Hotjar pregled: Otkrijte funkcije Ultimate Posjetitelj Insight

toplinske karte, ankete, feedback ankete, pretvorbe tokovi i posjetitelja snimke su svi alati koriste za pretvorbu stručnjaka svaki dan.

Bez njih bi bilo blizu nemoguće da kopaju u razmišljanje o posjetiteljima stranice, i otkriti zašto se oni ne obraćajući.

Konačno mi sada imamo sve-u-jednom analitike i alat za povratne informacije. Hotjar to sve, za djelić troška.

Hotjar je vrlo novi analitika platforma za vaše web stranice. To je bio dizajniran od strane tima marketingu, web dizajneri i web programeri, voditi doktor. David Darmanin, bivši HR konzultant za Conversion Rate Stručnjaci (za koji Ja sam konzultant sebe). Glavna svrha Hotjar je kombinirati sve analitike i povratne informacije alata koje ćete ikada trebati u jednu platformu za CRO napore.

U 2014, Hotjar vodio poziv samo beta test za platformu. Usluga je službeno otvoren u rano 2015. Iznos mogućnosti je je zapanjujući. PLUS, cijena je jednako čeljust-ispuštajući. U osnovi, vi ste dobivanje iste usluge platiti stotine mjesečno u trajanju od druge web stranice sve na jednom mjestu.

Mi ćemo podijeliti ovu Hotjar pregled na odjeljke koji ocrtava svaku od značajki svoju platformu. Reći ću ti koristi od tih značajki, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Započnimo.

Hotjar pregled: Pregled Hotjar značajkama

Hotjar ima puno mogućnosti. Nakon svega, to je bio izgrađen da bude sve-u-jedan analitički i povratne rješenje za poslovne i vlasnike web stranica.

Ovdje su glavne značajke Hotjar:

  • toplinske karte
  • povratne informacije Ankete
  • ankete
  • tokova pretvorbe
  • Obrazac Analytics
  • Visitor Snimke
  • Rekrutirajte Korisničke testeri

Tih sedam obilježja svaki ima različite prednosti kada se koristi na vašem website. Svi oni mogu se koristiti zajedno kako bi vam pomoći da istinski razumjeti vaš posjetitelj i poboljšati vaše web stranice.

svojstvo #1: toplinske karte

Toplinske karte omogućuju vam da vidite dijelove web-lokacije koje je vaš korisnik vrši interakciju, dok su na svoju web stranicu. Oni će se pojaviti kao stvarni toplinske karte. Vidjet ćete najpopularnije dijelove vaše stranice u crveno / žuta. Najmanje popularan dijelovi vaše web stranice će se pojaviti u zeleno / plavo.

hotjar_move_heatmap

Toplinska karta je veliki analitički alat. Možete vidjeti jesu li posjetitelji imaju interes za nove značajke Vaše web stranice. Na primjer, recimo da se preselio svoju prijavu obrazac s vrha vaše web stranice na stranu, ili ispod svoje postove. Toplinska karta će vam vidjeti ako korisnik u interakciji s njim.

Također možete vidjeti kako su se kretali kroz svoju stranicu, što kliknu i što oni ignoriraju. Dakle, ako ste se preselili svoj obrasca za prijavu, a to nije popularno, to će se prikazati u plavo.

zbunjen? Postoji skala na desnoj strani toplinsku kartu koja vam pokazati kako čitati boje koje čini super jednostavno. Možete koristiti Heatmap na bilo kojem dijelu svoje web stranice i jednim klikom možete filtrirati promet od radne površine, tableta ili mobilni.

Kao dodatnu značajku, Hotjar pruža Vam postotak posjetitelja koji je dosegao određenu točku na svoju stranicu, omogućujući vam da vidite, ako imate pitanja kao što su lažno dno ili gdje prometa odskakanje / izlaska.

svojstvo #2: povratne informacije Ankete

Povratne informacije o anketama vam način da se izravno dobiti unutar svog glave korisnika.

Recimo da želite saznati zašto su korisnici odskakanje tako često. Postavljanje povratne anketu i pitati. Vaši posjetitelji će biti iskren s vama.

hotjar_feedback_polls

Dobra stvar o povratnim anketi se nije ograničena na nekoliko pitanja. Iznos pitanja možete pitati su neograničene. Možete tražiti onoliko puno ili malo detalja kao što vam se sviđa.

Povratne informacije ankete su također velika, jer ljudi vole da izraze svoje mišljenje. Ovdje možete postavljati pitanja poput:

  • „Ima li nešto te sprječava stvaranje kupnju danas s nama?”
  • „Ono što je zaustavljanje od prijave za newsletter?”
  • „Postoji li razlog zbog kojeg nisu ostavili komentar?”

[pogledajte ovaj članak za više pitanja koja možete postaviti]

Odgovore koje su dobili od tih pitanja mogu vam pomoći da poboljšate Vaše web stranice, tako da će više ljudi izvrši tu radnju koju želite da dovrši. Također možete pokrenuti više anketama na svoju web stranicu. To vam daje priliku za rješavanje više problema odjednom.

Zapravo, ja nedavno pitao 12 pretvorbe stručnjaka kako se koriste alati za istraživanje kao što je ovaj.

svojstvo #3: ankete

Volim slanje aktualne ankete klijentima da razumiju njihovu kupovnu odluku ili postupak. To često sadrže dragulja koji dovode do jak pobjeda.

Dok oblik povratne obično usredotočuje na određenu akciju (tj. kupnjom ili prijavom za newsletter – Specifični za jednu stranicu), istraživanje fokusira na korisničko iskustvo i više razmišljanja razinama.

hotjar_surveys

Ovdje možete postavljati pitanja poput:

  • Kako ste zadovoljni našim uslugama?
  • Kako biste ocijenili informacije koje se nalazi na našoj web stranici?
  • Kako biste ocijenili svoje korisničko iskustvo s naše web stranice?
  • Koliko je vjerojatno da ćete preporučiti našu web stranicu na prijatelja ili člana obitelji?

Ova pitanja svi pridonijeti poboljšanju korisničkog iskustva na svoju web stranicu. No, niste ograničeni na samo ova pitanja. Kao obrazac za povratne informacije, možete staviti neograničen broj pitanja na anketi. A možete pokrenuti više istraživanja istovremeno.

Potražite određeni jezik koji koristi svoje klijente, možete iskoristiti ovo u svoj primjerak. Također, ove ankete su često zlatni pronaći kvalitetne izjave.

Stvaranje ove ankete u Hotjar je lako. Urednik je drop-mrtav jednostavna. Odgovori su prikupljeni u realnom vremenu, i oni su mobilni prijateljski. Možete vidjeti rezultate kao i oni dolaze iz bilo koje od svaka uređaja.

U mojoj Qualaroo pregled Sam razgovarati o tome kako je važno ankete i povratne informacije su. Razlika između Qualaroo i Hotjar je da samo Qualaroo fokusira na anketama i povratne informacije. Hotjar vam daje više analitičkih alata, uključujući anketa i povratnih oblika.

svojstvo #4: tokova pretvorbe

Jeste li se ikada zapitali zašto je vaš prodajni lijevak ne obraćajući?

Hotjar može vam pomoći odgovoriti na to pitanje s tokova konverzije. lijevci konverzije omogućuju praćenje korisnika kroz vaš tok prodaje i saznati gdje se pada po.

hotjar_funnel

Kada odrediti točno mjesto gdje se korisnici odlaze, vi ćete biti u mogućnosti odmah poboljšati taj dio toka. Rezultati dolaze u postocima ukupnog broja sjednica zabilježenog. Dakle, ako postoje 100 sjednice, i 50% od njih ispasti iz toka na odredišnoj stranici, znate da je točka koja treba popraviti.

Ovo je odličan alat za marketingu. To čini A / B split testiranje puno lakše. Umjesto da samo ukidanje cijeli lijevak, ili pogađanja na dio koji se u nedostatku, vi ćete imati svoj odgovor. Nakon što riješite problem, možete koristiti drugu tok konverzije vidjeti koliko dobro to radi.

svojstvo #5: Obrazac Napuštanje Analytics

Kao i tokova konverzija, Obrazac za analitiku ti zašto ljudi ne ispunite obrazac. No, oni idu u puno dublje od toga.

Hotjar oblik napuštanja i analitika

Obrazac analitika vam reći koliko ljudi napustilo svoje web stranice bez posjete obrazac. Ona također ću ti reći na kojoj točki se ljudi koji su ispuniti svoj oblik ispao. Tu je brojač na svakom od dijelova obrasca koji bilježi koliko dugo je potrebno ispuniti svaki dio obrasca. Također možete vidjeti koje su dijelovi oblika prazna.

Kada vidite rezultate obliku analitike, ćete biti u mogućnosti poboljšati svoje oblike. Možete ispustiti dijelove da ljudi nisu popunjavanja, i popraviti dijelove koji su ljudi padaju na.

Vrijeme ne treba zanemariti ni. Ako oblik nije lako ispuniti većinu ljudi će ga napustiti. Ako to traje predugo ispuniti, oni vjerojatno neće gnjaviti. odobreno, ponekad je potrebno učiniti puno informacija, pogotovo ako pokušavate skupiti nove klijente. Ali oblik analitika može vam pomoći pojednostaviti proces.

svojstvo #6: Visitor Snimke

Ova značajka je stvarno cool. Hotjar vam omogućuje snimanje sjednice slučajnih posjetitelja na vaše web stranice. Moći ćete vidjeti što rade kad su dobili na svoje stranice. Gdje se miš ide? Da li oni kliknite na bilo koji od svoje veze? Što oni traže? Jesu li kupiti ništa?

Gledajući ove snimke može vam pomoći da nađete problema ima pravo na licu mjesta. Također će vam vidjeti što korisnik stvarno iskustva kad su dobili na Vašu web stranicu.

Snimanje posjetitelj pomoću Hotjar

Ponekad, kao poduzetnika, mislimo da imamo dobre ideje o tome gdje bi stvari trebale ići na našoj web stranici ili sadržaju kojim moramo pisati. Tada smo postavili našu web stranicu. Mi mislimo da je sve što smo učinili će dati ljudima strašan korisničko iskustvo.

To je osobito vrijedi ako smo slijedili sve „najbolje prakse”. Ovo stručnjak kaže samo to treba ići na gornju polovicu, tako da je ono što vam je činiti. Ovaj stručnjak kaže staviti svoje ključne riječi u sadržaju je to mnogo puta, tako da je ono što vam je činiti. Ali onda slijedi sve ove savjete i saznati vaše web stranice se ne konverzija, onako kako treba.

Zašto?

u istinu, samo korisnik može vam reći da li je njihovo iskustvo je super ili ne. To su oni koji koriste web stranice. Svatko je ciljana publika ne reagira na način na koji mislimo da bi trebali. Vi ne ciljaju iste ljude kao i svi. Publiku je potpuno drugačiji, tako da morate dizajn vaše web stranice i sadržaj oko vaših korisnika iskustvima, nije njihovo.

No, neki korisnici ne žele da ispunite ankete ili dati povratnu informaciju. Vi svibanj biti u mogućnosti vidjeti točno ono što su učinili na svoju web stranicu sa snimkama posjetitelja. (Kažem „možda”, jer ponekad korisnici ne komunicirati sa svoje stranice na sve.)

svojstvo #7: Rekrutirajte Korisničke testeri

Ako trebate napraviti neki testiranje, možete zaposliti testera kroz Hotjar. Možete prikupiti njihove podatke i ponuditi im nagradu za pomoć vas. To je pogodno za dodavanje novih dijelova za vaše web stranice, ili isprobavati različite oblike za svoje stranice.

Rekrutirajte korisnik testeri s Hotjar

Hotjar pregled: cijena

Na početku ovog Hotjar pregleda mi je rekao da je cijena za ovu uslugu je čeljust pada. Dobro, Sada ću vam reći točno koliko je to.

Možete početi besplatno.

Da, ste pročitali da je pravo. Za $0 mjesečno možete koristiti sve Hotjar značajkama. Međutim, Preporučujem vam nadograditi na Pro verziji za $29 mjesec. Slobodni račun je ograničena na 3 od povratnih alata (ankete, ankete i regrut) i 3 od alata za analizu (lijevci, toplinske karte i obrasci). Vi ćete dobiti samo 300 snimke posjetitelja, i tvoja veličina uzorka je ograničena na 2000 Prikazi stranica dnevno.

S pro verzija dobivate neograničeno korištenje povratnih informacija i analitičkih alata. Te isto tako dobiti uzorku od 10,000 stranica prikazivanja dnevno. Oba planovi će vam pohranu podataka za 90 dana.

Tu je i poslovni plan koji vam omogućuje da uklonite Hotjar marke, i dobiti neograničeno korištenje alata. Dobivate uzorku od 20,000 Prikazi stranica dnevno i zadržati svoje podatke 6 mjeseci. Da su troškovi plana $89 mjesec.

Uzorkovanje je razlog da su ti planovi su tako jeftini. Vidjeti, za razliku od svojih konkurenata, Hotjar ne bilježi svaku sjednicu. Bilježi slučajni sesije svojih korisnika raširena tijekom cijelog dana. To je dobra stvar. Nećete morati provesti sate gledajući kroz beskorisnih informacija samo da bi saznali što je problem.

Tako su veličine uzoraka su zapravo koliko pregleda stranica: oni će prikupiti podatke iz. To znači da ako ste dobili 100,000 stranica prikazivanja dnevno, ali ste koristeći slobodan plana, podaci prikupljaju će biti samo iz 2000 Prikaza stranice. Broj veličine uzorka ide gore sa svakim planom. Ograničavanjem broja veličine uzorka, Hotjar olakšava ciljanje problema i održavanju svoje cijene pristupačne.

U ovom Hotjar pregleda, vidio si sve značajke Hotjar imala za ponuditi. Za djelić cijene svih konkurenata, možete pristupiti nevjerojatne mogućnosti bez koje se bave bilo nepotrebno i tegoban. Preporučujem Hotjar za svakoga tko je ozbiljno o poboljšanju njihove web stranice i dajući ljudima najbolje korisničko iskustvo mogu imati.

Kliknite ovdje da vidite i sami kako funkcionira Hotjar.

Ako imate pitanja ili komentara o ovom Hotjar pregleda, Hotjar usluga ili vaša iskustva s Hotjar, molimo vas da ostavite komentar ispod.

 

   
OBJAVLJIVANJE: Neki proizvodi i usluge koji se promiču na ovoj web stranici su partnerske veze. To znači da ako odlučite kupiti jedan od tih proizvoda, Ja ću zaraditi malo provizije. Korištenjem ove linkove, nema dodatnih troškova za vas. Možete dobiti isti veliki resurs na istoj povoljnoj cijeni. Ja samo promicati resurse, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, it helps me produce more quality content. Plus it even helps feed my children! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

o autoru:

I’m a web optimization & savjetnik za pretvorbu – Ja pomoći moji klijenti (neki u Fortune 500) generirati više prihoda za svoje poslovanje. Uglavnom, JA dobiti više od svojih posjetitelja pretvoriti u svoje web stranice.

I’ve launched and sold 2 startupsI’ve been working online for 15 godine i počeli od nule – a zatim prodao – dvije web stranice brzorastuća: vodeći gaming informativni portal i online oglašavanje mreža.

Čitati 10 stvari o meni – uključujući kao govor tijela trener svjetskog prvaka u pokeru, te pjeva u POLJUBAC cover band (slike uključen) –
ovdje.

2 komentari

  1. Pavle listopad 14, 2016 na 7:34 pm - Odgovor

    Ja sam samo početak s ovim. Ako samo su početak s istraživanjima i anketama, što bi ste dobili prvi, HotJar ili Qualaroo? Samo sam se između 50 i 100 jedinstvenih posjetitelja / dan.
    Hvala,
    Pavle

Ostavite komentar