49 Kopieren & Fügen Sie Fragen für Qualaroo oder Hotjar

Hier sind 49 Fragen können Sie Ihre Website-Besucher, um ihre Denkweise aufzudecken fragen, was sie suchen, Deshalb könnten sie von Ihnen kaufen werden, und was noch wichtiger ist, warum nicht.

Um dies zu erreichen, die besten Werkzeuge sind Qualaroo und Hotjar. Ich empfehle sie beide.

Erste, Ein paar schnelle Tipps…

Anfangen mit, sollten Sie versuchen, die beste Antwort von Ihren Besuchern zu extrahieren. Dies bedeutet, offene Fragen zu stellen, so dass die Besucher offen und ehrlich sprechen kann.

Es hilft auch eine Menge, die Art der Antworten, die Sie suchen zu qualifizieren.

Zum Beispiel, hier sind ein paar Qualifikations können Sie nach Ihrer Frage hinzufügen:

[Frage] + “Erklären Sie so detailliert wie möglich, wie es Ihr Leben leichter machen / besser.”

[Frage] + “Bitte seien Sie so stumpf wie möglich, wir können sie zu nehmen.”

[Frage] + “Sie können brutal ehrlich sein,, wir lieben Feedback.”

[Frage] + “Listen Sie so viele Punkte wie Sie sich vorstellen können.”

[Frage] + “Seien Sie nicht schüchtern, wir lesen jede einzelne Antwort.”

“Sagen Sie uns die Wahrheit:” + [Frage]

Also ein Beispiel für eine Frage wäre dann:

Gibt es irgendetwas auf dieser Seite, die Sie vom Kauf heute verhindert ist? Bitte seien Sie so stumpf wie möglich, wir können sie zu nehmen.”

Jetzt kopieren & Einfügen Dies Heute…

Entdecken Sie, wie Ihre Besucher informierten sich über Sie:

  • “Wie genau haben Sie zuerst herausfinden, über uns?”
  • “Wie sind Sie auf dieser Seite stolpern?”

Understanding Zweck des Besuchs / Absicht:

  • “Was hast du mit dieser Website zu tun heute kommen?”
  • “Warum sind Sie auf der Suche nach [Service / Produktart] heute?”
  • “Was hat Sie zu suchen [Service / Produktart]?”
  • “Was haben Sie in der Hoffnung, auf dieser Seite zu finden?”
  • “404 Irrtum: Was haben Sie gesucht??”
  • “Beschreiben Sie den Moment, als Sie realisieren Sie kaufen würde [Produkt]”
  • “Sagen Sie uns Ihre Merk Geschichte so detailliert wie möglich ...”

Verstehen Sie, wer Ihre Besucher sind:

  • “Wie würdest du dich beschreiben? z.B.. Ich bin ein 30 jähriger Mann-Designer, die Autos und Surfen liebt.”

Verstehen Position in Bezug auf den Wettbewerb:

  • “Was überzeugt Sie zahlen für diesen Service?”
  • “Was ist der größte Einfluss auf die Kaufentscheidung?”
  • “Welche anderen Optionen haben Sie vor der Wahl betrachten unsere [Produktname]?”
  • “Welches unserer Wettbewerber, Online- und Offline-, haben Sie vor der Wahl betrachten unsere [Produktname]?”

Uncover Themen:

  • “Gibt es etwas, die Sie daran hindern zu diesem Zeitpunkt der Anmeldung?”
  • “Ist unsere Preisgestaltung klar?”
  • “War etwas an diesem Checkout-Prozess, die wir verbessern sollten?”
  • “Was könnten wir tun dies Website nützlicher zu machen?”
  • “Auf dieser Seite, es scheint, wie ich in der Lage zu sein,…”
  • “Was ist der Hauptgrund, warum Sie Ihr Konto Cancelling?”
  • “Gibt es irgendetwas auf dieser Website, die nicht so, wie Sie es erwartet funktioniert auf?”
  • “Was ist die eine Sache, die Sie fast gestoppt, um einen Versuch von Start?”

Entdecken Sie die Appelle von Ihrer Website / Produkt (Sie können diese auf ein Dankeschön nach einem Kauf oder optin bitten Seite):

  • “Was Ihr Interesse geweckt zu dieser Website in den Suchergebnissen?”
  • “Was hat Sie bewogen, von uns kaufen?”
  • “Was hat Sie bewogen, einen Versuch zu starten?'
  • “Was ist zu überreden Sie [Aktion z.B.. kaufen / Anmelden]?
  • “Bitte listen Sie die drei Dinge, die Sie überredet, uns eher als einen Konkurrenten zu verwenden.”
  • “Was sind die drei Dinge, die Sie am meisten zu gefallen [Produkt]?”
  • “Was können wir tun, um Ihre Entscheidung zu erleichtern?”
  • “Wie würden Sie uns an einen Freund zu beschreiben?” (große Qualität Zeugnisse erhalten)
  • “Was ist Ihre Lieblings-Feature auf dieser Seite?”

Verstehen Sie Reservierungen mit der Nutzung oder dem Kauf Produkt:

  • “Was ist die eine Sache, die fast aufhörte Sie von uns kaufen?”
  • “Was war Ihre größte Angst oder Bedenken über uns?”
  • “Was war Ihre größte Herausforderung, Frustration oder ein Problem bei der Suche nach der [Produktname] Online-?”
  • “Wenn Sie heute nicht zu einem Kauf, können Sie uns sagen, warum nicht?”
  • “Was hätte überzeugt Sie den Kauf des Artikels zu vervollständigen(s) in Ihrem Warenkorb?”
  • “Was können wir ändern, damit Sie weiterhin mit uns wollen?”
  • “Haben Sie Fragen, bevor Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion haben?”
  • “Gibt es etwas, die Sie daran hindern zu diesem Zeitpunkt der Anmeldung?”

Segment Unterschiede:

  • “Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten Sie?”

Entdecken Sie fehlende Inhalte:

  • “Welche Themen würden Sie gerne sehen uns nächstes schreiben?”
  • “Welche anderen Produkte würden Sie gerne an uns Angebot sehen möchten?”
  • “War diese Hilfe-Bereich nützlich?”
  • “Konnten Sie die von Ihnen gesuchte Information zu finden?”
  • “Welche anderen Informationen möchten Sie auf dieser Seite sehen,?”

Net Promoter Score / Skala von Zufriedenheit:

  • “Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen zu einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?”
  • “Wie würden Sie unseren Service auf einer Skala von bewerten 1 – 10?”

Einholen Product Feedback:

  • “Was ein Merkmal ist können wir hinzufügen, dass würde unser Produkt unentbehrlich für Sie?”
  • “Von diesen vier Optionen, was ist das nächste, was denken Sie, wir bauen sollten?”

Quellen:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
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2017-04-21T17:52:23+00:00

Über den Autor:

Ich bin eine Web-Optimierung & Umwandlung Berater - Ich helfe meinen Kunden (einige in der Fortune- 500) mehr Umsatz für ihr Geschäft generiert. Meist, Ich bekomme mehr ihrer Besucher auf ihrer Website zu konvertieren. Ich habe ins Leben gerufen und verkauft 2 Start-ups - Ich habe gearbeitet online 15 Jahren und haben von Grund auf neu gestartet - und dann verkauft - zwei schnell wachsenden Websites: ein führendes Gaming-Informationsportal und ein Online-Werbenetzwerk. Lesen 10 Dinge über mich - einschließlich eine Körpersprache Trainer zu einem Weltmeister von Poker und mehr in einer KISS-Cover-Band zu singen (Bilder enthalten) - hier.

Ein Kommentar

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