49 प्रतिलिपि & पेस्ट Qualaroo या Hotjar के लिए प्रश्न

यहाँ हैं 49 सवाल आप क्रम में उनकी मानसिकता को उजागर करने के लिए अपनी वेबसाइट आगंतुकों पूछ सकते हैं, क्या वे के लिए देख रहे हैं, कारण है कि वे आप से खरीद की जा सकती है, और अधिक महत्वपूर्ण क्यों नहीं.

इसे पाने के लिये, सबसे अच्छा उपकरण हैं Qualaroo तथा Hotjar. मैं उन दोनों को सलाह देते हैं.

प्रथम, कुछ त्वरित सुझाव…

साथ शुरू करने के लिए, आपको अपने आगंतुकों से सर्वश्रेष्ठ उत्तर निकालने के लिए प्रयास करना चाहिए. यह ओपन एंडेड सवाल पूछ तो आगंतुक खुले तौर पर और स्पष्ट रूप से बात कर सकते हैं इसका मतलब है.

यह भी बहुत मदद करता है जवाब आप देख रहे हैं के प्रकार के अर्हता प्राप्त करने के.

उदाहरण के लिए, यहाँ कुछ क्वालिफायर आप अपने प्रश्न के बाद जोड़ सकते हैं:

[प्रश्न] + “संभव के रूप में ज्यादा विस्तार के रूप में में बताएं कि यह कैसे अपने जीवन आसान हो जाएगा / बेहतर।”

[प्रश्न] + “कृपया अधिक से अधिक कुंद, हम इसे ले जा सकते हैं।”

[प्रश्न] + “आप बेरहमी से ईमानदार हो सकता है, हमें फ़ीडबैक पसंद।”

[प्रश्न] + “के रूप में कई वस्तुओं के रूप में आप सोच सकते हैं की सूची बनाएं।”

[प्रश्न] + “Don't be shy, हम हर एक प्रतिक्रिया पढ़ें।”

“हमें सच बताओ:” + [प्रश्न]

तो एक सवाल का एक उदाहरण तो होगा:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? कृपया अधिक से अधिक कुंद, हम इसे ले जा सकते हैं।”

अब कॉपी & ये आज पेस्ट करें…

उजागर कैसे अपने आगंतुकों आप बारे में पता चला:

  • “वास्तव में किस प्रकार आप पहली बार हमारे बारे में पता चला?”
  • “तो आप इस पेज पर कैसे ठोकर था?”

समझौता यात्रा का उद्देश्य / इरादा:

  • “क्या आप इस साइट आज कर आए?”
  • “आप के लिए क्यों देख रहे हैं [सर्विस / उत्पाद प्रकार] आज?”
  • “क्या देखने के लिए आप का नेतृत्व किया [सर्विस / उत्पाद प्रकार]?”
  • “क्या आप इस पेज पर खोजने के लिए उम्मीद कर रहे थे?”
  • “404 त्रुटि: आप क्या खोज रहे थे?”
  • “पल का वर्णन करें जब आप आप खरीद का एहसास [उत्पाद]”
  • “हमें जितना संभव हो उतना विस्तार से अपनी खरीदारी की कहानी बताएं ...”

समझें कि आपके विज़िटर कौन:

  • “आपके द्वारा अपने आपको कैसे परिभाषित किया जाएगा? उदाहरण के लिए:. मैं एक 30 वर्षीय पुरुष डिजाइनर है कि कारों और सर्फिंग प्यार करता है।”

समझे प्रतियोगिता सापेक्ष स्थिति:

  • “क्या इस सेवा के लिए भुगतान करने के लिए आप आश्वस्त?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “कौन सा अन्य विकल्प आप को चुनने से पहले विचार किया हमारे [उत्पाद का नाम]?”
  • “हमारे प्रतियोगियों में से कौन सा, ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों, आप को चुनने से पहले विचार किया हमारे [उत्पाद का नाम]?”

उजागर मुद्दे:

  • “क्या इस बिंदु पर साइन अप करने से रोक रहा है?”
  • “हमारी मूल्य निर्धारण स्पष्ट है?”
  • “इस जांच प्रक्रिया है कि हम सुधार करना चाहिए के बारे में कुछ भी था?”
  • “हम इस साइट को और अधिक उपयोगी बनाने के लिए क्या कर सकता है?”
  • “इस पृष्ठ पर, ऐसा लगता है जैसे मैं करने के लिए सक्षम होना चाहिए…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

अपनी साइट की अपील को उजागर / उत्पाद (आप एक खरीद या ऑप्ट करने के बाद आप पेज एक धन्यवाद पर इन पूछ सकते हैं):

  • “क्या आपके खोज परिणामों में इस साइट के बारे में आपका ध्यान खींच लिया?”
  • “क्या हम से खरीद करने के लिए आप के लिए राजी?”
  • “क्या एक परीक्षण शुरू करने के लिए आप के लिए राजी?'
  • “क्या आप के लिए राजी [कार्रवाई, उदा,. खरीद / साइन अप करें]?
  • “शीर्ष तीन चीजें हैं जो आप एक प्रतियोगी के बजाय हमें का उपयोग करने के लिए राजी प्रदान करें।”
  • “क्या तीन चीजें आप के बारे में सबसे अच्छा लगता है कर रहे हैं [उत्पाद]?”
  • “क्या हम अपने निर्णय आसान बनाने के लिए किया जा सकता है?”
  • “कैसे आप हमें एक दोस्त को वर्णन होगा?” (गुणवत्ता प्रशंसापत्र प्राप्त करने के लिए महान)
  • “इस पृष्ठ पर अपने पसंदीदा सुविधा क्या है?”

का उपयोग कर या उत्पाद की खरीद के साथ आरक्षण को समझें:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “क्या हमें का उपयोग कर के बारे में अपने सबसे बड़ा भय या चिंता का विषय था?”
  • “क्या तुम्हारी सबसे बड़ी चुनौती थी, निराशा या खोजने में समस्या [उत्पाद का नाम] ऑनलाइन?”
  • “आप आज एक खरीद कर नहीं किया, तो, आप हमें नहीं बता सकता क्यों?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(रों) आपके कार्ट में?”
  • “क्या हम बदल सकता है आप हमें उपयोग जारी रखना चाहते बनाने के लिए?”
  • “आप एक नि: शुल्क 30 दिन की परीक्षण शुरू करने से पहले कोई प्रश्न हैं?”
  • “क्या इस बिंदु पर साइन अप करने से रोक रहा है?”

सेगमेंट मतभेद:

  • “इनमें से क्या चीज़ आपके बारे में सबसे बेहतर तरीके से बताती है?”

लापता सामग्री को सामने लाएं:

  • “आप किन विषयों हमारे बारे में अगले बारे में देखना चाहेंगे?”
  • “क्या अन्य उत्पादों आप हमें प्रस्ताव देखना चाहेंगे?”
  • “इस सहायता अनुभाग उपयोगी थी?”
  • “आप जानकारी के लिए देख रहे थे खोजने में सफल रहे?”
  • “और कौन सी जानकारी तो आप इस पेज पर देखना चाहेंगे?”

शुद्ध प्रोमोटर स्कोर / संतोष का स्तर:

  • “यह कैसे संभव है कि आप किसी दोस्त या सहकर्मी के लिए हमारी कंपनी की सिफारिश करेंगे?”
  • “कैसे आप के पैमाने पर हमारी सेवा का मूल्यांकन कैसे करेंगे 1 – 10?”

याचना उत्पाद प्रतिक्रिया:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “इन चार विकल्पों में से, what's the next thing you think we should build?”

सूत्रों का कहना है:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
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2017-04-21T17:52:23+00:00

लेखक के बारे में:

मैं एक वेब अनुकूलन कर रहा हूँ & रूपांतरण सलाहकार - मैं अपने ग्राहकों की मदद (फॉर्च्यून में कुछ 500) अपने व्यवसाय के लिए अधिक आय अर्जित करना. अधिकतर, मैं अपनी वेबसाइट पर परिवर्तित करने के लिए अपने आगंतुकों के और अधिक प्राप्त.मैं का शुभारंभ किया और बेचा है 2 स्टार्टअप - मैं के लिए ऑनलाइन काम कर रहा है 15 साल और खरोंच से शुरू कर दिया है - और फिर बेचा - दो तेजी से बढ़ते वेबसाइटों: एक प्रमुख जुआ खेलने जानकारी पोर्टल और एक ऑनलाइन विज्ञापन network.Read 10 मेरे बारे में बातें - पोकर का एक विश्व चैंपियन के लिए एक शरीर की भाषा कोच जा रहा है और एक KISS कवर बैंड में गायन सहित (तस्वीरें शामिल) - यहाँ.

One Comment

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