Hotjar anmeldelse: Oplev The Ultimate Visitor Insight Tool

heatmaps, undersøgelser, feedback-afstemninger, konverteringstragte og optagelser fra besøgende er alle værktøjer, der anvendes ved konvertering eksperter hver dag.

Uden disse ville det være tæt på umuligt at grave i den tankegang af besøgende, og afdække, hvorfor de ikke konverterer.

Endelig vi nu har en alt-i-en analytics og feedback værktøj. Hotjar gør det hele, for en brøkdel af prisen.

Hotjar er en meget ny analytics platform for din hjemmeside. Den er designet af et team af marketingfolk, webdesignere og webudviklere, ledet af Dr. David Darmanin, en tidligere CRO konsulent for Omregningskurs Eksperter (for hvilket Jeg er en konsulent selv). Hovedformålet med Hotjar er at kombinere alle de analytics og feedback værktøjer, du nogensinde har brug for i én platform til dine CRO indsats.

I 2014, Hotjar kørte en invitation-only beta test for sin platform. Tjenesten officielt åbnet i begyndelsen af 2015. Mængden af ​​funktioner den har er forbløffende. PLUS, prisen er lige så Sensationel. Dybest set du får de samme tjenester, du betaler hundredvis om måneden for på andre hjemmesider på ét sted.

Vi vil opdele denne Hotjar gennemgang i sektioner, der skitserer hver af funktionerne i deres platform. Jeg vil fortælle dig fordelene ved disse funktioner, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Lad os starte.

Hotjar anmeldelse: En oversigt over Hotjar funktioner

Hotjar har en masse funktioner. Trods alt, Det blev bygget til at være en alt-i-én analytisk og feedback løsning for virksomhedsejere og hjemmeside.

Her er de vigtigste elementer i Hotjar:

  • heatmaps
  • Feedback Afstemninger
  • Undersøgelser
  • Conversion tragte
  • Form Analytics
  • besøgende Optagelser
  • Rekrutter User Testere

Disse syv funktioner har hver forskellige fordele, når de anvendes på din hjemmeside. De kan alle anvendes sammen for at hjælpe dig med at virkelig at forstå dine besøgende og forbedre dit website.

Feature #1: heatmaps

Heatmaps tillader dig at se de dele af dit websted, som din bruger interagerer med, mens de er på dit website. De vil vise op som egentlige heatmaps. Du vil se de mest populære dele af dit websted i rød / gul. De mindst populære dele af dit websted vises i grøn / blå.

hotjar_move_heatmap

En Heatmap er en stor analytisk værktøj. Du kan se, om de besøgende har en interesse i de nye funktioner i din hjemmeside. For eksempel, lad os sige, at du flyttede din tilmeldingsformular fra toppen af ​​din hjemmeside til siden, eller under dine indlæg. Den Heatmap vil lade dig se, om brugerne interagerer med det.

Du kan også se, hvordan de rulle gennem din side, hvad de klikker på, og hvad de ignorerer. Så hvis du flyttet din tilmeldingsformular, og det er ikke populær, det kommer til at dukke op i blå.

Forvirret? Der er en skala på højre side af Heatmap der viser, hvordan du læse de farver, der gør det super nemt. Du kan bruge en Heatmap på nogen del af din hjemmeside og med et enkelt klik du kan filtrere trafikken fra skrivebordet, tablet eller mobil.

Som en ekstra feature, Hotjar giver dig procentdelen af ​​besøgende, der har nået et bestemt punkt på din side, udlejning du se om du har spørgsmål som en falsk bund eller hvor din trafik hoppende / spændende.

Feature #2: Feedback Afstemninger

Feedback meningsmålinger giver dig en måde at direkte komme indersiden af ​​dit brugerens hoved.

Lad os sige, du ønsker at lære, hvorfor dine brugere hoppende så hyppigt. Opsæt en feedback meningsmåling og bede. Dine besøgende vil være ærlig med dig.

hotjar_feedback_polls

Det gode ved den feedback meningsmåling er det er ikke begrænset til et par spørgsmål. Mængden af ​​spørgsmål, du kan stille er ubegrænsede. Du kan bede om så meget eller lille detalje, som du ønsker.

Feedback meningsmålinger er også stor, fordi folk elsker at udtrykke deres mening. Du kan stille spørgsmål som:

  • "Er der noget, der forhindrer dig i at foretage et køb hos os i dag?"
  • "Hvad stopper dig fra at tilmelde dig vores nyhedsbrev?"
  • "Er der en grund til at du ikke har kommenteret?"

[se denne artikel for flere spørgsmål, du kan stille]

De svar, du får fra disse spørgsmål kan hjælpe dig med at forbedre dit websted, så flere mennesker vil fuldføre den handling, du vil have dem til at fuldføre. Du kan også køre flere undersøgelser på din hjemmeside. Dette giver dig mulighed for at tage flere problemer på én gang.

Faktisk, jeg nylig spurgt 12 konvertering eksperter hvordan de bruger undersøgelse værktøjer som dette.

Feature #3: Undersøgelser

Jeg elsker at sende faktiske kunder undersøgelser for at forstå deres købsbeslutning eller proces. Disse indeholder ofte perler, der fører til forrygende gevinster.

Mens en feedback-formularen normalt fokuserer på en bestemt handling (dvs.. foretage et køb eller tilmelding til et nyhedsbrev – Specifikt til en enkelt SIDE), en undersøgelse fokuserer på brugerens oplevelse og højere tankegang niveau.

hotjar_surveys

Du kan stille spørgsmål som:

  • Hvor tilfreds er du med vores tjenester?
  • Hvordan vil du vurdere de oplysninger, du findes på vores hjemmeside?
  • Hvordan vil du vurdere din brugeroplevelse med vores hjemmeside?
  • Hvor sandsynligt er du til at anbefale vores hjemmeside til en ven eller et familiemedlem?

Disse spørgsmål al hjælp bidrage til at forbedre brugeroplevelsen på dit website. Men du er ikke begrænset til netop disse spørgsmål. Ligesom feedback-formularen, du kan placere et ubegrænset antal spørgsmål på din undersøgelse. Og du kan køre flere undersøgelser på samme tid.

Kig efter specifikke sprog, der bruges af dine kunder, du kan udnytte dette i din kopi. Også, disse undersøgelser er ofte gyldne at finde høj kvalitet testimonials.

Oprettelse disse undersøgelser i Hotjar er nemt. Redaktøren er drop-dead simple. Svarene samles i realtid, og de er mobile venlige. Du kan se resultaterne som de kommer ind fra en hvilken som helst en hver enhed.

I min Qualaroo gennemgang Jeg diskuterer, hvor vigtigt undersøgelser og tilbagemeldinger er. Forskellen mellem Qualaroo og Hotjar er, at Qualaroo kun fokuserer på undersøgelser og feedback. Hotjar giver dig flere analyseværktøjer, herunder undersøgelser og feedback formularer.

Feature #4: Conversion tragte

Har du nogensinde spekuleret over, hvorfor dit salg tragt ikke konverterer?

Hotjar kan hjælpe dig med at besvare det spørgsmål med konverteringstragte. Konverteringstragte hjælpe dig med at spore brugeren gennem dit salg tragt og finde ud af, hvor de er slippe væk fra på.

hotjar_funnel

Når du lokalisere den nøjagtige sted, hvor dine brugere forlader, vil du være i stand til straks at forbedre den del af din kanal. Resultaterne kommer i procenter af det samlede antal sessioner optaget. Så hvis der er 100 sessioner, og 50% af dem dropper ud af din kanal på destinationssiden, du ved, det er det punkt, der skal fastsættes.

Dette er et fantastisk værktøj for marketingfolk. Det gør A / B split test meget lettere. I stedet for blot ophugning en hel tragt, eller gætte på hvilken del svigter, har du dit svar. Når du løse problemet, du kan bruge en anden konvertering tragt for at se, hvor godt det fungerer.

Feature #5: Form Abandonmentforpligtelse Analytics

Ligesom konverteringstragte, danner analytics fortælle dig, hvorfor folk ikke udfylder din formular. Men de går ind i en masse mere dybde end det.

Hotjar formular opgivelse og analytics

De danner analytics fortælle dig, hvor mange mennesker forlod din hjemmeside uden at besøge formularen. Det vil også fortælle dig, hvornår de mennesker, der gjorde udfylde formularen droppede ud. Der er en timer på hver af formularens afsnit, der registrerer, hvor lang tid det tager at udfylde hver del af skemaet. Du kan også se, hvilke dele af formularer tomt.

Når du se resultaterne af de danner analytics, vil du være i stand til at forbedre dine formularer. Du kan slippe de dele, folk ikke udfylder, og løse de dele, som folk dropper ud på.

Timingen bør ikke ignoreres enten. Hvis en formular er ikke let at udfylde de fleste mennesker kommer til at opgive det. Hvis det tager for lang tid at udfylde, de sandsynligvis ikke kommer til at genere. Indrømmet, nogle gange behøver du en masse oplysninger, især hvis du forsøger at samle nye kunder. Men formen analytics kan hjælpe dig med at forenkle processen.

Feature #6: besøgende Optagelser

Denne funktion er virkelig cool. Hotjar kan du optage sessioner tilfældige besøgende på din hjemmeside. Du får at se, hvad de gør, når de kommer på dit websted. Hvor musen går? Har de klikker på et af dine links? Hvad gjorde de søger efter? Har de køber noget?

Ser disse optagelser kan hjælpe dig med at lokalisere problemer lige der på stedet. Det vil også lade dig se, hvad din bruger faktisk oplever, når de kommer på din hjemmeside.

optagelse Visitor hjælp Hotjar

Sommetider, som virksomhedsejere, vi tror, ​​vi har gode idéer om, hvor tingene skal gå på vores hjemmeside eller hvilken slags indhold, vi har brug for at skrive. Så vi oprettet vores hjemmeside. Vi mener, at alt, hvad vi har gjort, vil give folk en fantastisk brugeroplevelse.

Dette gælder især, hvis vi fulgte alle de "bedste praksis". Denne ekspert siger kun dette skulle gå over folden, så det er hvad du gør. Denne ekspert siger sætte dit søgeord i dit indhold dette mange gange, så det er hvad du gør. Men så skal du følge alle disse råd og finde ud af din hjemmeside er ikke foretages omregninger den måde, det bør.

Hvorfor?

I sandhed, kun brugeren kan fortælle dig, om deres erfaringer er awesome eller ej. De er dem, der bruger hjemmesiden. Alles målgruppe reagerer ikke den måde, vi tænker de skal. Du er ikke rettet mod de samme personer som alle. Dit publikum er helt anderledes, så du skal designe din hjemmeside og indhold omkring din brugers erfaringer, ikke deres.

Men nogle brugere ønsker ikke at udfylde undersøgelser eller give feedback. Du kan være i stand til at se præcis, hvad de gjorde på dit website med optagelserne fra besøgende. (Jeg siger "kan", fordi nogle gange brugere ikke interagerer med din side overhovedet.)

Feature #7: Rekrutter User Testere

Hvis du har brug for at gøre nogle test, du kan rekruttere testere gennem Hotjar. Du kan hente deres information og tilbyde dem en belønning for at hjælpe dig. Dette er perfekt til at tilføje nye dele til din hjemmeside, eller prøve et andet design til dine sider.

Rekrutter bruger testere med Hotjar

Hotjar anmeldelse: Priser

I begyndelsen af ​​denne Hotjar gennemgang jeg fortalte dig, at prissætningen for denne tjeneste var kæbe slipper. Godt, Nu vil jeg fortælle dig præcis, hvor meget det er.

Du kan starte ud gratis.

Ja, du læste denne ret. Til $0 en måned kan du bruge alle Hotjar funktioner. Imidlertid, Jeg anbefaler at du opgraderer til Pro version til $29 en måned. Den frie højde er begrænset til 3 af feedback værktøjer (undersøgelser, afstemninger og personalekonsulenter) og 3 af analyseværktøjer (tragte, heatmaps og formularer). Du vil kun få 300 optagelser fra besøgende, og din prøve størrelse er begrænset til 2000 sidevisninger om dagen.

Med den pro version får du ubegrænset brug af feedback og analytiske værktøjer. Du får også en stikprøve af 10,000 sidevisninger om dagen. Begge planer vil lade dig gemme dine data til 90 dage.

Der er også en forretningsplan, der giver dig mulighed for at fjerne Hotjar branding, og få ubegrænset brug af værktøjerne. Du får en stikprøve af 20,000 sidevisninger om dagen, og du holder dine data for 6 måneder. Denne plan omkostninger $89 en måned.

Prøveudtagningen er grunden til, at disse planer er så billige. Se, modsætning til sine konkurrenter, Hotjar optager ikke hver session. Det registrerer tilfældige sessioner fra dine brugere spredt ud jævnt over hele dagen. Dette er en god ting. Du bliver ikke nødt til at bruge timer kigge gennem ubrugelige oplysninger bare for at finde ud af, hvad et problem er.

Så stikprøvestørrelser er faktisk, hvor mange sidevisninger de vil indsamle dine data fra. Det betyder, hvis du får 100,000 sidevisninger om dagen, men du bruger den gratis plan, de data, de indsamler, vil kun være fra 2000 sidevisninger. Antallet af stikprøvestørrelser går op med hver enkelt plan. Ved at begrænse antallet af stikprøvestørrelser, Hotjar gør det nemmere at målrette problemer og holde sine priser overkommelige.

I denne Hotjar anmeldelse, du så alle de funktioner, Hotjar havde at tilbyde. For en brøkdel af prisen på alle sine konkurrenter, du kan få adgang utrolige funktioner uden beskæftiger sig med noget unødvendige og belastende. Jeg anbefaler Hotjar for alle, der er alvorligt med at forbedre deres hjemmeside og give folk den bedste brugeroplevelse, de kan have.

Klik her for at se for dig selv, hvordan Hotjar værker.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne Hotjar gennemgang, Hotjar tjenester eller dine oplevelser med Hotjar, du efterlade en kommentar nedenfor.

 

   
OPLYSNING: Nogle produkter og serviceydelser fremmes på denne hjemmeside er affiliate links. Det betyder, hvis du beslutter at købe en af ​​disse produkter, Jeg vil tjene en lille provision. Ved at bruge disse links, der er ingen ekstra omkostninger for dig. Du får den samme stor ressource til samme store pris. Jeg kun fremmer ressourcer, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, det hjælper mig at producere mere kvalitetsindhold. Plus det endda hjælper fodre mine børn! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

Om forfatteren:

I’m a web optimization & konvertering konsulent – Jeg hjælper mine klienter (nogle i Fortune 500) generere flere indtægter for deres virksomhed. For det meste, Jeg får mere af deres besøgende til at konvertere på deres hjemmeside.

I’ve launched and sold 2 nystartedeI’ve been working online for 15 år og har startet fra bunden – og derefter solgt – to hurtigt voksende hjemmesider: en førende spil informationsportal og et online annoncenetværk.

Læse 10 ting om mig – herunder være en kropssprog coach til en verdensmester i poker og sang i en KISS cover band (pics inkluderet) –
her.

2 Kommentarer

  1. Paul oktober 14, 2016 på 7:34 pm - Svar

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 og 100 unique visitors/day.
    Tak,
    Paul

Efterlad en kommentar