Hotjar schreiben: Entdecken Sie die ultimative Visitor Insight-Tool

mc_ui_heatmap, Umfragen, Feedback Umfragen, Conversion-Trichter und Besucher Aufnahmen sind alle durch Umwandlung Experten verwendeten Werkzeuge jeden Tag.

Ohne diese würde es unmöglich sein, schließen in der Mentalität der Besucher der Website zu graben, und aufzudecken, warum sie nicht konvertieren.

Endlich wir haben jetzt ein All-in-one-Analysen und Feedback-Tool. Hotjar macht alles, für einen Bruchteil der Kosten.

Hotjar ist eine sehr neue Analytics-Plattform für Ihre Website. Es wurde von einem Team von Marketingspezialisten entworfen, Web-Designer und Web-Entwickler, führen durch DR. David Darmanin, ein ehemaliger CRO Berater für Conversion Rate Experts (wofür Ich bin ein Berater selbst). Der Hauptzweck der Hotjar ist all die Analysen zu kombinieren und Feedback-Tools Sie jemals in eine Plattform für Ihre CRO Anstrengungen brauchen,.

Im 2014, Hotjar lief nur auf Einladung Beta-Test für seine Plattform. Der Service offiziell Anfang eröffnet 2015. Die Menge an Features, die es hat, ist erstaunlich. PLUS, der Preis ist nur als jaw-dropping. Im Grunde sind Sie die gleichen Leistungen bekommen Sie Hunderte pro Monat für auf anderen Websites an einem Ort zu bezahlen.

Wir werden diese Hotjar Überprüfung in Abschnitte aufgeteilt, die jede der Funktionen ihrer Plattform skizziert. Ich werde Ihnen sagen, die Vorteile dieser Funktionen, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Lasst uns anfangen.

Hotjar schreiben: Ein Überblick über Hotjar-Funktionen

Hotjar hat eine Menge Features. Letztendlich, es wurde ein All-in-One-analytischen und Feedback-Lösung für Unternehmen und Website-Besitzer zu sein gebaut.

Hier sind die wichtigsten Merkmale der Hotjar:

  • mc_ui_heatmap
  • Feedback-Umfragen
  • Umfragen
  • Conversion Trichtern
  • Formular Analytics
  • Besucher Recordings
  • Rekrut User-Tester

Diese sieben Merkmale haben jeweils deutliche Vorteile, wenn sie auf Ihrer Website verwendet. Sie können alle zusammen verwendet werden Sie verstehen, Ihre Besucher, um wirklich zu helfen und Ihre Website verbessern.

Feature #1: mc_ui_heatmap

Mc_ui_heatmap können Sie die Teile Ihrer Website zu sehen, dass Ihre Benutzer interagiert, während sie auf Ihrer Website sind. Sie werden wie tatsächliche Heatmaps zeigen. Hier finden Sie die beliebtesten Teile Ihrer Website in rot / gelb sehen. Die am wenigsten beliebte Teile Ihrer Website wird in grün / blau erscheinen.

hotjar_move_heatmap

Eine Heatmap ist ein großes analytisches Werkzeug. Sie können sehen, ob die Besucher ein Interesse an den neuen Features von Ihrer Website. Zum Beispiel, Lassen Sie uns sagen, dass Sie Ihre Anmeldeformular von der Spitze Ihrer Website zur Seite bewegt, oder unter Ihren Posts. Die Heatmap können Sie sehen, wenn der Benutzer damit interagieren.

Sie können auch sehen, wie sie durch die Seite blättern, was sie klicken auf und was sie ignorieren. Also, wenn bewegt Sie Ihre Anmeldeformular, und es ist nicht beliebt, es geht in blau zu zeigen.

Verwirrt? Es gibt eine Skala auf der rechten Seite der Heatmap, die Ihnen zeigen, wie die Farben zu lesen, dass es super einfach macht. Sie können eine Heatmap auf jedem Teil Ihrer Website verwenden und mit einem Klick können Sie Datenverkehr von Desktop filtern, Tablet oder Handy.

Als zusätzliches Feature, Hotjar liefert Ihnen den Prozentsatz der Besucher, die einen bestimmten Punkt auf Ihrer Seite erreicht hat, so dass Sie sehen, wenn Sie Probleme wie ein falscher Boden haben oder wo Sie Ihren Traffic prallt / Verlassen.

Feature #2: Feedback-Umfragen

Feedback-Umfragen geben Sie eine Möglichkeit, direkt zu erhalten innerhalb Ihres Kopf des Benutzers.

Angenommen, Sie wollen lernen, warum die Benutzer so häufig Prellen sind. Legen Sie eine Feedback-Umfrage und fragen. Ihre Besucher werden mit Ihnen ehrlich zu sein.

hotjar_feedback_polls

Die gute Sache über das Feedback-Umfrage ist es nicht auf ein paar Fragen beschränkt. Die Menge der Fragen können Sie fragen, sind unbegrenzt. Sie können so viel oder wenig Detail fragen, wie Sie möchten.

Feedback-Umfragen sind auch groß, weil die Leute lieben es, ihre Meinung zu äußern. Sie können Fragen stellen wie:

  • "Gibt es etwas, das Sie von einem Kauf mit uns heute zu verhindern?"
  • "Was hindert Sie daran, die Anmeldung für unseren Newsletter?"
  • "Gibt es einen Grund, warum Sie einen Kommentar nicht verlassen haben?"

[siehe diesen Artikel für weitere Fragen, die Sie fragen]

Die Antworten, die Sie von diesen Fragen bekommen können Ihnen helfen, Ihre Website zu verbessern, damit mehr Menschen die Aktion zu beenden, Sie wollen zu vervollständigen. Sie können auch mehrere Umfragen auf Ihrer Webseite laufen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, mehrere Probleme zu lösen sofort.

Tatsächlich, ich vor kurzem gefragt 12 Umwandlung Experten, wie sie Umfrage-Tools wie diese verwenden.

Feature #3: Umfragen

Ich liebe es zu senden Umfragen tatsächlichen Kunden ihre Kaufentscheidung oder Prozess zu verstehen. Diese enthalten oft Edelsteine, die zu tollen Siegen führen.

Während ein Feedback-Formular konzentriert sich in der Regel auf eine bestimmte Aktion (d.h. einen Kauf oder Anmeldung für einen Newsletter – Spezifisch für eine einzelne SEITE), eine Umfrage konzentriert sich auf die Benutzererfahrung und eine höhere Ebene Mentalitäten.

hotjar_surveys

Sie können Fragen stellen wie:

  • Wie zufrieden sind Sie mit unseren Leistungen?
  • Wie würden Sie die Informationen bewerten Sie auf unserer Website?
  • Wie würden Sie Ihren Benutzererfahrung mit unserer Website bewerten?
  • Wie wahrscheinlich sind Sie auf unsere Website an einen Freund oder ein Familienmitglied zu empfehlen?

Diese Fragen alle Hilfe zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf Ihrer Website beitragen. Aber Sie sind nicht nur auf diese Fragen beschränkt. Wie das Feedback-Formular, Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Fragen zu Ihrer Umfrage legen. Und Sie können mehrere Umfragen zur gleichen Zeit laufen.

Suchen Sie nach bestimmten Sprache, die von Ihren Kunden verwendet, Sie können dies in Ihrer Kopie nutzen. Ebenfalls, Diese Erhebungen sind oft goldenen hochwertige Zeugnisse zu finden.

diese Erhebungen in Hotjar erstellen ist recht einfach. Der Editor ist umwerfend einfach. Die Antworten werden in Echtzeit gesammelt, und sie sind mobil freundlich. Sie können die Ergebnisse sehen, wie sie eine von jeder jedem Gerät gibt es in.

In meinem Qualaroo Bewertung Ich diskutieren, wie wichtig Umfragen und Feedback sind. Der Unterschied zwischen Qualaroo und Hotjar ist, dass Qualaroo konzentriert sich nur auf Befragungen und Feedback. Hotjar gibt Ihnen mehrere Analyse-Tools, einschließlich Umfragen und Feedback-Formulare.

Feature #4: Conversion Trichtern

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Ihr Verkaufstrichter nicht konvertiert?

Hotjar können Sie diese Frage mit Conversion-Trichter beantworten helfen. Conversion-Trichter helfen Ihnen, den Benutzer durch Ihren Verkaufstrichter zu verfolgen und herausfinden, wo sie abfallen an.

hotjar_funnel

Wenn Sie ermitteln die genaue Stelle, wo die Benutzer verlassen, Sie werden in der Lage sein, sofort, dass ein Teil des Trichters verbessern. Die Ergebnisse kommen in Prozenten der Gesamtzahl der Sitzungen aufgezeichnet. Also, wenn es 100 Sitzungen, und 50% von ihnen aus dem Trichter auf der Zielseite fallen, Sie wissen, dass der Punkt, das behoben werden muss.

Dies ist ein großes Werkzeug für Marketing. Es macht A / B-Split viel einfacher testen. Anstatt nur eine ganze Trichter Verschrottung, oder zu raten, bei der ein Teil versagt, Sie werden Ihre Antwort haben. Sobald Sie das Problem zu beheben, Sie können einen anderen Conversion-Trichter zu sehen, verwenden, wie gut es funktioniert.

Feature #5: Formular Abandonment Analytics

Genau wie Konvertierungs Trichtern, Form Analytik Ihnen sagen, warum die Menschen nicht das Formular ausfüllen:. Aber sie gehen in viel mehr Tiefe als die.

Hotjar Form Aufgeben und Analytik

Die Form Analytik Ihnen sagen, wie viele Menschen Ihre Website verlassen, ohne die Form zu besuchen. Es wird Ihnen auch sagen, an welchem ​​Punkt die Leute, die das Formular aus tat ausfüllen fallen gelassen. Es gibt einen Timer auf jedem der Abschnitte des Formulars, die Datensätze, wie lange es jeden Teil des Formulars ausfüllen nimmt. Sie können auch sehen, welche Teile der Formen leer gelassen.

Sobald Sie die Ergebnisse der Form Analytik sehen, Sie werden in der Lage sein, Ihre Formulare zu verbessern. Sie können die Teile fallen, die Menschen nicht füllen aus, und befestigen Sie die Teile, die Menschen fallen heraus.

Der Zeitpunkt sollte nicht ignoriert werden,. Wenn ein Formular nicht einfach ist, füllen Sie die meisten Leute werden es aufgeben. Wenn es zu lange dauert zu füllen, sie wahrscheinlich gehen, um sich nicht die Mühe. Zugegeben, manchmal tun Sie eine Menge Informationen benötigen, vor allem, wenn Sie versuchen, neue Kunden zu sammeln. Aber die Form Analytics können Sie den Prozess zu vereinfachen.

Feature #6: Besucher Recordings

Diese Funktion ist wirklich cool. Hotjar können Sie die Sitzungen von zufälligen Besucher auf Ihrer Website registrieren. Sie erhalten, um zu sehen, was sie tun, wenn sie auf Ihrer Website. Wo kommt die Maus gehen? Haben sie auf einem Ihrer Links klicken? Was haben sie die Suche nach? Haben sie etwas kaufen?

diese Aufnahmen beobachten können Sie Probleme helfen vor Ort direkt dort zu lokalisieren. Es wird auch Sie sehen, was Ihre Benutzer tatsächlich erlebt, wenn sie auf Ihre Website.

Besucher Aufnahme mit Hotjar

Manchmal, als Unternehmer, wir denken, wir haben gute Ideen, wo die Dinge auf unserer Website oder welche Art von Inhalt gehen sollten wir schreiben müssen. Dann setzen wir unsere Website nach oben. Wir denken, dass alles, was wir geben den Menschen ein tolles Benutzererlebnis gemacht haben.

Dies gilt insbesondere, wenn wir alle folgten "Best Practices.", Sagt dieser Experte nur dieses über die Klappe gehen sollte, so dass das, was Sie tun. Dieser Experte sagt, setzen Sie Ihre Keyword in Ihrem Inhalt dieses viele Male, so dass das, was Sie tun. Aber dann folgen Sie diese alle Ratschläge und Ihre Website erfahren Sie macht nicht Konvertierungen, wie es sein sollte.

Warum?

In Wahrheit, nur der Benutzer kann Ihnen sagen, ob ihre Erfahrung genial ist oder nicht. Sie sind diejenigen, die Nutzung der Website. Jeder Zielgruppe reagiert nicht so, wie wir denken, sie sollten. Sie sind nicht die gleichen Leute wie jeder Targeting. Ihr Publikum ist ganz anders, so müssen Sie Ihre Website-Design und Inhalte rund um Ihre Benutzer-Erfahrungen, nicht ihre.

Aber einige Nutzer wollen nicht Umfragen ausfüllen oder Feedback geben. Sie kann in der Lage sein, genau zu sehen, was sie mit den Besucher Aufnahmen auf Ihrer Website haben. (Ich sage "kann", weil manchmal Benutzer gar nicht mit Ihrer Seite interagieren.)

Feature #7: Rekrut User-Tester

Wenn Sie einige Tests zu tun, Sie können Tester durch Hotjar rekrutieren. Sie können Sie ihre Informationen und bieten ihnen eine Belohnung zu sammeln für die Unterstützung. Dies ist ideal für das Hinzufügen neuer Teile auf Ihre Website, oder versuchen, ein anderes Design für Ihre Seiten aus.

Rekrut User-Tester mit Hotjar

Hotjar schreiben: Pricing

Zu Beginn dieser Hotjar Kritik habe ich dir gesagt, dass die Preise für diesen Service war umwerfend. Bien Sur, Jetzt werde ich Ihnen genau sagen, wie viel es ist.

Sie können kostenlos beginnen.

ja, Sie haben richtig gelesen. Für $0 pro Monat können Sie alle Hotjar-Funktionen nutzen. Jedoch, Ich empfehle Ihnen, auf die Pro-Version zu aktualisieren für $29 ein Monat. Das freie Konto ist begrenzt auf 3 der Feedback-Tools (Umfragen, Umfragen und Werber) und 3 der Analysetools (Trichter, Heatmaps und Formen). Sie werden nur erhalten 300 Besucher Aufnahmen, und Ihre Stichprobengröße ist begrenzt auf 2000 Seitenzugriffe pro Tag.

Mit der Pro-Version erhalten Sie unbegrenzte Nutzung des Feedback und Analyse-Tools. Sie erhalten auch eine Stichprobengröße von 10,000 Seitenaufrufe pro Tag. Beide Pläne lassen Sie speichern Ihre Daten für 90 Tage.

Es gibt auch einen Business-Plan, dass Sie die Hotjar Branding entfernen können, und erhalten unbegrenzten Nutzung der Werkzeuge. Sie erhalten eine Stichprobengröße von 20,000 Seiten pro Tag und Sie halten Ihre Daten 6 Monate. Dieser Plan Kosten $89 ein Monat.

Die Probenahme ist der Grund, dass diese Pläne so billig sind. Sehen, im Gegensatz zu seinen Konkurrenten, Hotjar verfolgt nicht in jeder Session. Es zeichnet zufällig Sitzungen von Ihren Benutzern den ganzen Tag gleichmäßig verteilt. Das ist eine gute Sache. Sie müssen nicht nur Stunden der Suche durch nutzlose Informationen ausgeben, um herauszufinden, was ein Problem ist.

So sind die Stichprobengrößen sind tatsächlich, wie viele Seiten sie Ihre Daten sammeln aus. Das heißt, wenn Sie bekommen 100,000 Seitenaufrufe pro Tag, aber Sie sind mit dem kostenlosen Plan, die Daten, die sie nur sammeln wird von 2000 Seitenaufrufe. Die Anzahl der Stichprobengrößen geht mit jedem Plan. Durch die Anzahl der Stichprobengrößen zu begrenzen, Hotjar macht es einfacher, Probleme zu zielen und zu halten, die Preise erschwinglich.

In diesem Hotjar Bewertung, haben Sie alle Funktionen Hotjar zu bieten hatte. Für einen Bruchteil des Preises aller seiner Konkurrenten, Sie können unglaublichen Funktionen zugreifen, ohne mit etwas unnötig zu tun und beschwerlich. Ich empfehle Hotjar für alle, die ihre Webseite ernst ist und den Menschen die beste Benutzererfahrung zu verbessern sie haben können.

Klicken Sie hier für sich selbst zu sehen, wie Hotjar Werke.

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Hotjar Bewertung, Hotjar Dienstleistungen oder Ihre Erfahrungen mit Hotjar, bitte lassen Sie einen Kommentar unten.

 

   
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2017-04-24T14:06:33+00:00

Über den Autor:

Ich bin eine Web-Optimierung & Umwandlung Berater - Ich helfe meinen Kunden (einige in der Fortune- 500) mehr Umsatz für ihr Geschäft generiert. Meist, Ich bekomme mehr ihrer Besucher auf ihrer Website zu konvertieren.Ich habe ins Leben gerufen und verkauft 2 Start-ups - Ich habe gearbeitet online 15 Jahren und haben von Grund auf neu gestartet - und dann verkauft - zwei schnell wachsenden Websites: ein führendes Gaming-Informationsportal und eine Online-Werbung network.Read 10 Dinge über mich - einschließlich eine Körpersprache Trainer zu einem Weltmeister von Poker und mehr in einer KISS-Cover-Band zu singen (Bilder enthalten) - hier.

2 Comments

  1. Paul Oktober 14, 2016 beim 7:34 pm - Antworten

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 und 100 unique visitors/day.
    Vielen Dank,
    Paul

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