ja ću zaraditi malu proviziju. Korištenjem ove veze, nema dodatnih troškova za vas. Ti isti veliki resurs u isto povoljnoj cijeni. Ja samo promovirati resursa, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, it helps me produce more quality content. Plus it even helps feed my children! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

o autoru:

I’m a web optimization & konsultant konverzije – I pomoći moji klijenti (neki u Fortune 500) generirati više prihoda za svoje poslovanje. uglavnom, I više svojih posjetitelja pretvoriti na svojoj web stranici.

I’ve launched and sold 2 startupaI’ve been working online for 15 godina i počeo od nule – a zatim prodao – dva brzo rastuća web stranica: vodeći informacije gaming portala i online oglašivačka mreža.

čitati 10 stvari o meni – uključujući kao govor tijela trener na svjetski prvak of Poker je i peva u KISS cover band (Slika uključen) –
ovdje.

2 Komentari

  1. Paul oktobar 14, 2016 u 7:34 pm - odgovor

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 i 100 unique visitors/day.
    hvala,
    Paul

Ostavite komentar