49 còpia & Preguntes per enganxar Qualaroo o Hotjar

Aquí estan 49 preguntes que pot demanar als seus visitants del lloc web per tal de descobrir la seva manera de pensar, el que estan buscant, per què podrien estar comprant de vostè, i el més important, per què no.

Per aconseguir aquest, són les millors eines Qualaroo i Hotjar. Jo recomano als dos.

Primer, Alguns consells ràpids…

Començar amb, vostè ha de tractar d'extreure la millor resposta entre els seus visitants. Això vol dir fer preguntes obertes perquè el visitant pot parlar oberta i francament.

També ajuda molt per qualificar el tipus de respostes que està buscant.

Per exemple, aquí hi ha alguns qualificatius que es poden afegir després de la seva pregunta:

[pregunta] + “Explicar amb el major detall possible com es va a fer la seva vida més fàcil / millor.”

[pregunta] + “Si us plau sigui tan contundent com sigui possible, podem prendre-ho.”

[pregunta] + “Pot ser brutalment honest, ens encanta la retroalimentació.”

[pregunta] + “Enumerar tots els elements que es pugui imaginar.”

[pregunta] + “No sigui tímid, llegim cada resposta.”

“dir-nos la veritat:” + [pregunta]

Per tant un exemple d'una pregunta seria llavors:

Hi ha alguna cosa en aquesta pàgina que està impedint la seva compra a partir d'avui? Si us plau sigui tan contundent com sigui possible, podem prendre-ho.”

ara còpia & Aquests enganxar Avui…

Descobrir com els seus visitants van saber que:

  • “Com és exactament el que primer es trobi fora de nosaltres?”
  • “Com et topes amb aquesta pàgina?”

Comprensió Motiu de la visita / intenció:

  • “El que ha vingut a aquest lloc per fer avui?”
  • “Per què estan buscant [servei / Tipus de Producte] avui?”
  • “El que va portar a buscar [servei / Tipus de Producte]?”
  • “Què estava esperant trobar en aquesta pàgina?”
  • “404 error: Què estava buscant?”
  • “Descriure el moment en què es va adonar que anava a comprar [producte]”
  • “Expliqui'ns el seu història comercial amb el major detall possible ...”

Entendre qui són els seus visitants:

  • “Com et descriuries a tu mateix? e.g. sóc un 30 dissenyador de sexe masculí d'edat anys que estima els cotxes i el surf.”

Entendre la posició relativa a la competència:

  • “El que va convèncer a pagar per aquest servei?”
  • “Quina és la major influència en la seva decisió de compra?”
  • “Quines altres opcions de què es té en compte abans de triar la nostra [Nom del producte]?”
  • “Quin dels nostres competidors, tant en línia com fora de línia, Què es té en compte abans de triar la nostra [Nom del producte]?”

destape Qüestions:

  • “Hi ha res que li impedeix inscriure en aquest punt?”
  • “És la nostra fixació de preus clara?”
  • “¿Hi havia alguna cosa sobre aquest procés de pagament que hem de millorar?”
  • “Què podríem fer perquè aquest lloc sigui més útil?”
  • “En aquesta pàgina, sembla que hauria de ser capaç de…”
  • “Quina és la raó principal per la qual cancel·la el compte?”
  • “Hi ha alguna cosa en aquest lloc que no funciona en la forma esperada a?”
  • “Quina és l'única cosa que gairebé es va aturar a partir d'un assaig?”

Descobrir els atractius del seu lloc / producte (pot demanar a aquests en una pàgina d'agraïment després d'una compra o de subscripció voluntària):

  • “El que va cridar l'atenció sobre aquest lloc en els resultats de cerca?”
  • “El que va convèncer a comprar de nosaltres?”
  • “El que va convèncer a iniciar un judici?'
  • “El que va convèncer a [per exemple l'acció. comprar / Registra't]?
  • “Si us plau, enumeri les tres coses que convèncer perquè ens faci servir en lloc d'un competidor.”
  • “Quines són les tres coses que més li agrada [producte]?”
  • “Què podríem haver fet per fer més fàcil la seva decisió?”
  • “Com li descriuria a un amic?” (gran per obtenir testimonis de qualitat)
  • “Quina és la seva característica favorita en aquesta pàgina?”

Reserves entendre amb l'ús o la compra de productes:

  • “Quina és l'única cosa que gairebé es va aturar vostè compra de nosaltres?”
  • “Quin va ser el seu major temor o preocupació sobre l'ús de nosaltres?”
  • “Quin va ser el seu major repte, frustració o problema en la recerca de la [Nom del producte] en línia?”
  • “Si no realitza una compra avui, ¿Pot dir-nos per què no?”
  • “El que hauria convençut que completi la compra de l'article(s) Al cistella?”
  • “Què podríem canviar per fer que vol seguir utilitzant nosaltres?”
  • “Té alguna pregunta abans de començar una prova gratuïta de 30 dies?”
  • “Hi ha res que li impedeix inscriure en aquest punt?”

Les diferències de segments:

  • “Quin dels següents et descriu millor?”

Destape contingut que falta:

  • “Quins temes li agradaria veure'ns escrivim sobre la propera?”
  • “Quins altres productes li agradaria veure'ns oferta?”
  • “Era aquesta secció ajuda útil?”
  • “que van ser capaços de trobar la informació que estaves buscant?”
  • “Quina altra informació li agradaria veure en aquesta pàgina?”

Net Promotor Score / Escala de Satisfacció:

  • “Què tan probable és que va a recomanar la nostra empresa a un amic o col·lega?”
  • “Com qualificaria el nostre servei en una escala de 1 – 10?”

Sol·licitar comentaris sobre el producte:

  • “Quin és una característica que podem afegir que faria que el nostre producte indispensable per a vostè?”
  • “D'aquestes quatre opcions, Quin és el següent que creu que hem de construir?”

fonts:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
DIVULGACIÓ: Alguns productes i serveis promocionats en aquest lloc web són enllaços d'afiliats. Això vol dir que si vostè decideix comprar un d'aquests productes, Vaig a guanyar una petita comissió. Mitjançant l'ús d'aquests enllaços, no hi ha cap cost addicional per a vostè. S'obté el mateix gran recurs en el mateix preu. Només promoure els recursos, productes i serveis realment crec li proporcionarà un valor increïble. Mitjançant l'obtenció d'una comissió, m'ajuda a produir més contingut de qualitat. A més de que fins i tot ajuda a alimentar els meus fills! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

Sobre l'autor:

Soc una optimització web & consultor de la conversió - Ajudo els clients (alguns a la llista Fortune 500) generar més ingressos per al seu negoci. majoritàriament, Amb si més dels seus visitants per convertir a la seva pàgina web. M'he llançat i venut 2 noves empreses - He estat treballant en línia per 15 anys i han començat des de zero - i després es venen - dos llocs web de ràpid creixement: un portal d'informació del joc d'atac i una xarxa de publicitat en línia. llegir 10 coses de mi - a més de ser un entrenador de llenguatge corporal per a un Campió Mundial de Poker i cantant en una banda de covers de KISS (les fotografies incloses) - aquí.

un comentari

  1. jerseis barats maig 27, 2016 a 3:22 sóc - respondre

    d'una persona realitzi la meva parella i em surt 7 seixanta-quatre grans tàctil. i l'espectacle d'error que ha de tenir coneguts com aquest vaixell Titanic, D'aquesta manera es reclamarà la sincronització vaixell Titanic.

Deixa un comentari