49 koopia & Kleebi Küsimused Qualaroo või Hotjar

Siin on 49 küsimustele võite paluda oma veebilehe külastajad, et paljastada nende hoiakuid, mida nad otsivad, miks nad võiks osta sinult, ja mis veelgi tähtsam, miks ei.

Selle saavutamiseks, parimad vahendid on Qualaroo ja Hotjar. Ma soovitan neid mõlemaid.

esimene, Vähesed Quick Tips…

Alustuseks, sa peaksid proovima eraldada parim vastus oma külastajatelt. See tähendab, paludes avatud küsimusi nii külastaja saab rääkida avameelselt ja ausalt.

Samuti aitab palju saada, millist tüüpi vastuseid otsite.

Näiteks, siin on mõned täpsustus võid lisada pärast oma küsimus:

[küsimus] + “Selgitage nii üksikasjalikult kui võimalik, kuidas see muudab teie elu lihtsamaks / parem.”

[küsimus] + “Palun olla nüri kui võimalik, me ei võta seda.”

[küsimus] + “Võite olla täiesti aus, me armastame tagasisidet.”

[küsimus] + “Nimekiri nii palju punkte kui sa ei mõtle.”

[küsimus] + “Don't be shy, loeme iga vastuse.”

“Teatage meile tõde:” + [küsimus]

Nii näide küsimus oleks siis:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Palun olla nüri kui võimalik, me ei võta seda.”

nüüd Kopeeri & Kleebi Need Täna…

Selgita, kuidas külastajad teada sinust:

  • “Kuidas täpselt sa esimene teada meile?”
  • “Kuidas sa komistavad see leht?”

Mõistmise külastuse / kavatsus:

  • “Mis sa tulid selle saidi teha täna?”
  • “Miks te otsite [teenus / toote tüüp] täna?”
  • “Mis viis teid otsima [teenus / toote tüüp]?”
  • “Mida te lootes leida sellel lehel?”
  • “404 viga: Mida te otsite?”
  • “Kirjeldage hetkel, kui sa aru, mida te osta [toode]”
  • “Räägi meile oma shopping lugu nii palju üksikasju kui võimalik ...”

Aru saada, kes on teie külastajad:

  • “Kuidas te kirjeldaksite ennast? nt. Ma olen 30 aastane mees disainer, et armastab autosid ja surfamine.”

Mõista asend konkurentsi:

  • “Mis veenis et te saaksite maksta selle teenuse eest?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Milliseid muid võimalusi kaalusite enne valides meie [Tootenimi]?”
  • “Milline meie konkurendid, nii online ja offline, kaalusite enne valides meie [Tootenimi]?”

Selgita küsimused:

  • “Kas on midagi takistada teid sisselogimisega siinkohal?”
  • “Kas meie hindade selge?”
  • “Oli seal midagi selle ostu protsess, et me peaks parandama?”
  • “Mida võiksime teha, et see sait kasulik?”
  • “Sellel leheküljel, tundub nagu ma peaks olema võimalik…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Selgita kaebusi saidile / toode (võite küsida neid iga tänamisleht ostu või optin):

  • “Mis püütud teie tähelepanu selle saidi otsingutulemustes?”
  • “Mis veenis te osta meilt?”
  • “Mis veenis te alustada kohtuprotsessi?'
  • “Mis veenis teid [meetmeid nt. ostma / Registreeri]?
  • “Palun loetlege top kolm asja, et veenda teid kasutada meie mitte konkurent.”
  • “Millised on kolm asja sa kõige rohkem meeldib [toode]?”
  • “Mis võiks me teinud, et muuta oma otsust lihtsam?”
  • “Kuidas te kirjeldaksite meile oma sõbrale?” (tore saada kvaliteediga iseloomustused)
  • “Mis on su lemmik funktsioon sellel lehel?”

Mõista broneering kasutades või osta toodet:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Mis oli teie suurim hirm või mure, kasutades meie?”
  • “Mis oli teie suurim väljakutse, pettumust või probleem leida [Tootenimi] Internetis?”
  • “Kui te ei soorita ostu täna, sa võid meile miks mitte?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(s) Teie ostukorvis?”
  • “Mis võiks me muuta enam soovid jätkata, kasutades meie?”
  • “Kas teil on küsimusi, enne kui alustada 30-päevase tasuta prooviversiooni?”
  • “Kas on midagi takistada teid sisselogimisega siinkohal?”

segment erinevused:

  • “Milline järgmistest kirjeldab kõige paremini sa?”

Selgita sisu puudu:

  • “Mis teemad soovite meid näha kirjutada järgmisel?”
  • “Mis muud tooted soovite meid näha pakkumisi?”
  • “Kas see abijaotisse kasulik?”
  • “Kas teil õnnestus leida teavet, mida otsisid?”
  • “Millist teavet soovite näha seda lehte?”

Net promootor Score / Skaalal rahulolu:

  • “Kui tõenäoline on, et sa soovitada meie firma sõbrale või kolleegile?”
  • “Kuidas hindate meie teenust skaalal 1 – 10?”

Palumine Toote tagasiside:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Neist neli võimalust, what's the next thing you think we should build?”

allikad:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
KIRJELDUS: Mõned tooted ja teenuseid, mida reklaamitakse sellel veebilehel on affiliate linke. See tähendab, et kui te otsustate osta neid tooteid, Ma ei teeni väike vahendustasu. Kasutades neid linke, sellega ei kaasne täiendavaid kulusid sa. Saad sama suur ressurss samal hea hinnaga. Ma ainult edendada ressursside, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, it helps me produce more quality content. Plus it even helps feed my children! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

Teave Autor:

I’m a web optimization & muundamise konsultant – Saan aidata oma kliente (mõned Fortune 500) rohkem tulu oma äri. enamasti, Ma saan rohkem oma külastajatele teisendada oma veebilehel.

I’ve launched and sold 2 alustavatelI’ve been working online for 15 aastat ja on hakanud nullist – ja siis müüakse – kaks kiiresti kasvav veebilehed: juhtiv mängude portaal ja internetireklaam võrgustik.

lugenud 10 asju minust – sealhulgas olles kehakeel treener maailmameistriks of Poker ja laulab KISS kate bänd (pildid lisada) –
siin.

üks kommentaar

  1. odav kampsunid mai 27, 2016 juures 3:22 olen - vastus

    isiku täita oma partneri ja ma saan 7 suur 64 touch. ja näita viga sul olema tuntud, et Titanic laeva, Sel moel väidavad sünkroniseerida Titanic laeva.

Jäta kommentaar