49 Αντίγραφο & Επικολλήστε ερωτήσεις για Qualaroo ή Hotjar

Εδώ είναι 49 ερωτήσεις που μπορείτε να ζητήσετε από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας, προκειμένου να αποκαλυφθούν νοοτροπία τους, αυτό που ψάχνουν για, γιατί θα μπορούσαν να αγοράζουν από εσάς, και το πιο σημαντικό γιατί όχι.

Για να επιτευχθεί αυτό, τα καλύτερα εργαλεία είναι Qualaroo και Hotjar. Τους δύο συστήσω.

Πρώτα, Λίγα Συμβουλές…

Να ξεκινήσει με, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εξαγάγετε την καλύτερη απάντηση από τους επισκέπτες σας. Αυτό σημαίνει ζητώντας από ανοιχτές ερωτήσεις, ώστε ο επισκέπτης μπορεί να μιλήσει ανοιχτά και ειλικρινά.

Βοηθά επίσης πολλά να προκριθεί το είδος των απαντήσεων που ψάχνετε.

Για παράδειγμα, Εδώ είναι μερικά προκριματικά μπορείτε να προσθέσετε μετά την ερώτησή σας:

[Ερώτηση] + “Εξηγήστε σε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες πώς θα κάνουν τη ζωή σας πιο εύκολη / καλύτερα.”

[Ερώτηση] + “Παρακαλούμε να είστε όσο αμβλύ όσο το δυνατόν, μπορούμε να το πάρετε.”

[Ερώτηση] + “Μπορείτε να είστε βάναυσα ειλικρινής, αγαπάμε σχολίων.”

[Ερώτηση] + “Λίστα όσα στοιχεία μπορείτε να σκεφτείτε.”

[Ερώτηση] + “Don't be shy, διαβάζουμε κάθε απάντηση.”

“Πείτε μας την αλήθεια:” + [Ερώτηση]

Έτσι, ένα παράδειγμα μιας ερώτησης θα είναι τότε:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Παρακαλούμε να είστε όσο αμβλύ όσο το δυνατόν, μπορούμε να το πάρετε.”

Τώρα Αντιγράψτε & Επικόλληση Αυτά Σήμερα…

Ανακαλύψτε πώς οι επισκέπτες σας έμαθε για εσάς:

  • “Πώς ακριβώς μάθατε πρώτα να μάθετε για εμάς?”
  • “Πώς μπορείτε να βρεθείτε σε αυτή τη σελίδα?”

Κατανόηση σκοπός της επίσκεψης / Πρόθεση:

  • “Τι ήρθες σε αυτό το site για να κάνουμε σήμερα?”
  • “Γιατί ψάχνετε [υπηρεσία / Τύπος Προϊόντος] σήμερα?”
  • “Τι σας οδήγησε να αναζητήσει [υπηρεσία / Τύπος Προϊόντος]?”
  • “Τι ακριβώς ελπίζοντας να βρείτε σε αυτή τη σελίδα?”
  • “404 Λάθος: Τι ζητούσατε?”
  • “Περιγράψτε τη στιγμή που συνειδητοποίησε ότι θα αγοράσετε [προϊόν]”
  • “Πες μας την ιστορία αγορές σας σε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες ...”

Κατανοήστε που οι επισκέπτες σας:

  • “Πώς θα περιγράφατε τον εαυτό σας? π.χ.. Είμαι 30 χρονών αρσενικό σχεδιαστή που αγαπά τα αυτοκίνητα και σέρφινγκ.”

Κατανόηση θέση σε σχέση με τον ανταγωνισμό:

  • “Τι σας έπεισε να πληρώσει για την υπηρεσία αυτή?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Ποιες άλλες επιλογές δεν θα εξετάσει πριν από την επιλογή μας [Ονομα προϊόντος]?”
  • “Ποια από τους ανταγωνιστές μας, τόσο online όσο και offline, δεν θα εξετάσει πριν από την επιλογή μας [Ονομα προϊόντος]?”

Αποκαλύψτε Θέματα:

  • “Υπάρχει κάτι που εμποδίζει την εγγραφή σε αυτό το σημείο?”
  • “Είναι η τιμολογιακή μας σαφείς?”
  • “Ήταν κάτι σχετικά με αυτή τη διαδικασία ταμείο που θα πρέπει να βελτιώσουμε εκεί?”
  • “Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε για να κάνουν αυτό το site πιο χρήσιμο?”
  • “Σε αυτή τη σελίδα, φαίνεται σαν να πρέπει να είναι σε θέση να…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Αποκαλύψτε τις εκκλήσεις του site σας / προϊόν (μπορείτε να ζητήσετε από αυτά σε ένα ευχαριστώ σελίδα σας μετά από μια αγορά ή optin):

  • “Αυτό που τράβηξε την προσοχή σας σχετικά με αυτό το site στα αποτελέσματα αναζήτησης?”
  • “Τι σας έπεισε να αγοράσετε από εμάς?”
  • “Τι σας έπεισε να ξεκινήσει μια δίκη?'
  • “Τι σας έπεισε να [π.χ. δράση. αγορά / Εγγραφείτε]?
  • “Παρακαλείστε να αναφέρετε τα τρία κορυφαία πράγματα που σας έπεισε να μας χρησιμοποιήσει αντί για κάποιον ανταγωνιστή.”
  • “Ποια είναι τα τρία πράγματα που σας αρέσει περισσότερο για [προϊόν]?”
  • “Τι θα μπορούσαμε να κάνει την απόφασή σας ευκολότερη?”
  • “Πώς θα μας περιγράψει σε ένα φίλο?” (μεγάλη για να πάρει την ποιότητα μαρτυρίες)
  • “Ποιο είναι το αγαπημένο σας χαρακτηριστικό σε αυτή τη σελίδα?”

Κατανοήστε Κρατήσεις με τη χρήση ή την αγορά του προϊόντος:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Ποια ήταν μεγαλύτερος φόβος ή ανησυχία σας σχετικά με τη χρήση εμάς?”
  • “Ποια ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση σας, απογοήτευση ή πρόβλημα στην εύρεση του [Ονομα προϊόντος] σε απευθείας σύνδεση?”
  • “Αν δεν έχετε προβεί σε αγορά σήμερα, μπορείτε να μας πείτε γιατί δεν?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(μικρό) στο καλάθι αγορών σας?”
  • “Τι θα μπορούσαμε να αλλάξουμε για να σας κάνει να θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μαζί μας?”
  • “Έχετε κάποιες ερωτήσεις πριν από την έναρξη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση 30 ημερών?”
  • “Υπάρχει κάτι που εμποδίζει την εγγραφή σε αυτό το σημείο?”

Οι διαφορές ανά τομέα:

  • “Ποιο από τα παρακάτω σας περιγράφει καλύτερα?”

Αποκαλύψτε λείπει περιεχόμενο:

  • “Ποια θέματα θα θέλατε να μας δουν να γράψω για την επόμενη?”
  • “Ποια άλλα προϊόντα θα θέλατε να μας δείτε την προσφορά?”
  • “Ήταν αυτή η ενότητα βοήθειας χρήσιμη?”
  • “είστε σε θέση να βρείτε τις πληροφορίες που ψάχνατε?”
  • “Ποιες άλλες πληροφορίες που θα θέλατε να δείτε σε αυτή τη σελίδα?”

Καθαρό Αποτέλεσμα Ανάδοχος / Κλίμακα Ικανοποίησης:

  • “Πόσο πιθανό είναι ότι θα συστήσει την εταιρεία μας σε ένα φίλο ή συνάδελφο?”
  • “Πώς θα αξιολογούσατε την υπηρεσία μας με κλίμακα από 1 – 10?”

Προσέλκυση προϊόντων Επικοινωνία:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Από αυτές τις τέσσερις επιλογές, what's the next thing you think we should build?”

Πηγές:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ: Ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες που προωθούνται σε αυτή την ιστοσελίδα είναι συνδέσεις θυγατρικών. Αυτό σημαίνει ότι αν αποφασίσετε να αγοράσετε ένα από αυτά τα προϊόντα, Θα κερδίσουν μια μικρή προμήθεια. Με τη χρήση αυτών των συνδέσμων, δεν υπάρχει επιπλέον κόστος για εσάς. Μπορείτε να πάρετε το ίδιο μεγάλος πόρος στην ίδια εκπληκτική τιμή. Μπορώ μόνο να προωθούν τις πηγές, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, βοηθά να παράγουν περισσότερο ποιοτικό περιεχόμενο. Πλέον ακόμη και βοηθά να ταΐσει τα παιδιά μου! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

Σχετικά με τον Συγγραφέα:

I’m a web optimization & σύμβουλος μετατροπής – Θα βοηθήσει τους πελάτες μου (κάποιοι στο Fortune 500) αποφέρουν περισσότερα έσοδα για την επιχείρησή τους. Ως επί το πλείστον, Παίρνω περισσότερα από τους επισκέπτες τους να μετατρέπουν στην ιστοσελίδα τους.

I’ve launched and sold 2 ξεκινήματαI’ve been working online for 15 χρόνια και έχουν αρχίσει από το μηδέν – και στη συνέχεια πωλούνται – δύο ταχέως αναπτυσσόμενες ιστοσελίδες: μια κορυφαία πύλη πληροφοριών παιχνίδια και ένα online διαφημιστικό δίκτυο.

Ανάγνωση 10 πράγματα για μένα – συμπεριλαμβανομένου είναι μια γλώσσα του σώματος προπονητής σε μια Παγκόσμιος Πρωταθλητής του πόκερ και τραγουδώντας σε ένα συγκρότημα διασκευών KISS (pics περιλαμβάνονται) –
εδώ.

One Comment

  1. cheap jerseys Μάιος 27, 2016 στο 3:22 am - Απάντηση

    a person’s perform my partner and i get 7 large sixty four touch. and show error You have to have known as that Titanic ship, this way it will claim syncing Titanic ship.

Αφήστε ένα σχόλιο