49 Másolat & Paste kérdések Qualaroo vagy Hotjar

Itt vannak 49 kérdéseket feltenni a webhely látogatói érdekében, hogy kiderüljön, a gondolkodásmód, mit keresnek, miért lehet vásárol tőled, és ami még fontosabb, hogy miért nem.

Ennek elérése érdekében a, A legjobb eszközök Qualaroo és Hotjar. Azt javasoljuk, mindkettőt.

Első, Néhány Gyors tippek…

Kezdeni, meg kell próbálnia, hogy kibontsa a legjobb válasz a látogatóktól. Ez azt jelenti, kérve nyitott kérdéseket, így a látogató nyíltan és őszintén.

Ez is sokat segít, hogy jogosultak a típusú válaszokat keresünk.

Például, itt van néhány selejtező felveheti után Kérdést:

[Kérdés] + “Magyarázza el a lehető legrészletesebben, hogy hogyan fogja megkönnyíteni az életét / jobb.”

[Kérdés] + “Kérjük, legyen a lehető tompa, bírjuk.”

[Kérdés] + “Akkor brutálisan őszinte, szeretjük visszajelzést.”

[Kérdés] + “Sorolja annyi elem lehet gondolni.”

[Kérdés] + “Ne légy félénk, olvasunk minden egyes választ.”

“Mondd meg az igazat:” + [Kérdés]

Tehát egy példa a kérdés akkor lenne:

Van valami ezen az oldalon, ami megakadályozza, hogy a felvásárlással ma? Kérjük, legyen a lehető tompa, bírjuk.”

Most másolása & Paste Ezek ma…

Vegyük le a látogatók hogyan kiderült rólad:

  • “Pontosan hogyan először megtudni rólunk?”
  • “Hogyan botlás után ezt az oldalt?”

Megértése A látogatás célja / Elszánt:

  • “Mit jöttél erre az oldalra ma csinálni?”
  • “Miért keres [szolgáltatás / Terméktípus] Ma?”
  • “Mi vezetett keresni [szolgáltatás / Terméktípus]?”
  • “Mit remélve, hogy ezen az oldalon talál?”
  • “404 Hiba: Mit keres?”
  • “Mutassa be a pillanat, amikor rájöttem venne [termék]”
  • “Mondja el a vásárlási történetét, amilyen részletesen csak lehet ...”

Megérteni, akik a látogatók:

  • “Hogyan írnád le magad? például. Vagyok 30 éves férfi designer, aki szereti autók és szörfözés.”

Értsd viszonyított helyzete verseny:

  • “Mi győzte meg kell fizetni ezért a szolgáltatásért?”
  • “Mi a legnagyobb hatással a vásárlási döntés?”
  • “Milyen más lehetőségek ment venni, mielőtt választotta [Termék név]?”
  • “Mely versenytársaink, online és offline, tudtad venni, mielőtt választotta [Termék név]?”

felfedés kérdések:

  • “Van valami megakadályozza, hogy bejelentkezzen ezen a ponton?”
  • “Van árainkat egyértelmű?”
  • “Volt valami ebben a pénztár folyamat, hogy mi kell javítani?”
  • “Mit tehetünk, hogy ez a webhely több hasznos?”
  • “Ezen az oldalon, úgy tűnik, mintha képesnek kell lennie arra, hogy…”
  • “Mi az elsődleges oka annak, hogy te, a fiók megszüntetése?”
  • “Van valami ezen az oldalon, hogy nem úgy működik, ahogyan azt Ön szeretné?”
  • “Mi az az egy dolog, hogy majdnem megállt akkor kezdjen tárgyalást?”

Vegyük le a fellebbezéseket webhely / termék (akkor kérheti ezeket a köszönet oldalon vásárlást követően vagy optin):

  • “Mi fogott a figyelmet erről az oldalról a keresési eredmények között?”
  • “Mi rábeszélte, hogy megvásárolja tőlünk?”
  • “Mi rábeszélte, hogy elkezd egy próba?'
  • “Mi rábeszélte, hogy [fellépés például. Vásárol / regisztrálj]?
  • “Kérjük, sorolja fel a három legfontosabb dolog, hogy rábeszélte, hogy használni minket, nem pedig egy versenyző.”
  • “Mi az a három dolog tetszik legjobban [termék]?”
  • “Mit lehetne tettünk, hogy a döntést könnyebb?”
  • “Hogyan írnád le minket egy barátjának?” (nagy, hogy minőségi beszámolók)
  • “Mi a kedvenc funkció ezen az oldalon?”

Értsd foglalása használatával vagy beszerzési termék:

  • “Mi az az egy dolog, hogy majdnem megállt Ön vásárol tőlünk?”
  • “Mi volt a legnagyobb félelem, vagy aggodalom a számunkra?”
  • “Mi volt a legnagyobb kihívás, frusztráció vagy probléma megtalálni a [Termék név] online?”
  • “Ha nem vásárol ma, meg tudja mondani, hogy miért nem?”
  • “Mi volna, meggyőződve arról, hogy a vásárláshoz a tétel(s) A kosárban?”
  • “Mit tudnánk változtatni, hogy ha továbbra is használni szeretné velünk?”
  • “Van bármilyen kérdése, mielőtt egy 30 napos ingyenes próba?”
  • “Van valami megakadályozza, hogy bejelentkezzen ezen a ponton?”

szegmens különbségek:

  • “Az alábbiak közül melyik írja le legjobban akkor?”

Vegyük le a hiányzó tartalmat:

  • “Milyen témákról szeretne látni minket a következő téma?”
  • “Milyen egyéb termékeket szeretne látni minket ajánlat?”
  • “Vajon ez a súgó részben hasznos?”
  • “Sikerült megtalálni az információt, amit keresett?”
  • “Milyen egyéb információkat szeretne látni ezen az oldalon?”

Net Promoter pontszám / Scale elégedettség:

  • “Mennyire valószínű, hogy javasolni fogja a cég egy barát vagy kolléga?”
  • “Hogyan értékelné a szolgáltatást skálán 1 – 10?”

Kérő visszajelzési:

  • “Mi az egyik jellemzője, mi is hozzá, hogy az lenne a termék nélkülözhetetlen az Ön számára?”
  • “A következő négy lehetőség, Mi a következő dolog, amit szerintem meg kell építeni?”

források:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
KÖZZÉTÉTEL: Egyes termékek és szolgáltatások hirdetése, ezen a weboldalon affiliate linkek. Ez azt jelenti, ha úgy dönt, hogy vesz egy ilyen termék, Fogok keresni egy kis jutalékot. Segítségével ezek a linkek, there's no additional cost to you. You get the same great resource at the same great price. I only promote resources, termékek és szolgáltatások valóban úgy gondolom, az Ön számára hihetetlen value.By megszerezte a jutalék, ez segít még több minőségi tartalom. Ráadásul ez még segít etetni a gyermekeim! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

A szerzőről:

Én egy web optimalizálás & átalakítás tanácsadó - Segítek én ügyfelek (Néhány a Fortune 500) több bevételt a vállalkozásukat. Többnyire, Kapok többet a látogatók átalakítani saját honlapján.Már indult és értékesített 2 indítások - Már dolgozik online 15 évben, és a nulláról indult - majd eladta - két gyorsan növekvő honlapok: vezető szerencsejáték információs portál és online hirdetési network.Read 10 dolgokat rólam - többek között, hogy a testbeszéd edző világbajnok of Poker és énekelt egy KISS cover banda (képek szerepelnek) - itt.

One Comment

  1. cheap jerseys Lehet 27, 2016 nál nél 3:22 am - Válasz

    a person’s perform my partner and i get 7 large sixty four touch. and show error You have to have known as that Titanic ship, this way it will claim syncing Titanic ship.

Szólj hozzá