49 Kopio & Liitä Kysymyksiä Qualaroo tai Hotjar

Tässä ovat 49 kysymyksiä, voit kysyä Web-sivuston kävijät, joilla pyritään paljastamaan heidän ajattelutapaansa, mitä he etsivät, miksi he saattavat olla ostamaan sinulta, ja mikä tärkeintä, miksi ei.

Tämän saavuttamiseksi, parhaat välineet ovat Qualaroo ja Hotjar. Suosittelen niitä molempia.

Ensimmäinen, Harva Pikavinkkejä…

Aluksi, sinun pitäisi yrittää poimia paras vastaus kävijöiltä. Tämä tarkoittaa kysyy avoimia kysymyksiä, jotta kävijä voi puhua avoimesti ja rehellisesti.

Lisäksi se auttaa paljon saada tyypin vastauksia etsit.

Esimerkiksi, tässä on muutamia karsinnoista voit lisätä sen jälkeen, kun kysymys:

[kysymys] + “Selitä niin yksityiskohtaisesti kuin mahdollista miten se helpottaa elämääsi / paremmin.”

[kysymys] + “Ole niin tylsä ​​kuin mahdollista, voimme ottaa sen.”

[kysymys] + “Voit olla rehellinen, rakastamme palautetta.”

[kysymys] + “Listaa niin monta kuin voit ajatella.”

[kysymys] + “Don't be shy, luemme jokaisen vastauksen.”

“Kerro meille totuus:” + [kysymys]

Joten esimerkki kysymys olisi sitten:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Ole niin tylsä ​​kuin mahdollista, voimme ottaa sen.”

nyt Kopioi & Liitä Nämä Tänään…

Paljasta miten kävijät selville sinusta:

  • “Miten tarkalleen sait ensin selville meistä?”
  • “Miten sait törmätä tämä sivu?”

Ymmärtäminen matkan tarkoitus / Tahallisuus:

  • “Mitä tulit tämän sivuston tehdä tänään?”
  • “Miksi etsit [palvelu / Tuotetyyppi] tänään?”
  • “Mikä johti te etsiä [palvelu / Tuotetyyppi]?”
  • “Mitä sinä toivoen löytävänsä tältä sivulta?”
  • “404 Virhe: Mitä tietoa etsit?”
  • “Kuvaile hetki kun tajusi ostaisit [tuote]”
  • “Kerro meille ostoksia tarina niin yksityiskohtaisesti kuin mahdollista ...”

Ymmärrä Kävijöiden:

  • “Miten kuvailisit itseäsi? esim. minä olen 30 vuotias mies suunnittelija, joka rakastaa autoja ja aallokko.”

Ymmärtää asemassa suhteessa kilpailun:

  • “Mikä vakuutti voit maksaa tästä palvelusta?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Mitä muita vaihtoehtoja teit harkita ennen valitsemalla meidän [Tuotteen nimi]?”
  • “Joka kilpailijoistamme, sekä online-ja offline, sinä harkita ennen valitsemalla meidän [Tuotteen nimi]?”

Paljasta Issues:

  • “Onko mitään estää sinua rekisteröitymisestä tässä vaiheessa?”
  • “Onko hinnoittelu selkeä?”
  • “Oliko mitään tästä ostoprosessi että meidän pitäisi parantaa?”
  • “Mitä voisimme tehdä, jotta sivustomme voisi?”
  • “Tällä sivulla, tuntuu siltä minun pitäisi pystyä…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Paljasta valitukset sivuston / tuote (voit kysyä näitä on kiitos sivun jälkeen ostoksen tai optin):

  • “Mikä kiinnitti huomiota tästä sivustosta hakutuloksissa?”
  • “Mitä vakuuttunut voit ostaa meiltä?”
  • “Mitä vakuuttunut voit aloittaa oikeudenkäyntiä?'
  • “Mitä vakuuttunut teitä [toiminta esim. ostaa / Kirjaudu]?
  • “Ole hyvä ja luettelo alkuun kolme asiaa vakuuttunut voit käyttää meitä pikemminkin kuin kilpailija.”
  • “Mitkä ovat kolme asiaa pidät eniten [tuote]?”
  • “Mitä olisimme voineet tehdä päätöksen helpompaa?”
  • “Miten kuvailisit meitä kaverille?” (hienoa saada laadun työtodistuksia)
  • “Mikä on sinun suosikki ominaisuus tällä sivulla?”

Ymmärrä Varaukset kanssa käyttämällä tai ostaa tuotteen:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Mikä oli suurin pelkosi tai huolta käyttämällä meistä?”
  • “Mikä oli suurin haaste, turhautumista tai ongelma löytämisessä [Tuotteen nimi] verkossa?”
  • “Jos et tee ostoksen tänään, voitko kertoa miksi ei?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(s) ostoskorissa?”
  • “Mitä voisimme muuttaa tehdä haluat jatkaa meille?”
  • “Onko teillä kysymyksiä ennen ilmaisen 30 päivän kokeiluversio?”
  • “Onko mitään estää sinua rekisteröitymisestä tässä vaiheessa?”

Segmentin erot:

  • “Mikä seuraavista kuvaa parhaiten?”

Paljasta puuttuvat sisältöä:

  • “Mitä aiheita haluaisit nähdä meidät kirjoittamaan seuraava?”
  • “Mitä muita tuotteita haluaisit nähdä meidät tarjous?”
  • “Oliko tämä ohje hyödyllinen?”
  • “Olitko löytää tietoa etsit?”
  • “Mitä muuta haluaisit nähdä tällä sivulla?”

Net Promoottori Score / Scale Satisfaction:

  • “Miten todennäköistä on, että te suositella yrityksemme ystävälle tai työtoverille?”
  • “Miten arvioisit palvelumme asteikolla 1 – 10?”

Pyytämällä Tuotepalaute:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Näiden neljän vaihtoehdon, what's the next thing you think we should build?”

Lähteet:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
ILMOITTAMINEN: Joidenkin tuotteiden ja palvelujen edistettävä tällä sivustolla ovat affiliate linkkejä. Tämä tarkoittaa, että jos päätät ostaa yksi näistä tuotteista, Aion ansaita pieni provisio. Käyttämällä näitä linkkejä, ei ole lisäkustannuksia sinulle. Saat saman suuri voimavara samaan edulliseen hintaan. Olen vain edistää resursseja, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, se auttaa minua tuottamaan enemmän laadukasta sisältöä. Plus se jopa auttaa ruokkia lapset! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

About the Author:

I'm a web optimization & muuntaminen konsultti - Autan asiakkaita (jotkut Fortune 500) enemmän tuloja yritykselleen. Enimmäkseen, Saan enemmän niiden kävijöitä muuntaa sivuillaan.Olen käynnistänyt ja myynyt 2 startup - Olen työskennellyt verkossa 15 vuotta ja ovat alkaneet tyhjästä - ja sitten myydään - kaksi nopeasti kasvava sivustot: johtava pelaamista tietoportaalin ja verkkomainonnan network.Read 10 asioita minusta - lukien ollessa kehon kieli valmentaja World Champion of Poker ja laulamisen KISS coverbändi (kuvia mukana) - täällä.

Yksi kommentti

  1. halpa pelipaidat Toukokuu 27, 2016 at 3:22 am - Vastaus

    henkilön suoritan kumppani ja saan 7 Suuri kuusikymmentäneljä kosketusnäyttö. ja näyttää virhe sinulla on oltava tunnettu, että Titanic laiva, Näin väittävät synkronointi Titanic laiva.

Jätä kommentti