Hotjar Review: Tutustu Ultimate Visitor Insight Tool

Heatmaps, tutkimukset, palaute kyselyt, tuloskanavat ja vierailija tallenteet ovat kaikki käyttämien työkalujen muuntaminen asiantuntijoiden päivittäin.

Ilman näitä olisi lähes mahdotonta kaivaa mentaliteettia sivuston kävijät, ja paljastaa miksi he eivät tuota.

vihdoin meillä on nyt all-in-one-analytiikan ja palautetyökalu. Hotjar se kaikki, murto-osa kustannuksista.

Hotjar on hyvin uusi analytiikan alustan sivustollesi. Sen on suunnitellut ryhmä markkinoijat, web-suunnittelijoille ja web-kehittäjille, näytettävä DR. David Darmanin, entinen CRO konsulttina Tulosprosentti Asiantuntijat (mille Olen konsultti itse). Päätarkoituksena Hotjar on yhdistää kaikki analytiikan ja palautetyökaluja sinun tarvitsee yhdeksi alustan oman CRO ponnisteluja.

Sisään 2014, Hotjar juoksi kutsu vain betatestinä alustastaan. Palvelu avattiin virallisesti alussa 2015. Määrä ominaisuuksia se on on ällistyttävää. PLUS, hinta on yhtä Hätkähdyttävä. Periaatteessa saat samat palvelut maksat satoja kuukaudessa muina sivustot yhdessä paikassa.

Me jakaa tämän Hotjar tarkastelu osiin, jotka esitetään kunkin piirteitä niiden alustan. Kerron hyötyä näistä ominaisuuksista, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Aloitetaan.

Hotjar Review: Katsaus Hotjar n ominaisuudet

Hotjar on paljon ominaisuuksia. Kuitenkin, se oli rakennettu olla all-in-one analyyttinen ja palaute ratkaisu yritysten ja sivustojen omistajille.

Tässä ovat tärkeimmät ominaisuudet Hotjar:

  • Heatmaps
  • Palaute Kyselyt
  • Kyselyt
  • tuloskanavat
  • Form Analytics
  • Visitor tallenteet
  • Recruit User Testaajat

Ne seitsemällä kullakin on erilaiset edut, kun käytetään sivuston. Niitä kaikkia voidaan käyttää yhdessä auttaa todella ymmärtää kävijä ja parantaa sivuston.

Ominaisuus #1: Heatmaps

Heatmaps voit nähdä osia sivuston, että käyttäjä on vuorovaikutuksessa, kun he ovat sivuston. He näkyvät kuten todellinen lämpökarttoja. Näet suosituimpia osia sivustosta punainen / keltainen. Vähiten suosittu osat sivustosi näkyy vihreä / sininen.

hotjar_move_heatmap

Lämpökarttana on loistava analyyttinen työkalu. Näet onko vierailijat ovat kiinnostuneita uusia ominaisuuksia sivuston. Esimerkiksi, sanokaamme siirtänyt -rekisteröintilomake ylhäältä sivuston sivulle, tai alapuolella viestejäsi. Heatmap avulla voit nähdä, jos käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa.

Voit myös nähdä, kuinka he selata sivu, mitä he klikkaa ja mitä he jättävät. Joten jos siirtänyt -rekisteröintilomake, ja se ei ole suosittu, se tulee näkyä sinisellä.

Hämmentynyt? On asteikosta oikealla puolella heatmap joka näyttää, miten lukea värit, joka tekee sen erittäin helppoa. Voit käyttää lämpökarttana missään osassa sivuston ja yhdellä klikkauksella voit suodattaa liikennettä työpöydältä, tabletti tai matkapuhelin.

Kuten lisätty ominaisuus, Hotjar tarjoaa prosentin kävijöistä, jotka on saavuttanut tietyn pisteen sivulla, joten näet jos sinulla on ongelmia kuin väärä pohja tai missä liikenne on terhakka / poistuminen.

Ominaisuus #2: Palaute Kyselyt

Palaute kyselyt antaa sinulle tapa suoraan päästä sisälle oman käyttäjän pään.

Sanotaan haluat tietää, miksi käyttäjät pomppii niin usein. Perustaa palautekysely ja kysy. Kävijät rehellinen teille.

hotjar_feedback_polls

Hyvä asia palautteen kysely on se ei rajoitu muutamiin kysymyksiin. Määrä kysymyksiä, voit kysyä ovat rajattomat. Voit kysyä niin paljon tai vähän yksityiskohtia kuin haluat.

Palaute gallupit ovat myös suuri, koska ihmiset rakastavat ilmaista mielipiteensä. Voit kysyä kysymyksiä, kuten:

  • ”Onko jotain estää sinua ostopäätöksen tänään?"
  • ”Mikä estää sinua tilaamalla uutiskirjeemme?"
  • ”Onko syystä et ole kommenttia?"

[tässä artikkelissa lisää kysymyksiä, voit kysyä]

Vastaukset saat näihin kysymyksiin avulla voit parantaa sivustosi niin että useammat ihmiset toteuttaa toimi niiden halutaan suorittaa. Voit myös käyttää useita tutkimuksia sivustollesi. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden käsitellä useita ongelmia kerralla.

Itse asiassa, minä äskettäin kysyi 12 muuntaminen asiantuntijat miten he käyttävät tutkimustyökalut näin.

Ominaisuus #3: Kyselyt

Rakastan lähettämistä todellisia asiakkaita tutkimuksia ymmärtää ostopäätöksensä tai prosessin. Nämä sisältävät usein helmiä, jotka johtavat upeita voittoja.

Vaikka palautelomake kohdistuu yleensä tietyn toiminnon (so. ostoksen tai tilaamalla uutiskirjeen – Yksittäisen PAGE), tutkimus keskittyy käyttäjäkokemuksen ja korkeamman tason ajattelutavan.

hotjar_surveys

Voit kysyä kysymyksiä, kuten:

  • Kuinka tyytyväinen olet palveluistamme?
  • Miten arvioisit tiedot löytyvät nettisivuiltamme?
  • Miten kuvaisit käyttäjäkokemusta sivuillamme?
  • Kuinka todennäköisesti suosittelemaan sivuillamme ystävälle tai perheenjäsenelle?

Nämä kysymykset kaikki auttaa osaltaan parantaa käyttäjäkokemusta sivustollesi. Mutta et ole rajoitettu vain näihin kysymyksiin. Kuten palautteen muodossa, voit sijoittaa rajoittamaton määrä kysymyksiä oman kyselyn. Ja voit käyttää useita tutkimuksia samanaikaisesti.

Etsiä tiettyä kieltä, jota asiakkaasi, voit hyödyntää tätä omasi. Myös, Näiden tutkimusten ovat usein kultainen löytää laadukkaita suosittelut.

Ideoinnissa tutkimukset Hotjar on helppoa. Editori on drop-kuollut yksinkertainen. Vastaukset kerätään reaaliajassa, ja he mobiiliystävällistä. Näet tulokset, koska ne tulevat sisään tahansa jokaiselle laitteelle.

minun Qualaroo tarkastelu Pohdin, miten tärkeitä tutkimuksia ja palaute ovat. Eroa Qualaroo ja Hotjar että Qualaroo vain keskittyy tutkimuksiin ja palautteen. Hotjar tarjoaa useita analyysityökaluja, myös tutkimusten ja palautelomakkeet.

Ominaisuus #4: tuloskanavat

Oletko koskaan miettinyt, miksi myyntisuppilostasi ei tuota?

Hotjar auttaa vastaamaan tähän kysymykseen tuloskanavat. Tuloskanavat avulla voit seurata käyttäjää myyntisuppilostasi ja selvittää, missä he poistuvat klo.

hotjar_funnel

Kun paikantaa tarkka paikka, missä käyttäjät poistuvat, voit parantaa heti, että osa suppilon. Tulokset tulevat prosentteina kokonaismäärästä istuntojen tallennettu. Joten jos on 100 istuntoja, ja 50% heistä pudota pois suppilo aloitussivulla, tiedät, että järkeä, joka on kiinteä.

Tämä on loistava työkalu markkinoijille. Se tekee A / B-testausta paljon helpompaa. Sen sijaan vain romuttamalla koko suppilo, tai arvaamaan, mikä osa ei onnistu, sinulla on vastauksesi. Kun olet korjannut ongelman, voit käyttää toista tuloskanava kuinka hyvin se toimii.

Ominaisuus #5: Muodostavat hylkäämisprosentti Analytics

Kuten tuloskanavat, lomake analytiikan kertoa teille, miksi ihmiset eivät täyttämällä lomake. Mutta ne menevät paljon enemmän syvyyttä kuin.

Hotjar muoto hylkääminen ja analytiikka

Lomake analytiikka kertoo, kuinka monta ihmistä jäljellä sivustosi käymättä muodossa. Se tulee myös kertoa, missä vaiheessa ihmiset teki täytät lomakkeen keskeytti. On ajastin kustakin lomakkeen kohdat, joka tallentaa kuinka kauan kestää täyttää kunkin osan lomakkeen. Voit myös nähdä, mitkä osat lomakkeet jätetään tyhjäksi.

Kun näet tulokset lomakkeen analytiikka, voit parantaa lomakkeita. Voit pudottaa osat, että ihmiset eivät täyttämällä, ja korjaa osat, että ihmiset ovat pudottamalla ulos.

Ajoitus ei pidä jättää huomiotta myöskään. Jos muoto ei ole helppo täyttää useimmat ihmiset aikovat luopua siitä. Jos se kestää liian kauan täyttämään, ne todennäköisesti eivät aio vaivata. myönnetty, Joskus et tarvitse paljon tietoa, varsinkin jos yrität kerätä uusia asiakkaita. Mutta muoto analytiikka voi auttaa yksinkertaistamaan.

Ominaisuus #6: Visitor tallenteet

Tämä ominaisuus on todella siistiä. Hotjar voit tallentaa istuntojen satunnainen kävijöitä verkkosivuilla. Saat nähdä, mitä he tekevät, kun he saavat sivuston. Mistä hiiri menevät? He klikkaa mitään linkkeihin? Mitä he etsivät? He ostaa mitään?

Katsomassa näitä tallenteita voi auttaa paikantaa ongelmat tuolla paikan päällä. Se myös voit nähdä, mitä käyttäjä todella kokee kun he saavat sivustossasi.

Visitor äänitteen Hotjar

Joskus, kuten yrittäjät, luulemme on hyviä ideoita siitä, missä asiat pitäisi mennä sivuillamme tai millaista sisältöä meidän täytyy kirjoittaa. Sitten me perustaa sivuillamme. Mielestämme kaikki olemme tehneet antaa ihmisille mahtava käyttökokemus.

Tämä on erityisen totta, jos me seurasimme kaikki ”parhaat käytännöt.” Tämä asiantuntija sanoo vain tämä pitäisi mennä taitteen yläpuolella, joten mitä teet. Tämä asiantuntija sanoo laittaa avainsanan sisällön tämän monta kertaa, joten mitä teet. Mutta sitten et noudata kaikkia näitä ohjeita ja selvittää sivustosi ei saada tuloksia, niin kuin sen pitäisi.

Miksi?

Todellisuudessa, Vain käyttäjä voi kertoa kokemuksistaan ​​on mahtava vai ei. He ovat niitä käyttämällä sivustolla. Jokainen kohderyhmä ei reagoi tapaamme ajatella niiden pitäisi. Et kohdista samoja ihmisiä kuin kaikki. Yleisö on täysin erilainen, joten sinun täytyy suunnitella sivuston ja sisällön ympärille käyttäjän kokemuksia, ei heidän.

Mutta jotkut käyttäjät eivät halua täyttää selvityksiä tai antaa palautetta. Voit ehkä nähdä, mitä he tekivät sivuston kanssa kävijä tallenteet. (Sanon ”voi”, koska joskus käyttäjät eivät vuorovaikutuksessa sivusi ollenkaan.)

Ominaisuus #7: Recruit User Testaajat

Jos sinun täytyy tehdä joitakin kokeita, voit rekrytoida testaajia läpi Hotjar. Voit kerätä tietonsa ja tarjota heille palkkio auttaa sinua. Tämä on täydellinen lisätä uusia osia sivustosi, tai kokeilla eri tyyliä sivuille.

Alokas käyttäjä testaajien Hotjar

Hotjar Review: hinnoittelu

Alussa tämän Hotjar tarkastelun sanoin, että hinnoittelu tämä palvelu oli leuka pudottamalla. Hyvin, Nyt aion kertoa teille, kuinka paljon se on.

Voit aloittaa ilmaiseksi.

Kyllä, luit oikein. varten $0 kuukaudessa voit käyttää kaikkia Hotjar ominaisuuksia. kuitenkin, Suosittelen päivität Pro versio $29 kuukausi. Vapaa-tili on rajoitettu 3 Palautteen työkalut (tutkimukset, gallupit ja rekrytoijat) ja 3 Analyysin työkalut (suppilot, lämpökamerakuvissa ja muodot). Sinun tarvitsee vain saada 300 vierailija tallenteet, ja otoskoko on rajoitettu 2000 näyttökertaa päivässä.

Pro version saat rajoittamaton käyttö palautteen ja analyysityökaluja. Saat myös näytekoossa 10,000 näyttökertaa päivässä. Molemmat suunnitelmat avulla voit tallentaa tiedot 90 päivää.

Myös liiketoimintasuunnitelma, jonka avulla voit poistaa Hotjar branding, ja saada rajoittamaton käyttö työkalujen. Saat näytekoossa 20,000 näyttökertaa päivässä ja pidät tiedot 6 kuukaudet. Tämä suunnitelma kustannukset $89 kuukausi.

Näytteenotto on syy, että nämä suunnitelmat ovat niin halpaa. nähdä, toisin kuin sen kilpailijat, Hotjar ei kirjaa joka kerta. Se tallentaa satunnaisia ​​istunnot käyttäjät levittää tasaisesti koko päivän. Tämä on hyvä asia. Sinun ei tarvitse viettää tuntikausia etsivät läpi hyödytöntä tietoa vain selvittää, mitä ongelma on.

Joten otokset ovat todella miten monta sivun katselua ne keräävät tietosi. Tämä tarkoittaa, jos saat 100,000 näyttökertaa päivässä, mutta käytät vapaata suunnitelma, kerätyt tiedot ovat vain olla 2000 sivun katselua. Määrä otoskokoihin nousee jokaisen suunnitelman. Rajoittamalla näytteen kokoa, Hotjar helpottaa kohdistaa ongelmia ja pitää sen hinnat edullisia.

Tässä Hotjar tarkastelun, näit kaikki ominaisuudet Hotjar oli tarjota. Vain murto-osalla hinnasta kaikkien kilpailijoiden, voit käyttää uskomattomia ominaisuuksia käsittelemättä mitään turhaa ja työlästä. Suosittelen Hotjar kaikille, jotka tosissaan parantaa niiden verkkosivuilla ja antaa ihmisille parhaan käyttäjäkokemuksen ne voivat olla.

Täältä näet itse, miten Hotjar teoksia.

Jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja tästä Hotjar tarkastelun, Hotjar palveluja tai kokemuksistasi Hotjar, jätä kommentti alla.

 

   
ILMOITTAMINEN: Joidenkin tuotteiden ja palvelujen edistettävä tällä sivustolla ovat affiliate linkkejä. Tämä tarkoittaa, että jos päätät ostaa yksi näistä tuotteista, Aion ansaita pieni provisio. Käyttämällä näitä linkkejä, ei ole lisäkustannuksia sinulle. Saat saman suuri voimavara samaan edulliseen hintaan. Olen vain edistää resursseja, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, se auttaa minua tuottamaan enemmän laadukasta sisältöä. Plus se jopa auttaa ruokkia lapset! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

About the Author:

I'm a web optimization & muuntaminen konsultti - Autan asiakkaita (jotkut Fortune 500) enemmän tuloja yritykselleen. Enimmäkseen, Saan enemmän niiden kävijöitä muuntaa sivuillaan.Olen käynnistänyt ja myynyt 2 startup - Olen työskennellyt verkossa 15 vuotta ja ovat alkaneet tyhjästä - ja sitten myydään - kaksi nopeasti kasvava sivustot: johtava pelaamista tietoportaalin ja verkkomainonnan network.Read 10 asioita minusta - lukien ollessa kehon kieli valmentaja World Champion of Poker ja laulamisen KISS coverbändi (kuvia mukana) - täällä.

2 Kommentit

  1. Paul Lokakuu 14, 2016 at 7:34 pm - Vastaus

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 ja 100 unique visitors/day.
    Kiitos,
    Paul

Jätä kommentti