Hotjar Review: Avasta Ultimate Visitor Insight Tool

Heatmaps, uuringud, tagasiside küsitlused, tulemus kanalid ja külastajate salvestused on kõik kasutatavad vahendid muundamise eksperdid iga päev.

Ilma nendeta oleks peaaegu võimatu kaevama mõtteviisi külastajad, ja paljastada, miks nad ei ole konverteeriva.

lõpuks nüüd on meil kõik-ühes analüüsi ja tagasisidet vahend. Hotjar see kõik, murdosa kulud.

Hotjar on väga uus analüüsiplatvormi oma veebilehel. See oli kavandatud meeskond turundajad, web disainerid ja veebiarendajad, juhib dr. David Darmanin, endine CRO konsultant Conversion Rate Eksperdid (mille jaoks Olen konsultant ise). Peamine eesmärk Hotjar on ühendada kõik analüüsi ja tagasisidet tööriistad saate kunagi vaja ühte platvormi oma CRO jõupingutusi.

sisse 2014, Hotjar jooksis kutsetega beetaversioonitestina oma platvormi. Teenus avas ametlikult alguses 2015. Summa funktsioone tal on jalustrabav. PLUS, hind on sama hämmastavaid. Põhimõtteliselt te saate samu teenuseid maksad sadu kuus teistel veebisaitidel kõik ühes kohas.

Jagame selle Hotjar läbivaatamise osadeks, mis kirjeldab iga funktsioone oma platvormi. Ma ütlen teile kasu need funktsioonid, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Alustame.

Hotjar Review: Ülevaade Hotjar funktsioonide

Hotjar on palju funktsioone. Pealegi, see oli ehitatud olema kõik-ühes analüütilist ja tagasiside lahenduse ettevõtluse ja veebisaitide omanikud.

Siin on peamised omadused Hotjar:

  • Heatmaps
  • Tagasiside Küsitlused
  • Küsitlused
  • tulemus kanalid
  • Vorm Analytics
  • Visitor Salvestused
  • Recruit Kasutaja testrid

Need seitse funktsioonide olema ka eraldi kasu, kui kasutatakse veebisaidi. Nad kõik võib kasutada koos, et aidata teil tõeliselt mõista oma külastajate ja parandada oma veebilehel.

tunnusjoon #1: Heatmaps

Heatmaps võimaldab teil näha osad oma veebilehel, et teie kasutaja suhtleb, kui nad on oma veebilehel. Nad näitavad üles nagu tegelik heatmaps. Näete kõige populaarsem osa saidi punane / kollane. Vähemalt populaarne osad oma veebilehel ilmuvad roheline / sinine.

hotjar_move_heatmap

Temperatuurikaardina suurepärane analüütiline vahend. Saate näha, kas külastajad on huvitatud uusi funktsioone oma veebilehel. Näiteks, Oletame kolis oma kirjautumislomakkeen ülevalt veebisaidi kõrval, või allpool oma postitusi. Intensiivsuskaart lasen näed, kui kasutajad suhtlevad seda.

Näete ka, kuidas nad kerida oma lehele, mida nad klõpsavad ja mida nad ignoreerida. Nii et kui olete kolinud oma kirjautumislomakkeen, ja see ei ole populaarne, see läheb, et näidata üles sinine.

segaduses? Seal on skaala paremal pool intensiivsuskaart et näidata teile, kuidas lugeda värvid, mis muudab super lihtne. Võite kasutada temperatuurikaardina mis tahes osa oma veebilehel ja ühe klõpsuga saate filtreerida liiklust desktop, tableti või liikuva.

Nagu lisatud funktsioon, Hotjar pakub protsenti külastajatest, kes on saavutanud teatud kindla punkti lehel, lastes teil näha, kui teil on küsimusi nagu Topeltpõhjaga või kui teie liiklus on kopsakas / väljumisel.

tunnusjoon #2: Tagasiside Küsitlused

Tagasiside küsitluste teile viis otse saada sees oma kasutaja pea.

Oletame soovite teada, miks kasutajad on kopsakas nii sageli. Luua tagasiside küsitlus ja küsi. Teie külalised aus olla teiega.

hotjar_feedback_polls

Hea asi tagasiside küsitlus on see mitte ainult mõned küsimused. Kogus küsimustele võite küsida on piiramatu. Võite küsida nii palju või vähe üksikasju kui soovite.

Tagasiside küsitlused on ka suur, sest inimesed armastavad oma arvamust avaldada. Võite küsida küsimusi nagu:

  • "Kas on midagi takistada teid ostu meie täna?"
  • "Mis sind kinni hoiab logida meie uudiskiri?"
  • "Kas põhjus, miks te ei jätnud kommentaari?"

[vaata see artikkel rohkem küsimusi võite küsida]

Vastused saad neile küsimustele aitab teil parandada oma veebilehel nii, et rohkem inimesi lõpetab tegevuse soovite neid täita. Võite kasutada mitmeid uuringuid oma veebilehel. See annab teile võimaluse tegeleda mitmeid probleeme korraga.

Tegelikult, mina hiljuti küsis 12 muundamise eksperdid, kuidas nad kasutavad küsitlemisvahendid niimoodi.

tunnusjoon #3: Küsitlused

Ma armastan saates tegelikke kliente uuringud, et mõista nende ostuotsuse või protsessi. Need sisaldavad sageli kalliskivid, mis viivad kohutav võitu.

Kuigi tagasiside vormi tavaliselt keskendub konkreetse meetme (st. ostu või registreerudes uudiskirja – Spetsiifiline ühele lehele), uuringu keskendub kasutaja kogemus ja kõrgema meelelaadi.

hotjar_surveys

Võite küsida küsimusi nagu:

  • Kuidas olete rahul meie teenustega?
  • Kuidas hindate informatsiooni olete leidnud meie kodulehel?
  • Kuidas hindaksite oma kasutaja kogemus meie kodulehel?
  • Kui tõenäoline soovitate meie kodulehel sõber või pereliige?

Need küsimused aitavad kõik kaasa aidata kasutaja kogemus oma veebilehel. Aga te ei piirdu ainult neile küsimustele. Nagu tagasiside vormi, võid paigutada piiramatu arv küsimustele oma uuringu. Ja saab käitada mitu uuringud samal ajal.

Vaata konkreetsete kasutatav keel oma klientidele, saate kasutada seda oma koopia. ka, Nende uuringute sageli kuldne leida kvaliteetset iseloomustused.

Loomine need uuringud Hotjar on lihtne. Toimetaja on tilk surnud lihtne. Vastused kogutakse reaalajas, ja nad mobiilne sõbralik. Näete tulemusi, kuna need tulevad igast iga seadme.

Minu Qualaroo läbivaatamise Ma arutada, kuidas oluline uuringute ja tagasiside on. Vahe Qualaroo ja Hotjar et Qualaroo ainult keskendub uuringute ja tagasiside. Hotjar annab teile mitu analüüsivahendeid, sh uurimuste ja tagasiside vormid.

tunnusjoon #4: tulemus kanalid

Kas olete kunagi mõelnud, miks teie müügi lehtri ei toimi?

Hotjar aitab teil vastata sellele küsimusele tulemus kanalid. Tulemus kanalid aitab teil jälgida kasutaja kaudu oma müügi lehtri ja teada saada, kus nad langevad maha.

hotjar_funnel

Kui teil täpselt täpse koha, kus teie kasutajad lahkuvad, Teil on võimalik kohe parandada, et osa teie lehter. Tulemused tulevad protsendid seansside arv kokku registreeritud. Nii et kui on olemas 100 istungid, ja 50% neist välja langeda lehter koduleheks, sa tead, et on punkt, mis tuleb kindlaks.

See on suurepärane vahend turundajad. See muudab A / B testimist palju lihtsam. Selle asemel, et lihtsalt lammutamiseks kogu lehter, või aim, kus osa ebaõnnestub, teil oma vastus. Kui teil probleemi lahendada, mida saab kasutada teise konversioonilehtri et näha, kuidas see töötab.

tunnusjoon #5: Moodustavad loobumine Analytics

Nagu tulemus kanalid, vormi analytics öelda, miks inimesed ei täites oma vormi. Aga nad lähevad palju põhjalikumalt kui.

Hotjar vormi hülgamine ja analytics

Vormi analytics öelda, kui paljud inimesed lahkunud oma veebilehel ilma külastavad kujul. Seda saad ka öelda, millisel hetkel inimesed, kes tegid täitke vorm langes välja. On taimer iga vormi lõigud, mis salvestab, kui kaua see võtab, et täita iga osa vormis. Näete ka, milline osa vorme tühjaks.

Kui näete tulemusi kujul analytics, Teil on võimalik parandada oma vorme. Võite loobuda osad, mida inimesed ei täites, ja määrata osad, mida inimesed langevad välja.

Ajastus ei tohiks eirata kas. Kui vorm ei ole lihtne täita enamik inimesi ei kavatse loobuda. Kui see võtab liiga kaua aega, et täita, nad ilmselt ei kavatse vaeva. antud, mõnikord sa pead palju informatsiooni, eriti kui sa üritad koguda uusi kliente. Aga kujul Analytics aitab teil lihtsustada protsessi.

tunnusjoon #6: Visitor Salvestused

See funktsioon on väga lahe. Hotjar võimaldab teil salvestada istungjärkude juhuslikult oma veebisaidi külastajate. Sa saad näha, mida nad teevad, kui nad saavad oma saidil. Kui ei hiirega minna? Kas nad klõpsa mõni teie lingid? Mida nad otsivad? Kas nad ostavad midagi?

Vaadates neid salvestisi aitab teil välja selgitada probleemid seal kohapeal. Samuti saate vaadata, kuidas teie kasutaja tegelikult kogeb, kui nad saavad oma veebilehel.

Visitor salvestamise abil Hotjar

mõnikord, kui ettevõtete omanikud, me arvame, meil on head ideed, kus asjad peaks minema meie kodulehel või millist sisu peame kirjutada. Siis me loodud meie kodulehel. Me arvame, et kõik me oleme teinud annab inimestele fantastiline kasutaja kogemus.

See kehtib eriti juhul, kui me järginud kõiki "häid tavasid." See ekspert ütleb ainult seda peaks minema eespool korda, nii see on, mida te teete. See ekspert ütleb pane märksõna sisu seda mitu korda, nii see on, mida te teete. Aga siis järgige kõiki neid nõuandeid ja teada oma veebilehel ei tee tulemusi nii peabki.

Miks?

tõepoolest, saab ainult kasutaja öelda, kas nende fantastiline kogemus või mitte. Nemad kasutades veebilehel. Igaühe sihtgrupp ei reageeri, kuidas me mõtleme nad peaksid. Te ei sihi samad inimesed nagu kõik. Teie publik on täiesti erinevad, nii et peate kujundada oma veebilehel ja sisu ümber oma kasutaja kogemusi, mitte nende.

Aga mõned kasutajad ei taha täita uuringud või anda tagasisidet. Sul võib olla võimalik, et näha täpselt, mida nad tegid oma veebilehe külastaja salvestused. (Ma ütlen "võib", sest mõnikord kasutajad ei suhelda oma lehele üldse.)

tunnusjoon #7: Recruit Kasutaja testrid

Kui teil on vaja teha mõningaid katseid, saate värvata testijad läbi Hotjar. Võite koguda oma andmed ja pakkuda neile tasu eest, aidates teil. See on ideaalne lisades uusi osi oma veebilehel, või proovida teist disaini oma lehekülge.

Recruit kasutaja testijad koos Hotjar

Hotjar Review: hinnapoliitika

Alguses see Hotjar läbivaatamise Ma ütlesin, et hinnakujundus See teenus oli lõualuu kukutades. hästi, nüüd ma lähen ütlen teile täpselt, kui palju see on.

Võite alustada läbi tasuta.

jah, sa loed seda õigust. jaoks $0 kuus saate kasutada kõiki Hotjar funktsioone. Kuid, Ma soovitan teil uuendada Pro versioon $29 kuu. Vaba konto on piiratud 3 tagasiside tööriistad (uuringud, küsitlused ja värbajate) ja 3 analüüsi tööriistu (lehtrit, heatmaps ja vormid). Sul ainult saada 300 külastaja salvestused, ja teie valimi suurus on piiratud 2000 kuvamiste päevas.

Mis pro versiooni saad piiramatu kasutamine tagasisidet ja analüütiliste vahendite. Lisaks saate proovi suurus 10,000 kuvamisega päev. Mõlemad plaanid laseb teil salvestada oma andmeid 90 päeva.

Samuti on äriplaan, mis võimaldab teil eemaldada Hotjar branding, ja saada piiramatu kasutus tööriistad. Sa saad proovi suurus 20,000 kuvamiste päevas ja te ei hoia oma andmed 6 kuud. See kava kulud $89 kuu.

Proovivõtu on põhjus, et need plaanid on nii odav. nägema, erinevalt oma konkurentidest, Hotjar ei jäädvusta istungil. See salvestab juhuslik istungid oma kasutajate laiali ühtlaselt päeva. See on hea asi. Sa ei pea kulutama tundi vaadates läbi kasutu teave lihtsalt teada, mis probleem on.

Nii valimid tegelikult mitu lehevaatamisi nad koguda oma andmed. See tähendab, et kui sa saad 100,000 kuvamisega päev, kuid te kasutate vaba kava, kogutud andmete ainult alates 2000 lehevaatamisi. Arv valimi suurus tõuseb iga kava. Piirates arv valimi suurus, Hotjar muudab lihtsamaks sihtimiseks probleeme ja hoida oma hinnad taskukohased.

Selles Hotjar läbivaatamise, nägid kõiki funktsioone Hotjar tuli pakkumine. Sest murdosa hinna kõik tema konkurendid, pääsete uskumatu funktsioone ilma tegelevad midagi tarbetu ja koormav. Ma soovitan Hotjar kõigile, kes on tõsiselt parandada oma veebilehel ja annab inimestele parima kasutajakogemuse neil võib olla.

Vajuta siia, et vaata ise, kuidas Hotjar tööd.

Kui teil on küsimusi või kommentaare selle Hotjar läbivaatamise, Hotjar teenuseid või oma kogemusi Hotjar, jätke kommentaar allpool.

 

   
KIRJELDUS: Mõned tooted ja teenuseid, mida reklaamitakse sellel veebilehel on affiliate linke. See tähendab, et kui te otsustate osta neid tooteid, Ma ei teeni väike vahendustasu. Kasutades neid linke, sellega ei kaasne täiendavaid kulusid sa. Saad sama suur ressurss samal hea hinnaga. Ma ainult edendada ressursside, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, it helps me produce more quality content. Plus it even helps feed my children! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

Teave Autor:

Ma olen web optimeerimine & muundamise konsultant - Saan aidata oma kliente (mõned Fortune 500) rohkem tulu oma äri. enamasti, Ma saan rohkem oma külastajatele teisendada oma veebilehel.Olen käivitanud ja müüakse 2 alustavatel - Olen töötanud online 15 aastat ja on hakanud nullist - ja siis müüakse - kaks kiiresti kasvav veebilehed: juhtiv mängude portaal ja internetireklaam network.Read 10 asju minust - sealhulgas olles kehakeel treener maailmameistriks of Poker ja laulab KISS kate bänd (pildid lisada) - siin.

2 Kommentaarid

  1. Paul oktoober 14, 2016 juures 7:34 pm - vastus

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 ja 100 unique visitors/day.
    Thanks,
    Paul

Jäta kommentaar