Quelles questions poser sur Qualaroo ou Hotjar (et pourquoi)

 

Savoir ce que la façon de parler à vous public est l'un des éléments clés d'un entonnoir de ventes rentable. Alors avant de commencer à construire vos pages, it's important to ask your visitors vital questions.

(pour la construction de vos pages de destination et vos entonnoirs ensemble, Je recommande fortement Clickfunnels. Lisez ici mon evaluation complete.)

[Transcription de la vidéo]

Objectifs de l'enquête

C'est donc un guide rapide à la types de questions que vous devriez poser avec Qualaroo et je vais commencer par les objectifs typiques de l'enquête. Donc, ce n'est pas seulement avec Qualaroo mais vraiment toute enquête.

La plupart des spécialistes du marketing reconnaissent que l'arpentage et vraiment comprendre vos clients peut vous donner un gros avantage de pouvoir convertir les clients et effectivement les gratifier.

Mais nous reconnaissons également les limites des enquêtes et c'est que les gens oublient souvent et ils font les choses et donc quand vous essayez de traiter les réponses aux enquêtes, vous ne savez pas qui a fait les choses et qui ont écrit l'information correcte.

Les interactions dans Qualaroo sont toujours dans le moment où quelqu'un est réellement prendre des décisions sur un site Web.

Ainsi, la beauté de Qualaroo est que les interactions en Qualaroo sont toujours dans le moment où quelqu'un est réellement prendre des décisions sur un site Web, de sorte que vous pouvez vraiment comprendre la perception de quelqu'un comme ils naviguer dans un site Web.

Alors, quels sont les types d'objectifs que vous auriez des questions de type « dans le moment »? Et il y a vraiment trois objectifs de haut niveau que vous auriez. les questions que vous aider à comprendre l'intention des visiteurs typiques que ce soit une visite entière ou une page spécifique. Il vous aide à comprendre aussi les problèmes que quelqu'un est d'avoir alors qu'ils sont sur un site Web, puis être enfin capable de segmenter les différences de personnes. Donc, les gens ont des objectifs différents, objectifs et problèmes qu'ils vivent sur le site et que vous voulez vraiment être en mesure de segmenter ces différences.

Alors, voici un exemple typique d'une question qui vous aidera à comprendre l'intention des visiteurs et plus précisément dans le but d'une visite.

Commencez par des questions à composition non limitée

Donc, je voudrais commencer par une question ouverte comme ceci et cela est en fait lorsque vous configurez un compte d'essai. Vous aurez cette question dans votre compte comme l'un des modèles qui est disponible et il est un simple, « Qu'est-ce que vous venez à notre site pour faire aujourd'hui?"

J'aime toujours commencer par une question ouverte puis utilisez les réponses que je reçois au fil du temps pour construire une question à choix multiples et comprennent généralement d'autres domaines, de sorte que vous pouvez continuer à obtenir un plus grand univers de réponses possibles au fil du temps.

Donc, une question de type objectif de niveau de la page vous aiderait à obtenir un aperçu autour de la personne de l'information veut sur une page particulière. Donc, encore une fois, cela est dans votre compte ou sera dans votre compte lorsque vous définissez un et il est une question très simple. Que faisiez-vous dans l'espoir de trouver sur cette page?

Encore une fois au fil du temps, vous pouvez commencer à remplir plusieurs questions de type choix et ce que vous voulez faire avec ces types de réponses et les réponses au tri précédent de la visite du site est de prendre ces idées et commencer à ajouter effectivement des informations sur votre site en accord avec ce que les gens sont à la recherche et généralement vous voulez faire sous la forme d'un test AB plutôt que d'aller faire des changements au hasard sur le site.

Mais ce que vous trouverez est que le test A-B que vous écrivez ou que vous venez avec fondées sur les attentes des utilisateurs réels ont tendance à être beaucoup plus efficaces les tests A-B que juste deviner au hasard sur les tests A-B.

Donc, en plus des questions d'intention, nous avons aussi parlé des questions et les types de questions qui vont vous aider à découvrir les problèmes que quelqu'un pourrait avoir sur une visite et ces questions peuvent aller de la peur, la question du facteur de FUD. craignez, l'incertitude ou de doute sont celles que je vois habituellement.

Donc, c'est une façon typique de poser ces questions. Alors ceci est l'un des modèles dans votre compte. Y at-il quelque chose qui vous empêche de vous inscrire à ce stade? J'ai eu une très bonne vision de ce type d'une question et encore une fois que vous avez ces idées, vous pouvez appliquer les à un test A-B et voir généralement assez bonne amélioration sur les tests futurs basés sur ces types d'idées.

Personnellement, j'aime poser cette question dans un peu plus d'une forme polie. C'est donc celui que vous pourriez avoir réellement vu sur le site Qualaroo lorsque vous naviguiez il. En fait, c'est probablement comment vous avez trouvé que ce contenu de cette présentation ici qui est une question que nous courons sur notre tournée, il demande juste, « Avez-vous des questions avant de commencer un essai de 30 jours?"

"Nan, Je suis prêt à commencer un procès,» Est une réponse assez typique. une autre est, « Je voudrais en savoir plus sur les types de questions que je devrais poser. » Il est évident que c'est celui qui mène à cette présentation que vous cherchez à. « Je voudrais voir une démo de Qualaroo en action,» Est en fait un très - qui est la réponse la plus populaire ici ou le dernier est, «J'ai une autre question. Veuillez préciser."

Quand quelqu'un choisit que, la boîte tombe effectivement ouverte. Ils peuvent écrire dans cette question et vous pouvez obtenir une réponse à cette question. Donc ce contenu que vous regardez en ce moment, cette démonstration des types de questions que vous devriez demander à fait sorti de cette enquête.

Je ne commencé à courir ce milieu de semaine dernière, mais je peux voir que 28 pour cent des personnes, qui sont avant un procès, dire que c'est la chose la plus importante qu'ils aimeraient savoir avant de commencer un procès. Alors que m'a dit que je devrais créer une partie de ce contenu pour aider les gens à apprendre les types de questions qu'ils doivent poser cette.

Laissez-moi donc en fait juste vous montrer comment il était facile de mettre en place ce programme. Donc, nous allons juste aller directement dans l'éditeur de la façon dont vous avez réellement mis en place une question. Alors, ce qui est vraiment bien avec ce que nous avons est essentiellement une série d'écrans ici et la logique reliant ces écrans. Donc, si quelqu'un dit, "Non, Je suis prêt à commencer,» Je peux leur dire essentiellement, D'accord, ils vont aller à cet écran. Génial. Cliquez ci-dessous pour commencer votre essai gratuit et je réellement vous montrer sur l'aperçu à quoi cela ressemble comme quelqu'un qui va à travers une enquête. Je vais revenir en arrière et regarder l'éditeur là-bas.

Alors, avez-vous des questions avant de commencer un procès? "Nan, Je suis prêt à commencer un procès,» Et il les prend à, "Génial. Cliquez ci-dessous pour commencer votre essai. Commencez votre essai gratuit. » Il leur faut un écran d'essai gratuit et si quelqu'un dit, « Je voudrais voir une démo de Qualaroo en action,» Ils seraient prises pour, « Cliquez ci-dessous pour voir une démo de Qualaroo. Voir la démo « . Nous avons en fait d'un 40 pour cent le taux de clics sur ce des personnes qui vont ensuite et regarder une démo. La plupart de ces gens vont alors et inscrivez-vous pour un essai.

C'est donc un moyen très efficace d'apprendre ce qui était important pour les personnes avant leur procès et réellement aider à les nourrir vers un procès et, finalement, une vente avec le produit en fournissant le contenu dont ils ont besoin de se sentir à l'aise pour commencer un essai. Donc, encore une fois, regardons l'éditeur juste pour vous donner une idée plus de la façon dont ces questions regardent du côté de l'éditeur de back-end.

Comme je l'ai parlé, "Nan, Je suis prêt à commencer un procès,» Ce que nous défini va aller à cet écran, "Génial. Cliquez ci-dessous pour commencer votre procès. » Ils disent, « Je voudrais en savoir plus. » Elle fore en fait et demande une autre question au sujet de leurs objectifs spécifiques.

Ça dit, « Je voudrais voir une démo de Qualaroo. » Il leur faut à cet écran que je vous ai montré et nous avons fait ici. C'est quelque chose que nous allons offrir à tout le monde assez rapidement, mais quand ils entrent dans une question qui est quelque chose qui est différent ici, où ils spécifient une autre question, nous leur donnons l'occasion de lancer une session de chat en direct.

Donc, encore une fois que ça va être disponible à tout le monde très bientôt. Mais nous sommes les cobayes initiaux là-bas et qui a été efficace pour être en mesure de résoudre les problèmes des gens spécifiquement comme ils vont pour commencer un nouveau procès.

Cela vous donne juste une idée des types de questions. Il y a beaucoup de différents modèles qui sont dans votre compte dès que vous commencez un essai et nous sommes toujours heureux de vous aider. Alors, appelez-nous si vous avez des questions au sujet de tout ce qui concerne Qualaroo et nous nous réjouissons de vos commentaires. Merci.

[Fin de la transcription]

 

   
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2017-03-16T21:03:55+00:00

A propos de l'auteur:

I’m a web optimization & consultant de conversion – Je aide mes clients (certains dans le Fortune 500) générer plus de revenus pour leur entreprise. La plupart, Je reçois plus de leurs visiteurs de convertir sur leur site web.

Je l'ai lancé et vendu 2 startups – Je travaille en ligne 15 ans et ont commencé à partir de zéro – puis vendus – deux sites à croissance rapide: un important portail d'information de jeu et un réseau de publicité en ligne.

Lis 10 choses à propos de moi – y compris être un entraîneur de langage corporel à un champion du monde de Poker et chanter dans un groupe de couverture KISS (photos inclus) –
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