Hotjar समीक्षा: डिस्कवर अंतिम आगंतुक इनसाइट उपकरण

हीटमैप, सर्वेक्षण, प्रतिक्रिया चुनाव, कनवर्ज़न फ़नल और आगंतुक रिकॉर्डिंग रूपांतरण विशेषज्ञों हर दिन के द्वारा उपयोग किए गए सभी उपकरण हैं.

इन के बिना यह साइट आगंतुकों की मानसिकता में खुदाई करने के लिए असंभव के करीब होगा, और उजागर क्यों वे नहीं बदल पा रहे.

आखिरकार अब हम एक सब-इन-वन एनालिटिक्स और प्रतिक्रिया उपकरण है. Hotjar करता है यह सब, लागत के अंश के लिए.

Hotjar अपनी वेबसाइट के लिए एक बहुत नई विश्लेषिकी मंच है. यह बाजार की एक टीम द्वारा डिजाइन किया गया था, वेब डिजाइनर और वेब डेवलपर्स, द्वारा नेतृत्व डॉ. डेविड दारमनिन, के लिए एक पूर्व सीआरओ सलाहकार रूपांतरण दर विशेषज्ञों (जिसके लिए मैं एक सलाहकार अपने आप को कर रहा हूँ). Hotjar का मुख्य उद्देश्य अपने सीआरओ प्रयासों के लिए एक मंच में एनालिटिक्स और प्रतिक्रिया उपकरणों के सभी तुम कभी आवश्यकता होगी गठबंधन करने के लिए है.

में 2014, Hotjar अपने मंच के लिए केवल आमंत्रित अतिथियों के बीटा परीक्षण भाग गया. सेवा आधिकारिक तौर पर जल्दी में खोला गया 2015. सुविधाओं यह है की राशि अद्भुत है. प्लस, कीमत बस के रूप में दांतों तले उंगली छोड़ने है. मूल रूप से आप आप सैकड़ों एक महीने के लिए अन्य वेबसाइटों पर एक ही स्थान पर एक ही सेवाओं का भुगतान हो रही है.

हम वर्गों में इस Hotjar समीक्षा विभाजित कर देंगे कि उनके मंच की विशेषताओं में से प्रत्येक की रूपरेखा. मैं आप इन सुविधाओं का लाभ बता दूँगा, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

आएँ शुरू करें.

Hotjar समीक्षा: की Hotjar की विशेषताएं एक अवलोकन

Hotjar सुविधाओं की एक बहुत है. आख़िरकार, यह व्यापार और वेबसाइट के मालिकों के लिए एक सब-इन-वन विश्लेषणात्मक और प्रतिक्रिया समाधान हो लिए बनाया गया था.

यहाँ Hotjar की मुख्य विशेषताएं हैं:

  • हीटमैप
  • प्रतिक्रिया पोल
  • सर्वेक्षण
  • रूपांतरण फ़नल
  • फार्म एनालिटिक्स
  • आगंतुक रिकॉर्डिंग
  • रंगरूट उपयोगकर्ता परीक्षक

उन सात सुविधाओं प्रत्येक विशिष्ट लाभ जब अपनी वेबसाइट पर इस्तेमाल किया है. वे सब एक साथ इस्तेमाल किया जा सकता मदद करने के लिए आप वास्तव में आपके आगंतुक को समझते हैं और अपनी वेबसाइट में सुधार करने के लिए.

फ़ीचर #1: हीटमैप

हीटमैप आप अपनी वेबसाइट के कुछ हिस्सों को देखने के लिए कि आपके उपयोगकर्ता, जबकि वे अपनी वेबसाइट पर कर रहे हैं के साथ सूचना का आदान प्रदान की अनुमति देते हैं. वे वास्तविक हीटमैप की तरह दिखाई देंगे. आप में लाल / पीले आपकी साइट के सबसे लोकप्रिय भागों देखेंगे. अपनी वेबसाइट के कम से कम लोकप्रिय हिस्सों में हरी / नीले दिखाई देगा.

hotjar_move_heatmap

एक हीटमैप एक महान विश्लेषणात्मक उपकरण है. चाहे आगंतुकों को अपनी वेबसाइट के लिए नई सुविधाओं में रुचि रखते आप देख सकते हैं. उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप ओर करने के लिए अपनी वेबसाइट के ऊपर से अपने साइनअप फॉर्म ले जाया जाने, या अपने पोस्ट के नीचे. हीटमैप आप देख उपयोगकर्ताओं के लिए यह के साथ बातचीत कर रहे हैं दूँगी.

आप यह भी देख सकते हैं कि वे अपने पृष्ठ के माध्यम से स्क्रॉल, क्या वे वे और क्या उपेक्षा पर क्लिक करें. इसलिए यदि आप अपने साइनअप फॉर्म ले जाया गया, और यह लोकप्रिय नहीं है, यह नीले रंग से दिखाई जा रही है.

परेशान? वहाँ हीटमैप है कि आप को दिखाने के दाईं ओर पैमाने कैसे रंग यह सुपर आसान बना देता है कि पढ़ने के लिए है. आप अपनी वेबसाइट के किसी भाग पर एक हीटमैप का उपयोग कर सकते हैं और एक क्लिक के साथ आप डेस्कटॉप से ​​यातायात फ़िल्टर कर सकते हैं, टेबलेट या मोबाइल.

एक अतिरिक्त सुविधा के रूप में, Hotjar विज़िटर के प्रतिशत को अपने पृष्ठ पर एक विशिष्ट बिंदु तक पहुँच गया है प्रदान करता है, दे अगर आप एक झूठी नीचे या जहाँ आपका यातायात बाउंस हो रहा है जैसे मुद्दों है कि आप देख / बाहर निकलने.

फ़ीचर #2: प्रतिक्रिया पोल

प्रतिक्रिया चुनाव आप एक तरह से सीधे अपने उपयोगकर्ता के सिर के अंदर पाने के लिए दे.

मान लीजिए कि आप सीखना चाहते हैं यही कारण है कि अपने उपयोगकर्ताओं को इतनी बार उछल रहे हैं. एक प्रतिक्रिया चुनाव को सेट करें और पूछना. अपने दर्शकों के लिए आप के साथ ईमानदार हो जाएगा.

hotjar_feedback_polls

प्रतिक्रिया चुनाव के बारे में अच्छी बात यह कुछ सवाल तक सीमित नहीं है है. सवालों की राशि आप पूछ सकते हैं असीमित हैं. आप जितने चाहें के रूप में ज्यादा या थोड़ा विस्तार के लिए पूछ सकते हैं.

प्रतिक्रिया चुनाव क्योंकि लोगों को अपनी राय व्यक्त करने से प्यार भी महान हैं. आप की तरह सवाल पूछ सकते हैं:

  • "वहाँ कुछ हमारे साथ आज एक खरीद करने से से रोक रहा है?"
  • "क्या आप हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने से रोक?"
  • "वहाँ एक कारण है कि आप एक टिप्पणी छोड़ नहीं किया है?"

[अधिक सवाल आप पूछ सकते हैं के लिए यह लेख देखें]

जवाब आप इन सवालों से प्राप्त कर अपनी वेबसाइट में सुधार करने के लिए मदद कर सकता है ताकि और अधिक लोगों को कार्रवाई आप उन्हें पूरा करना चाहते पूरा हो जाएगा. तुम भी अपनी वेबसाइट पर कई सर्वेक्षणों चला सकते हैं. यह आप एक साथ कई समस्याओं का समाधान करने का अवसर देता है.

असल में, मैं हाल ही में पूछा 12 रूपांतरण विशेषज्ञों कैसे वे इस तरह के सर्वेक्षण उपकरणों का उपयोग.

फ़ीचर #3: सर्वेक्षण

मैं वास्तविक ग्राहकों सर्वेक्षण भेजने प्यार उनकी खरीद निर्णय या प्रक्रिया को समझने में. ये अक्सर जवाहरात कि भयानक जीत के लिए नेतृत्व को शामिल.

एक प्रतिक्रिया प्रपत्र आमतौर पर एक विशिष्ट कार्रवाई पर केंद्रित है (अर्थात. खरीदारी करना या एक समाचार पत्र के लिए साइन अप – एक पृष्ठ पर विशिष्ट), एक सर्वेक्षण उपयोगकर्ता अनुभव और उच्च स्तर की मानसिकता पर केंद्रित.

hotjar_surveys

आप की तरह सवाल पूछ सकते हैं:

  • आप हमारी सेवाओं से कितने संतुष्ट हैं?
  • कैसे आप जानकारी आप हमारी वेबसाइट पर पाया मूल्यांकन कैसे करेंगे?
  • कैसे आप हमारी वेबसाइट के साथ अपने उपयोगकर्ता अनुभव का मूल्यांकन कैसे करेंगे?
  • कितनी संभावना एक दोस्त या परिवार के किसी सदस्य के लिए हमारी वेबसाइट की अनुशंसा करने की?

अपनी वेबसाइट पर इन सवालों उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर करने के लिए सभी मदद योगदान. लेकिन तुम सिर्फ इन सवालों तक सीमित नहीं हैं. प्रतिक्रिया प्रपत्र की तरह, आप अपने सर्वेक्षण पर प्रश्नों की एक असीमित संख्या में जगह कर सकते हैं. और अगर आप एक ही समय में कई सर्वेक्षणों चला सकते हैं.

अपने ग्राहकों द्वारा इस्तेमाल विशिष्ट भाषा के लिए देखो, आप अपनी कॉपी में इस का लाभ उठा सकें. भी, इन सर्वेक्षणों अक्सर उच्च गुणवत्ता वाले प्रशंसापत्र खोजने के लिए सुनहरा कर रहे हैं.

Hotjar में इन सर्वेक्षणों बनाना आसान है. संपादक ड्रॉप-मृत सरल है. प्रतिक्रियाओं वास्तविक समय में एकत्र कर रहे हैं, और वे मोबाइल के अनुकूल हो. आप परिणाम देख सकते हैं के रूप में वे किसी से एक हर डिवाइस में आते हैं.

मेरे में Qualaroo समीक्षा मैं के बारे में बात कितनी महत्वपूर्ण सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया कर रहे हैं. Qualaroo और Hotjar के बीच अंतर यह है कि Qualaroo केवल सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया पर केंद्रित है. Hotjar आप एक से अधिक विश्लेषणात्मक उपकरण देता है, सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया रूपों सहित.

फ़ीचर #4: रूपांतरण फ़नल

आपने कभी सोचा है क्यों अपनी बिक्री कीप रूपांतरित नहीं हो रही?

Hotjar आप रूपांतरण फ़नल के साथ इस सवाल का जवाब मदद कर सकते हैं. रूपांतरण फ़नल आप अपनी बिक्री कीप के माध्यम से उपयोगकर्ता को ट्रैक और जहां वे कम हो रहा हो पता लगाने के लिए मदद.

hotjar_funnel

आप सटीक स्थान को ठीक से निर्धारित जब आपके उपयोगकर्ता कहां जा रहे हैं, आप तुरंत अपने कीप के उस भाग में सुधार करने में सक्षम हो जाएगा. परिणाम दर्ज की गई सत्रों की कुल संख्या के प्रतिशत में आते हैं. तो अगर देखते हैं 100 सत्र, तथा 50% उनमें से लैंडिंग पृष्ठ पर अपने कीप से बाहर, आप जानते हैं कि बिंदु तय किए जाने की जरूरत है कि.

यह बाजार के लिए एक महान उपकरण है. यह A / B विभाजित बहुत आसान बना देता है परीक्षण. इसके बजाय सिर्फ एक पूरे कीप को खत्म करने के, या जो भाग में अनुमान लगा विफल हो रहा है, आप अपने जवाब होगा. एक बार जब आप इस समस्या को ठीक, यदि आप किसी अन्य रूपांतरण फ़नल का उपयोग कर सकते देखने के लिए कि यह कैसे अच्छी तरह से काम कर रहा है.

फ़ीचर #5: फार्म परित्याग एनालिटिक्स

रूपांतरण फ़नल की तरह, प्रपत्र एनालिटिक्स आपको बता क्यों लोग अपने फ़ॉर्म को भर कर नहीं कर रहे हैं. लेकिन वे कहते हैं कि तुलना में बहुत अधिक गहराई में जाने.

Hotjar रूप परित्याग और विश्लेषण

प्रपत्र एनालिटिक्स आपको बता कि कितने लोगों को प्रपत्र पर जाकर बिना अपनी वेबसाइट छोड़ दिया. यह भी क्या बात लोग हैं, जो किया भरें पर आपको बता दूँगा अपने फ़ॉर्म को गिरा दिया. फ़ॉर्म के वर्गों में से प्रत्येक पर एक टाइमर है कि रिकॉर्ड कितना समय प्रपत्र के प्रत्येक भाग को भरने के लिए ले जाता है. आप यह भी देख सकते हैं जो रूपों के कुछ हिस्सों खाली छोड़ दिया जाता है.

एक बार जब आप प्रपत्र एनालिटिक्स के परिणामों को देखने, आप अपने रूपों में सुधार करने में सक्षम हो जाएगा. आप भागों है कि लोगों को भरना नहीं कर रहे हैं छोड़ सकते हैं, और भागों है कि लोगों पर बाहर गिर रहे तय.

समय या तो नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए. एक फार्म भरना करने के लिए आसान नहीं है, तो ज्यादातर लोगों को यह परित्याग करने के लिए जा रहे हैं. यह बहुत समय लगता है तो भरने के लिए, वे शायद परेशान करने के लिए नहीं जा रहे हैं. दी, कभी कभी आप जानकारी का एक बहुत आवश्यकता है, आप नए ग्राहकों को इकट्ठा करने की कोशिश कर रहे है, खासकर यदि. लेकिन रूप विश्लेषिकी मदद कर सकते हैं प्रक्रिया को सरल.

फ़ीचर #6: आगंतुक रिकॉर्डिंग

यह सुविधा बहुत अच्छा है. Hotjar आप अपनी वेबसाइट पर यादृच्छिक आगंतुकों के सत्र को रिकॉर्ड करने देता है. आप एक बार वे अपनी साइट पर मिल वे क्या करते देखने को मिलता है. कहाँ माउस जाता है? वे अपने किसी भी लिंक पर क्लिक करें? के लिए वे क्या खोज की थी? वे कुछ भी खरीदा?

इन रिकॉर्डिंग देख आप मौके पर ही समस्याओं को इंगित करने के वहीं मदद कर सकते हैं. यह भी देखते हैं कि आपका उपयोगकर्ता वास्तव में एक बार वे अपनी वेबसाइट पर प्राप्त क्या अनुभव करता दूँगी.

आगंतुक रिकॉर्डिंग Hotjar का उपयोग कर

कभी कभी, व्यापार मालिकों के रूप में, हमें लगता है कि हम के बारे में जहां चीजें हमारी वेबसाइट पर जा सकते हैं या किस तरह की सामग्री हम लिखने की ज़रूरत चाहिए अच्छा विचार है. फिर हम हमारी वेबसाइट की स्थापना की. हमें लगता है कि हम जो कुछ भी किया है लोगों को एक भयानक उपयोगकर्ता अनुभव दे देंगे.

अगर हम सब का पालन किया यह विशेष रूप से सच है "सर्वोत्तम प्रथाओं।" यह विशेषज्ञ कहते केवल इस तह के ऊपर जाना चाहिए, ताकि आप क्या करना है. यह विशेषज्ञ अपनी सामग्री में अपने कीवर्ड डाल इस कई बार कहते हैं, ताकि आप क्या करना है. लेकिन तब आप यह सब सलाह का पालन करें और अपनी वेबसाइट का पता लगाने के रूपांतरण तरीका यह होना चाहिए नहीं कर रहा है.

क्यूं कर?

सच्चाई में, केवल उपयोगकर्ता आप बता सकते हैं कि उनके अनुभव भयानक है या नहीं. वे वेबसाइट का उपयोग कर लोगों को कर रहे हैं. हर किसी का लक्षित दर्शकों जिस तरह से हम सोचते हैं कि वे चाहिए प्रतिक्रिया नहीं करता है. आप हर किसी के रूप में ही लोगों को लक्षित नहीं कर रहे हैं. अपने दर्शकों को पूरी तरह से अलग है, तो आप अपने उपयोगकर्ता के अनुभवों के आसपास अपनी वेबसाइट और सामग्री डिज़ाइन चाहिए, उनकी नहीं.

लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं सर्वेक्षण को भरने के लिए या प्रतिक्रिया दे नहीं करना चाहते. आप वास्तव में क्या वे अपनी वेबसाइट पर किया था देखने के लिए आगंतुक रिकॉर्डिंग के साथ सक्षम हो सकता है. (मैं कहता हूँ क्योंकि कभी-कभी उपयोगकर्ता आपकी पेज के साथ बातचीत नहीं है "हो सकता है"।)

फ़ीचर #7: रंगरूट उपयोगकर्ता परीक्षक

आप कुछ परीक्षण करने की जरूरत है, आप Hotjar के माध्यम से परीक्षकों की भर्ती कर सकते हैं. आप उनके बारे में जानकारी इकट्ठा करने और उन्हें मदद करने के लिए एक पुरस्कार की पेशकश कर सकते. यह अपनी वेबसाइट के नए भागों को जोड़ने के लिए एकदम सही है, या अपने पृष्ठों के लिए एक अलग डिजाइन बाहर की कोशिश कर रहा.

Hotjar साथ रंगरूट उपयोगकर्ता परीक्षकों

Hotjar समीक्षा: मूल्य निर्धारण

इस Hotjar समीक्षा की शुरुआत में मैंने आपको बताया कि इस सेवा के लिए मूल्य निर्धारण जबड़े छोड़ने था. कुंआ, अब मैं आपको बताना यह है वास्तव में कितना जा रहा हूँ.

आप मुक्त करने के लिए बाहर शुरू कर सकते हैं.

हाँ, आपको लगता है कि सही पढ़ा. के लिये $0 एक महीने आप Hotjar की सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं. तथापि, मैं सुझाव है कि आप के लिए प्रो संस्करण में नवीनीकृत $29 एक महीना. नि: शुल्क खाता तक सीमित है 3 प्रतिक्रिया उपकरणों की (सर्वेक्षण, चुनाव और नियोक्ताओं) तथा 3 विश्लेषण उपकरणों के (फ़नल, हीटमैप और रूपों). आप केवल मिल जाएगा 300 आगंतुक रिकॉर्डिंग, और अपने नमूने का आकार तक सीमित है 2000 एक दिन पृष्ठ-अवलोकन.

प्रो संस्करण के साथ आप प्रतिक्रिया और विश्लेषणात्मक उपकरणों के असीमित उपयोग पाने के. आप यह भी का एक नमूना आकार मिलता है 10,000 पेज एक दिन विचार. दोनों योजनाओं आप के लिए अपने डाटा स्टोर करने देगा 90 दिन.

वहाँ भी एक व्यवसाय योजना है कि आप Hotjar ब्रांडिंग दूर करने के लिए अनुमति देता है, और उपकरणों के असीमित उपयोग पाने के. आप का एक नमूना आकार मिलता है 20,000 एक दिन पृष्ठ दृश्य और आप के लिए अपना डेटा रखना 6 महीने. यही कारण है कि योजना की लागत $89 एक महीना.

नमूना कारण है कि इन योजनाओं को इतना सस्ता कर रहे हैं. देख, अपने प्रतियोगियों के विपरीत, Hotjar हर सत्र रिकॉर्ड नहीं करता है. यह रिकॉर्ड अपने उपयोगकर्ताओं से यादृच्छिक सत्र दिन भर में समान रूप से फैला. यह एक अच्छी चीज है. आप घंटे बेकार जानकारी के माध्यम से देख खर्च करने के लिए सिर्फ पता लगाने के लिए क्या कोई समस्या है नहीं होगा.

तो नमूना आकार वास्तव में कर रहे हैं कि कितने पृष्ठ-अवलोकन वे से अपने डेटा एकत्रित करेगा. इसका मतलब है कि अगर आप मिल 100,000 पेज एक दिन विचार, लेकिन आप नि: शुल्क योजना का उपयोग कर रहे, डेटा वे इकट्ठा केवल से किया जाएगा 2000 पृष्ठ-अवलोकन. नमूना आकार की संख्या प्रत्येक योजना के साथ चला जाता है. नमूना आकार की संख्या सीमित करके, Hotjar यह आसान समस्याओं को लक्षित करने और अपनी कीमतों में सस्ती रखने के लिए बनाता है.

इस Hotjar समीक्षा में, आप सुविधाओं Hotjar पेशकश की थी के सभी देखा. अपने प्रतियोगियों के सभी की कीमत का एक अंश के लिए, आप कुछ भी अनावश्यक और भारी से निपटने के बिना अविश्वसनीय सुविधाओं का उपयोग कर सकते. मैं किसी को जो अपनी वेबसाइट में सुधार लाने और लोगों को सर्वोत्तम उपयोगकर्ता अनुभव वे हो सकता है देने के बारे में गंभीर है के लिए Hotjar की सिफारिश.

खुद के लिए देखते हैं कि कैसे काम करता है Hotjar लिए यहां क्लिक करें.

यदि आप प्रश्न या इस Hotjar समीक्षा के बारे में टिप्पणी है, Hotjar सेवाओं या Hotjar के साथ अपने अनुभवों, कृपया नीचे टिप्पणी करें.

 

   
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2017-04-24T14:06:33+00:00

लेखक के बारे में:

मैं एक वेब अनुकूलन कर रहा हूँ & रूपांतरण सलाहकार - मैं अपने ग्राहकों की मदद (फॉर्च्यून में कुछ 500) अपने व्यवसाय के लिए अधिक आय अर्जित करना. अधिकतर, मैं अपनी वेबसाइट पर परिवर्तित करने के लिए अपने आगंतुकों के और अधिक प्राप्त.मैं का शुभारंभ किया और बेचा है 2 स्टार्टअप - मैं के लिए ऑनलाइन काम कर रहा है 15 साल और खरोंच से शुरू कर दिया है - और फिर बेचा - दो तेजी से बढ़ते वेबसाइटों: एक प्रमुख जुआ खेलने जानकारी पोर्टल और एक ऑनलाइन विज्ञापन network.Read 10 मेरे बारे में बातें - पोकर का एक विश्व चैंपियन के लिए एक शरीर की भाषा कोच जा रहा है और एक KISS कवर बैंड में गायन सहित (तस्वीरें शामिल) - यहाँ.

2 टिप्पणियाँ

  1. Paul अक्टूबर 14, 2016 पर 7:34 बजे - जवाब दें

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 तथा 100 unique visitors/day.
    धन्यवाद,
    Paul

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