49 kopírovat & Vložit Otázky pro Qualaroo nebo Hotjar

Tady jsou 49 otázky se můžete zeptat návštěvníkům vašich webových stránek s cílem odhalit jejich myšlení, co hledáte, Proto by mohly být nákup od vás, a co je důležitější, proč ne.

K dosažení tohoto cíle, ty nejlepší nástroje jsou Qualaroo a Hotjar. Doporučuji oba.

První, Několik rychlých tipů…

Začít, měli byste se pokusit získat nejlepší odpověď z vašich návštěvníků. To znamená, že ptát otevřené otázky, takže návštěvník může mluvit otevřeně a upřímně.

Je také hodně pomáhá kvalifikovat typ odpovědi, které hledáte.

Například, Zde je několik, kteří se kvalifikovali můžete přidat po vaší otázce:

[Otázka] + “Vysvětlují tak podrobně, jak je to možné, jak to bude váš život jednodušší / lepší.”

[Otázka] + “Prosím, buďte tak tupý, jak je to možné, můžeme vzít.”

[Otázka] + “Můžete být brutálně upřímný, milujeme zpětnou vazbu.”

[Otázka] + “Vypsat co nejvíce bodů, jak můžete myslet.”

[Otázka] + “Don't be shy, čteme každý odpověď.”

“Řekněte nám pravdu:” + [Otázka]

Takže příklad otázka by pak:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Prosím, buďte tak tupý, jak je to možné, můžeme vzít.”

nyní zkopírujte & Vložit Ty dnes…

Odhalit, jak vaši návštěvníci dozvěděl o tobě:

  • “Jak přesně jste se poprvé dozvěděl o nás?”
  • “Jak se můžete narazit na této stránce?”

Pochopení důvod návštěvy / Úmysl:

  • “Co jste se dostal na tuto stránku udělat dnes?”
  • “Proč hledáte [servis / typ výrobku] dnes?”
  • “Co vás vedlo k hledat [servis / typ výrobku]?”
  • “Co jste doufají, že najdou na této stránce?”
  • “404 Chyba: Co jste hledali?”
  • “Popsat okamžik, kdy jste si uvědomil, byste koupit [produkt]”
  • “Řekněte nám svůj nákupní příběh tak podrobně, jak je to možné ...”

Pochopit, kdo jsou vaši návštěvníci:

  • “Jak byste charakterizoval sám sebe? např. jsem 30 letý muž designér, který má rád auta a surfování.”

Porozumět pozici vzhledem ke konkurenci:

  • “Co vás přesvědčilo platit za tuto službu?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Jaké další možnosti jste zvážit před volbou našeho [Jméno výrobku]?”
  • “Který z našich konkurentů, online i offline, jste zvážit před volbou našeho [Jméno výrobku]?”

odhalit problémy:

  • “Je něco, co vám brání v registraci v tomto bodě?”
  • “Je naše ceny clear?”
  • “Bylo tam něco o tomto procesu nákupu, který bychom měli zlepšit?”
  • “To, co bychom mohli udělat, aby tento web užitečnější?”
  • “Na této stránce, Vypadá to, že bych měl být schopen…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Odhalit odvolání vašeho webu / produkt (můžete požádat tyto na stránky s poděkováním za nákup nebo OptIn):

  • “Co zachytil vaši pozornost k této stránky ve výsledcích vyhledávání?”
  • “Co vás přesvědčil k nákupu u nás?”
  • “Co vás přesvědčil, kdo zkoušku?'
  • “Co vás přesvědčit, aby se [akce např. Koupit / Přihlásit se]?
  • “Uveďte první tři věci, které vás přesvědčit, aby se k nám používat spíše než konkurence.”
  • “Jaké jsou tři věci, které se vám líbí nejvíc [produkt]?”
  • “To, co jsme mohli udělat, aby vaše rozhodnutí jednodušší?”
  • “Jak byste nám popsat e-mailem kamarádům?” (skvělé dostat kvalitní reference)
  • “Jaká je vaše oblíbená funkce na této stránce?”

Porozumět výhrad s použitím nebo nákup zboží:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Jaký byl váš největší strach nebo obavy o nás pomocí?”
  • “Jaký byl váš největší výzvou, frustrace nebo problém při hledání [Jméno výrobku] on-line?”
  • “Pokud jste neprovedli nákup dnes, Můžete nám říci, proč ne?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(s) do košíku?”
  • “Co bychom mohli změnit, aby se chcete i nadále používat nás?”
  • “Máte nějaké otázky před zahájením zdarma 30-ti denní zkušební verzi?”
  • “Je něco, co vám brání v registraci v tomto bodě?”

Rozdíly segmentové:

  • “Která z následujících možností nejlépe vystihuje vaši situaci?”

Odhalit chybějící obsah:

  • “Jaká témata byste si přál, aby nám napište o další?”
  • “Jaké další produkty byste chtěli nás vidět nabídku?”
  • “Byl tento úsek pomoc užitečný?”
  • “Podařilo se vám najít informace, které jste hledali?”
  • “Jaké další informace byste chtěli vidět na této stránce?”

Net Promoter Score / Stupnice spokojenosti:

  • “Jaká je pravděpodobnost, že budete doporučit naši společnost k přátelům a kolegům?”
  • “Jak byste ohodnotili naši službu na stupnici od 1 – 10?”

Žádají zpětnou vazbu o výrobku:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Z těchto čtyř možností, what's the next thing you think we should build?”

Zdroje:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
Podstata: Některé produkty a služby propagované na těchto webových stránkách jsou affiliate odkazy. To znamená, že pokud se rozhodnete koupit jeden z těchto produktů, Budu vydělávat malou provizi. Pomocí těchto odkazů, neexistuje žádné další náklady pro vás. Získáte stejné velký zdroj na stejném skvělou cenu. I podporovat pouze zdroje, Všechny výrobky a služby Pevně ​​věřím vám poskytne neuvěřitelné value.By vydělávat provizi, to mi pomáhá produkovat více kvalitní obsah. Plus to dokonce pomáhá nakrmit své děti! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

o autorovi:

Jsem web optimalizace & konverze poradce - I pomoci svým klientům (někteří v Fortune 500) generovat další příjmy pro své podnikání. Většinou, I získat více ze svých návštěvníků převést na svých internetových stránkách.Jsem zahájil a prodávány 2 začínajících - Pracoval jsem online 15 let a začali od nuly - a pak prodal - Dva rychle rostoucí webové stránky: přední herní informační portál a on-line reklamy network.Read 10 věcí o mně - včetně být řeč těla trenér na mistra světa v pokeru a zpívat v kapele KISS krycím (foto zahrnuty) - zde.

One Comment

  1. cheap jerseys Smět 27, 2016 na 3:22 dopoledne - Odpověď

    a person’s perform my partner and i get 7 large sixty four touch. and show error You have to have known as that Titanic ship, Tímto způsobem to bude tvrdit synchronizaci Titanic loď.

Zanechat komentář