Hotjar Revizyon: Dekouvri Zouti nan ultim Vizitè Insight

Heatmaps, sondaj, biwo vòt fidbak, chmine konvèsyon ak anrejistreman vizitè yo tout zouti yo itilize pa ekspè nan konvèsyon chak jou.

San yo pa sa yo li ta dwe fèmen nan enposib fouye nan attitude a nan vizitè sit, ak dekouvwi poukisa yo pa konvèti.

finalman nou genyen kounye a yon tout-an-yon sèl analytics ak zouti fidbak. Hotjar fè li tout, pou yon fraksyon nan pri a.

Hotjar se yon trè nouvo analytics platfòm pou sit entènèt ou. Li te fèt pa yon ekip de mache, konsèpteur entènèt ak devlopè entènèt, plon pa Dr. David Darmanin, yon ansyen CRO konsiltan pou Konvèsyon To Ekspè (pou ki Mwen se yon konsiltan tèt mwen). Objektif prensipal Hotjar se konbine tout nan analytics yo ak zouti fidbak ou pral janm bezwen nan yon sèl platfòm pou efò CRO ou.

nan 2014, Hotjar kouri yon tès beta envitasyon-sèlman pou platfòm li yo. Sèvis nan ofisyèlman louvri byen bonè nan mwa 2015. Kantite lajan an nan karakteristik li gen se etone. PLUS, pri a se menm jan machwè-jete. Fondamantalman w ap vin sèvis yo menm ou peye dè santèn yon mwa pou nan lòt sit wèb tout nan yon sèl kote.

Nou pral fann revizyon sa a Hotjar nan seksyon ki defini chak nan karakteristik yo ki nan platfòm yo. Mwen pral di ou benefis ki genyen nan karakteristik sa yo, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Se pou nou jwenn te kòmanse.

Hotjar Revizyon: Yon Rezime sou Karakteristik Hotjar la

Hotjar gen yon anpil nan karakteristik. apre yo tout, li te bati yo dwe genyen yon tout-an-yon sèl analitik ak remak solisyon pou biznis ak sou sit entènèt mèt.

Isit la yo se karakteristik yo ki prensipal nan Hotjar:

  • Heatmaps
  • Commentaires Biwo de vòt yo
  • sondaj
  • konvèsyon chmine
  • Analytics fòm
  • vizitè Recordings
  • Rekrite utilisateur Tester

Moun sa yo ki sèt karakteristik chak gen benefis distenk lè yo itilize sou sit entènèt ou. Yo ka tout dwe itilize ansanm nan ede w konprann se vre wi: vizitè ou ak amelyore sit entènèt ou.

karakteristik #1: Heatmaps

Heatmaps pèmèt ou wè pati pyès sa yo nan sit entènèt ou ki itilizatè ou reyaji ak pandan yo sou sit entènèt ou. Yo pral montre moute tankou heatmaps aktyèl. Ou pral wè pati pyès sa yo pi popilè nan sit ou nan wouj / jòn. Pati pyès sa yo pi piti popilè nan sit entènèt ou ap parèt nan vèt / ble.

hotjar_move_heatmap

Yon HeatMap se yon gwo zouti analitik. Ou ka wè si wi ou non vizitè gen yon enterè nan karakteristik yo ki nouvo nan sit entènèt ou. Pa egzanp, kite a di ou te deplase fòm signup ou a soti nan tèt la nan sit entènèt ou bò lanmè a, oswa pi ba posts ou. HeatMap la pral kite ou wè si itilizatè yo kominike avèk li.

Ou kapab tou wè ki jan yo woulo liv atravè paj ou, sa yo klike sou ak sa yo inyore. Se konsa, si ou te deplase fòm signup ou, epi li pa popilè, li pral montre moute nan ble.

konfonn? Genyen yon echèl sou bò dwat la nan HeatMap a ki montre w kouman li koulè yo ki fè li super fasil. Ou ka itilize yon HeatMap sou nenpòt pati nan sit entènèt ou ak yon sèl klike sou ou kapab filtre trafik soti nan Desktop, grenn ou mobil.

Kòm yon karakteristik te ajoute, Hotjar bay ou ak pousantaj la nan vizitè ki te rive nan yon pwen espesifik sou paj ou, kite ou wè si ou gen pwoblèm tankou yon anba fo oswa ki kote trafik ou a rebondi / sòti.

karakteristik #2: Commentaires Biwo de vòt yo

biwo vòt Commentaires ba ou yon fason yo ka resevwa dirèkteman andedan nan tèt itilizatè ou an.

Se pou nou di ou vle aprann poukisa itilizatè ou yo rebondi konsa souvan. Fikse yon biwo vòt fidbak epi mande. vizitè ou yo pral onèt avèk ou.

hotjar_feedback_polls

Bagay nan bon sou biwo vòt la fidbak se li se pa sa sèlman kèk kesyon. Kantite lajan an nan kesyon ou kapab mande yo san limit. Ou ka mande pou detay kòm anpil oswa ti kras tankou ou renmen.

biwo vòt Commentaires yo tou gwo paske moun ki renmen eksprime sa yo panse opinyon yo. Ou ka mande kesyon tankou:

  • "Èske gen yon bagay anpeche w fè yon achte avèk nou jodi a?"
  • "Ki sa ki nan kanpe ou soti nan enskri pou bilten nou an?"
  • "Èske gen yon rezon ki fè ou pa t 'kite yon kòmantè de?"

[wè atik sa a pou plis kesyon ou kapab mande]

Repons yo ou jwenn nan kesyon sa yo ka ede w amelyore sit entènèt ou se konsa ke plis moun ap ranpli aksyon an ou vle yo ranpli. Ou kapab tou kouri sondaj miltip sou sit entènèt ou. Sa a ba ou opòtinite pou nan adrès pwoblèm miltip nan yon fwa.

an reyalite, mwen dènyèman mande 12 ekspè konvèsyon ki jan yo sèvi ak zouti sondaj tankou sa a.

karakteristik #3: sondaj

Mwen renmen voye kliyan aktyèl sondaj yo konprann desizyon achte yo oswa pwosesis. Sa yo souvan gen ladan Meservey ki mennen nan ranport formidable.

Pandan ke yon fòm fidbak anjeneral konsantre sou yon aksyon espesifik (i.e. fè yon achte oswa enskri pou yon bilten – Espesifik nan yon paj yon sèl), yon sondaj konsantre sou eksperyans itilizatè ak pi wo mentalités nivo.

hotjar_surveys

Ou ka mande kesyon tankou:

  • Ki jan nivo satisfaksyon w avèk sèvis nou?
  • Kouman ou ta to enfòmasyon ou jwenn sou sit entènèt nou an?
  • Kouman ou ta to eksperyans itilizatè ou an ak sit entènèt nou an?
  • Ki jan gen anpil chans yo ou yo rekòmande sit entènèt nou an nan yon zanmi oswa manm fanmi?

Kesyon sa yo tout èd pou kontribiye pou amelyore eksperyans itilizatè sou sit entènèt ou. Men, ou yo pa limite a jis kesyon sa yo. Fè tankou fòm nan fidbak, ou kapab mete yon nimewo san limit nan kesyon sou sondaj ou. Epi ou ka kouri sondaj miltip nan menm tan an.

Gade pou ak lang espesifik itilize pa kliyan ou, ou ka ogmante sa a nan kopi ou. Epitou, sondaj sa yo, se souvan lò jwenn-wo kalite temwayaj.

Kreye sondaj sa yo nan Hotjar se fasil. editè a se drop-mouri senp. Repons yo pou yo ranmase nan tan reyèl, e yo ap mobil zanmitay. Ou ka wè rezilta yo jan yo vini nan soti nan nenpòt ki yon chak aparèy.

nan m ' Qualaroo revizyon Mwen diskite sou ki jan sondaj ak remak enpòtan yo se. Diferans ki genyen ant Qualaroo ak Hotjar se ke Qualaroo sèlman konsantre sou sondaj ak remak. Hotjar ba ou plizyè zouti analyse, ki gen ladan sondaj ak fòm fidbak.

karakteristik #4: konvèsyon chmine

Èske w te janm mande poukisa antonwa vant ou a se pa sa konvèti?

Hotjar ka ede w reponn kesyon sa a ak chmine konvèsyon. chmine Konvèsyon ede w swiv itilizatè a nan antonwa vant ou a epi chèche konnen ki kote yo ap jete desann nan.

hotjar_funnel

Lè ou identifier plas la egzak kote itilizatè ou ap kite, ou pral kapab imedyatman amelyore pati sa a nan antonwa ou. Rezilta yo vini nan pousantaj nan kantite total nan sesyon anrejistre. Se konsa, si gen 100 sesyon, ak 50% nan yo lage soti nan antonwa ou sou paj la aterisaj, ou konnen sa a, se pwen an ki bezwen yo dwe fiks.

Sa a se yon gwo zouti pou mache. Li fè A / B fann tès yon anpil pi fasil. Olye pou yo jis deklasman yon antonwa tout, oswa devine nan ki pati se li pap resevwa, ou pral gen repons ou. Yon fwa ou ranje pwoblèm nan, ou ka sèvi ak yon lòt antonwa konvèsyon yo wè ki jan byen li nan travay.

karakteristik #5: Fòm Abandon Analytics

Fè tankou chmine konvèsyon, fòm analytics di ou poukisa moun yo pa ranpli fòm ou. Men, yo ale nan yon anpil plis pwofondè pase sa.

Hotjar fòm abandon ak analytics

analytics yo fòm di ou ki jan anpil moun kite sit entènèt ou san yo pa vizite fòm nan. Li pral di ou tou nan ki pwen moun yo ki moun ki fè ranpli fòm ou tonbe soti. Gen yon revèy sou chak nan seksyon fòm lan nan ki anrejistre konbyen tan li pran ranpli chak pati nan fòm lan. Ou ka wè tou ki pati nan fòm yo ki rete vid.

Yon fwa ou wè rezilta yo nan fòm analytics yo, ou pral kapab amelyore fòm ou. Ou ka lage pati pyès sa yo ke gen moun ki yo pa ranpli, ak lojisyèl ranje pati pyès sa yo ke gen moun ki yo jete soti sou.

Distribisyon an pa ta dwe inyore swa. Si yon fòm se pa fasil a ranpli pi fò moun yo ale nan abandone li. Si li pran twò lontan ranpli, yo pwobableman pa pral bezwen deranje. akòde, pafwa ou fè bezwen yon anpil nan enfòmasyon, espesyalman si w ap eseye ranmase kliyan nouvo. Men, fòm analytics yo ka ede w senplifye pwosesis la.

karakteristik #6: vizitè Recordings

Karakteristik sa a se vrèman fre. Hotjar pèmèt ou dosye sesyon yo nan vizitè o aza sou sit entènèt ou. Ou jwenn yo wè sa yo fè yon fwa yo jwenn sou sit ou. Ki kote sourit la ale? yo klike sou nenpòt nan lyen ou? Ki sa yo rechèch pou? Eske yo te achte anyen?

Ap gade anrejistreman sa yo ka ede w identifier pwoblèm dwa gen sou tèren an. Li pral tou kite ou wè sa ki itilizatè ou aktyèlman fè eksperyans yon fwa yo jwenn sou sit entènèt ou.

anrejistreman Vizitè lè l sèvi avèk Hotjar

pafwa, kòm mèt biznis, nou panse ke nou gen yon bon lide sou kote bagay sa yo ta dwe ale sou sit entènèt nou an oswa ki kalite kontni nou bezwen ekri. Lè sa a, nou mete kanpe sit entènèt nou an. Nou panse ke tout sa nou te fè ap bay moun yon eksperyans itilizatè awizom.

Sa a se laverite espesyalman si nou swiv tout "pi bon pratik yo." Sa a ekspè di sèlman sa a ta dwe ale pi wo a pliye an, se konsa sa a, se sa ou fè. Sa a ekspè di mete mo kle ou nan kontni ou sa a anpil fwa, se konsa sa a, se sa ou fè. Men, lè sa a ou swiv tout konsèy sa a epi chèche konnen sit entènèt ou se pa fè konvèsyon wout la li ta dwe.

Poukisa?

nan verite, sèlman itilizatè a ka di ou si wi ou non eksperyans yo se pè oswa ou pa. Yo ap yo menm ki lè l sèvi avèk sit entènèt la. odyans sib Tout moun nan pa reyaji fason nou panse yo ta dwe. Ou pa ap vize moun ki yo menm jan ak tout moun. odyans ou a se totalman diferan, kidonk, ou dwe konsepsyon sit entènèt ou ak kontni alantou eksperyans itilizatè ou an, pa leur.

Men, gen kèk itilizatè pa vle ranpli sondaj oswa bay fidbak. Ou ka kapab wè ekzakteman ki sa yo te fè sou sit entènèt ou an ak anrejistreman yo vizitè. (M 'ap di "pouvwa" paske pafwa itilizatè pa kominike avèk paj ou nan tout.)

karakteristik #7: Rekrite utilisateur Tester

Si ou bezwen fè kèk tès, ou ka rekrite Tester a Hotjar. Ou ka kolekte enfòmasyon yo epi yo ofri yo yon rekonpans pou ede ou. Sa a se pafè pou ajoute pati nouvo nan sit entènèt ou, oubyen ap soti yon konsepsyon diferan pou paj ou a.

Rekrite itilizatè Tester ak Hotjar

Hotjar Revizyon: Pricing

Nan kòmansman an nan revizyon sa a Hotjar mwen te di nou ki prix a pou sèvis sa a te machwè jete. Oke, kounye a mwen pral di ou egzakteman konbyen lajan li se.

Ou ka kòmanse soti pou gratis.

Wi, ou li ki dwat. Pou $0 yon mwa ou ka itilize tout nan karakteristik Hotjar la. Sepandan, Mwen rekòmande ou ajou ak vèsyon an Pro pou $29 yon mwa. se kont la pou gratis limite a sa sèlman 3 nan zouti ki fidbak (sondaj, biwo vòt ak rekritè) ak 3 nan zouti ki analiz (chmine, heatmaps ak fòm). Ou pral sèlman jwenn 300 anrejistreman vizitè, epi li se gwosè echantiyon ou limite a sa sèlman 2000 pageviews yon jou.

Avèk vèsyon an pro ou jwenn itilize san limit nan fidbak la ak zouti analitik. Ou jwenn tou yon gwosè echantiyon nan 10,000 paj konsidere yon jou. Tou de plan pral kite ou magazen done ou pou 90 jou.

Genyen tou yon plan biznis ki pèmèt ou retire mark la Hotjar, epi pou yo jwenn itilize san limit nan zouti yo. Ou jwenn yon gwosè echantiyon nan 20,000 pageviews yon jou epi ou kenbe done ou pou 6 mwa. Ke depans plan $89 yon mwa.

pran echantiyon an se rezon ki fè plan sa yo yo, se pou bon mache. wè, kontrèman ak konpetitè li yo, Hotjar pa dosye chak sesyon. Li dosye sesyon o aza nan itilizatè ou pwopaje soti respire pandan tout jounen an. Sa a se yon bon bagay. Ou pa pral gen yo ap depanse èdtan kap nan enfòmasyon initil jis yo chèche konnen ki sa yon pwoblèm se.

Se konsa, gwosè yo echantiyon yo aktyèlman ki jan anpil pageviews yo pral kolekte done ou a soti nan. Sa vle di si ou jwenn 100,000 paj konsidere yon jou, men w ap lè l sèvi avèk plan an gratis, done yo yo kolekte yo pral sèlman nan men 2000 pageviews. Nimewo a nan gwosè echantiyon ap moute youn ak plan. Pa limite kantite gwosè echantiyon, Hotjar fè li pi fasil sib pwoblèm ak kenbe pri li yo abòdab.

Nan revizyon sa a Hotjar, ou te wè tout nan karakteristik yo Hotjar te gen nan òf. Pou yon fraksyon nan pri a nan tout nan konpetitè li yo, ou kapab jwenn aksè karakteristik enkwayab san yo pa fè fas ak anyen nesesè ak lou kou pwa senkant. Mwen rekòmande Hotjar pou nenpòt moun ki se grav sou amelyore sit entènèt yo epi bay moun ki eksperyans nan itilizatè pi bon yo ka gen.

Klike la a yo wè pou tèt ou ki jan Hotjar travay.

Si w gen kesyon oswa kòmantè sou revizyon sa a Hotjar, sèvis Hotjar oswa eksperyans ou a ak Hotjar, tanpri kite yon kòmantè anba a.

 

   
DIVILGASYON: Gen kèk pwodwi ak sèvis ankouraje sou sit entènèt sa a yo se lyen afilye. Sa vle di si ou deside achte youn nan pwodwi sa yo, Mwen pral touche yon komisyon ti. Lè l sèvi avèk lyen sa yo, gen nan pa gen frè adisyonèl bay ou. Ou jwenn menm resous nan gwo nan menm pri a gwo. Mwen sèlman ankouraje resous, pwodwi ak sèvis Mwen vrèman kwè ap ofri ou ak enkwayab value.By touche yon komisyon, li te ede m 'pwodwi plis kontni kalite. Plus it even helps feed my children! 🙂
 
2017-04-24t14:06:33+00:00

Sou otè a:

Mwen se yon optimize sit & konsiltan konvèsyon - Mwen ede kliyan mwen (pwòch a Fortune an 500) jenere plis revni pou biznis yo. sitou, Mwen jwenn plis nan vizitè yo konvèti sou sit entènèt yo.Mwen te lanse ak vann 2 star - Mwen te ap travay sou entènèt pou 15 ane ak te kòmanse nan grate - ak Lè sa a vann - de ap grandi rapide sit: yon dirijan Portal enfòmasyon Gaming ak yon piblisite sou entènèt network.Read 10 bagay sa yo sou mwen - ki gen ladan yo te yon antrenè lang kò nan yon chanpyon Mondyal nan poker ak chante nan yon bann KISS kouvèti (foto enkli) - isit la.

2 kòmantè

  1. Paul October 14, 2016 nan 7:34 pm - Reply

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 ak 100 unique visitors/day.
    Thanks,
    Paul

Leave a Comment