Hotjar felülvizsgálata: Fedezze fel a végső Visitor Insight eszköz

Heatmaps, felmérések, visszacsatolás kutatások, konverziós csatornákat és a látogató felvételek mind eszközök által használt átváltási szakértők minden nap.

Ezek nélkül nem lenne közel lehetetlen ásni a gondolkodásmódot, a látogatók, és felfedik, hogy miért nem konvertáló.

Végül most már van egy all-in-one elemzési és visszacsatolási eszközt. Hotjar nem az egészet, Egy része a költségek.

Hotjar egy nagyon új elemzési platform az Ön weboldalán. Azt tervezték, egy csapat marketingesek, webes tervezők és webfejlesztőknek, által vezetett Dr. David Darmanin, Az egykori CRO tanácsadó Konverziós arány szakértők (amelyekre Én vagyok a nyertes magam). A fő cél az, hogy egyesíti Hotjar összes elemzési és visszacsatoló eszközök amit valaha is szüksége az egyik platform a CRO erőfeszítéseket.

Ban ben 2014, Hotjar futott egy meghívás csak béta teszt a platformra. A szolgáltatás hivatalosan is megnyílt a korai 2015. Az összeg a funkciók azt is meghökkentő. PLUSZ, Az ár csak a döbbenetes. Alapvetően kapsz ugyanazt a szolgáltatást fizet több száz havonta más weboldalak minden egy helyen.

Majd osztani ezt Hotjar felülvizsgálat szakaszokba, hogy felvázolja az egyes funkciók azok platformon. Megmondom előnyeit ezeket a funkciókat, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Lássunk neki.

Hotjar felülvizsgálata: Áttekintés a Hotjar Funkciók

Hotjar van egy csomó funkciók. Végül, épült, hogy egy all-in-one analitikus és visszajelzést megoldást üzleti és a weboldal tulajdonosok.

Itt a fő jellemzői Hotjar:

  • Heatmaps
  • Visszajelzés szavazások
  • Felmérések
  • konverzióscsatornáit
  • forma Analytics
  • Látogatói Recordings
  • Recruit Felhasználó tesztelők

Mind a hét funkciók mindegyike különböző előnyöket, ha használják a honlapon. Ezek mind együtt is használható, hogy segítsen, hogy valóban megértsük a látogató, és javítja a honlapon.

Funkció #1: Heatmaps

Heatmaps lehetővé teszi, hogy a részek a honlapján, hogy a felhasználó műveletet, amíg azok a honlapon. Ők mutatják fel, mint a tényleges hőtérképeket. Látni fogod a legnépszerűbb részei a webhely piros / sárga. A legkevésbé népszerű részei a honlap jelenik meg a zöld / kék.

hotjar_move_heatmap

A hőtérkép egy nagyszerű eszköz analitikus. Láthatjuk, hogy a látogatók érdeklődését az új funkciók az Ön weboldalán. Például, mondjuk mozgott a jelentkezési űrlap a tetején a honlapon, hogy az oldalsó, vagy a bejegyzések alatt. A hőtérkép láthasson, ha a felhasználók kölcsönhatásban vannak vele.

Azt is látni, hogyan mozoghat az oldalt, amit kattint, és mit figyelmen kívül hagyják. Tehát, ha mozgott a regisztrációs űrlapot, és ez nem népszerű, ez meg fog jelenni, kék.

Zavaros? Van egy skála a jobb oldalon a hőtérkép, hogy mutassa meg, hogyan kell olvasni a színeket, ami szuper könnyű. Használhatja a hőtérkép bármely részén a honlapján, és egy kattintással szűrheti a forgalom az asztali, tabletta vagy mobil.

Mint egy hozzáadott funkció, Hotjar nyújt Önnek a látogatók hány százaléka, hogy elérte egy adott ponton az oldalon, bérlet látod, ha olyan kérdésekben, mint a fenék, vagy ahol a forgalom pattogó / kilépés.

Funkció #2: Visszajelzés szavazások

Feedback-kutatások kapsz egy módja annak, hogy közvetlenül bejutni a felhasználó fejének.

Tegyük fel, hogy azt szeretné, hogy miért vannak azok a felhasználók pattogó oly gyakran. Hozzunk létre egy visszajelzést szavazást, és kérd. A látogatók képes lesz őszinte veled.

hotjar_feedback_polls

A jó dolog az visszajelzést szavazólap ez nem korlátozódik néhány kérdést. Az összeg a kérdés akkor kérdezd korlátlan. Kérheti a sok vagy kevés részletet, ahogy tetszik.

Feedback-kutatások is nagy, mert az emberek szeretik, hogy kifejtsék véleményüket. Kérdéseket tehet fel, mint a:

  • „Van valami megakadályozza, hogy a vásárlás ma velünk?”
  • „Mi tartja vissza a bejelentkezést fel hírlevelünkre?”
  • „Van valami oka, hogy nem hagyott megjegyzést?”

[lásd ezt a cikket több kérdés akkor kérdezd]

A válaszok kapsz ezekre a kérdésekre segít javítani a honlapon, hogy több ember fogja elvégezni a műveletet szeretnénk őket, hogy teljes. Azt is futtatni több felmérések honlapon. Ez lehetőséget ad arra, hogy foglalkozzon több probléma egyszerre.

Valójában, én nemrég megkérdezte 12 átalakítás szakemberek hogyan használják felmérési eszközt, mint ez.

Funkció #3: Felmérések

Szeretem küldő tényleges vásárlók felmérések, hogy megértsék a vásárlási döntés vagy eljárás. Ezek gyakran tartalmaznak drágaköveket, hogy a vezető fantasztikus győzelem.

Míg egy űrlapot általában összpontosít az adott intézkedés (azaz. a vásárlás vagy feliratkozás a hírlevélre – Specifikus egyetlen PAGE), Egy felmérés középpontjában a felhasználói élmény és a magasabb szintű készségek.

hotjar_surveys

Kérdéseket tehet fel, mint a:

  • Mennyire vagy elégedett a szolgáltatásainkkal?
  • Hogyan értékelné az információt, amit a honlapunkon található?
  • Hogyan értékelné a felhasználói élményt a weboldalunkon?
  • Mennyire valószínű, hogy ajánlani honlapunkat, hogy egy barát vagy családtag?

Ezek a kérdések minden segítséget hozzájárulnak a felhasználói élmény a webhelyen. De nem korlátozódik csak ezekre a kérdésekre. Mint a visszajelzési űrlap, leadhatja korlátlan számú kérdést a felmérés. És akkor futtathat több felmérés ugyanakkor.

Keresse adott nyelvet, amelyen az ügyfelek, akkor a tőkeáttétel ezt a másolatot. Is, E felmérések gyakran arany találni jó minőségű ajánlások.

Létrehozása adatfelvételek Hotjar könnyű. A szerkesztő csepp halott egyszerű. A válaszokat gyűjtött valós időben, és ők mobil barátságos. Láthatjuk az eredményeket, ahogy jönnek bármilyen olyan eszköz minden.

Az én Qualaroo felülvizsgálat Tárgyalom, hogy milyen fontos felmérések és a visszacsatolás. A különbség Qualaroo és Hotjar hogy Qualaroo csak összpontosít felmérések és a visszajelzések. Hotjar ad több analitikai eszközök, beleértve a felméréseket és visszajelzés formája.

Funkció #4: konverzióscsatornáit

Gondolkozott már azon, hogy miért az értékesítési csatorna nem konvertál?

Hotjar segítségével megválaszolni ezt a kérdést a konverziós csatornákat. Konverzióscsatornáit segít nyomon követni a felhasználót az értékesítési csatorna, és megtudja, hogy hová esik le.

hotjar_funnel

Ha pontosan a pontos helyet, ahol a felhasználók elhagyják, Ön képes lesz arra, hogy azonnal javítani, hogy része a tölcsér. Az eredmények jönnek százalékos az összes ülés rögzített. Tehát, ha van 100 ülés, és 50% ezek kiesnek a tölcsér a nyitóoldal, tudod, hogy az a lényeg, hogy meg kell javítani.

Ez egy nagyszerű eszköz a marketingesek. Lehetővé teszi, hogy az A / B tesztelés osztott sokkal könnyebb. Ahelyett, hogy csak a selejtezési egy egész tölcsér, vagy találgatás amelynél részét elmulasztja, akkor megvan a válasz. Ha a probléma megoldásához, akkor használjon egy másik konverziós csatorna, hogy milyen jól működik ez.

Funkció #5: Forma elhagyási Analytics

Mint konverziós csatornákat, forma analitika mondani, hogy miért az emberek nem kitöltésével űrlap. De mennek sokkal mélyebben, mint hogy.

Hotjar forma elhagyása és analitika

Az űrlap analitika megmondja, hogy hány ember hagyta honlapon felkeresése nélkül a forma. Ez akkor is megmondja, hogy mi pont az emberek, akik nem, töltse ki az űrlapot kiesett. Van egy időzítő minden az űrlap szakaszok feljegyzi, mennyi ideig tart, hogy töltse ki minden egyes részét a forma. Azt is látni, amely része a formák üresen.

Amint látod az eredményeket az űrlap analitika, Ön képes lesz arra, hogy javítsa a formákat. Akkor dobja a részeket, amelyek az emberek nem kitöltésével, és rögzíti az alkatrészeket, hogy az emberek potyognak ki.

Az időzítés nem lehet figyelmen kívül hagyni. Ha az űrlap nem könnyű kitölteni a legtöbb ember fog elhagyni azt. Ha túl hosszú ideig tart, hogy töltse ki, valószínűleg nem fog zavarni. Megadott, Néha szükséged van egy csomó információt, különösen akkor, ha próbál gyűjteni az új ügyfelek. De a forma analitika segítségével egyszerűsíti a folyamatot.

Funkció #6: Látogatói Recordings

Ez a funkció nagyon klassz. Hotjar segítségével rögzíti az ülések véletlen látogató az Ön weboldalán. Kapsz, hogy mit csinálnak, ha egyszer kap a webhelyen. Hol az egér megy? Vajon kattintva bármely linkek? Mit keresnek? Vajon vásárolni semmit?

Nézni ezeket a felvételeket segítségével gondok feltárásában ott a helyszínen. Azt is hagyjuk, hogy mi a felhasználó valóban megtapasztalja ha egyszer kap a honlapon.

Visitor hangfelvétel Hotjar

Néha, üzlettulajdonosok, úgy gondoljuk, hogy jó ötlet, hogy hol a dolgok mennek a honlapunkon, vagy, hogy milyen tartalmat kell írnunk. Aztán létre honlapunkon. Úgy gondoljuk, hogy mindent, amit tettél majd adni az embereknek egy fantasztikus felhasználói élményt.

Ez különösen igaz, ha az összes megadott „legjobb gyakorlatok”. Ez a szakértő azt mondja, csak ez kell menni a hajtás felett, hogy az, amit teszel. Ez a szakértő azt mondja, tedd be a kulcsszót a tartalom ezt sokszor, hogy az, amit teszel. De akkor kövesse ezt a tanácsot, és megtudja, a honlapon nem teszi konverziót úgy, ahogy kellene.

Miért?

Igazábol, csak a felhasználó lehet mondani, hogy a tapasztalat félelmetes, vagy sem. Ők azok a honlapon. Mindenki célközönség nem reagál a gondolkodásmódunkat kellene. Nem céloz ugyanazok az emberek, mint mindenki. A közönség teljesen más, így kell a website design és a tartalom körül a felhasználó tapasztalatai, nem az övék.

De néhány felhasználó nem akarja kitölteni felmérések, illetve adjon visszajelzést. Lehet, hogy képes arra, hogy pontosan mit csináltak a honlapon a látogató felvételek. (Azt mondják, hogy „lehet”, mert néha a felhasználók nem lépnek kölcsönhatásba az oldal egyáltalán.)

Funkció #7: Recruit Felhasználó tesztelők

Ha szükség van némi tesztelés, akkor toborozni tesztelők keresztül Hotjar. Gyűjthet az információt, és nekik a jutalom segít. Ez a tökéletes hozzá új alkatrészek a honlapon, vagy kipróbálja egy másik design az oldalak.

Recruit felhasználó tesztelők Hotjar

Hotjar felülvizsgálata: Árazás

Az elején ez Hotjar felülvizsgálat azt mondtam, hogy az árak a szolgáltatás volt állkapocs csepegtető. Jól, Most fogom mondani, hogy pontosan mennyi van.

Akkor elindul ingyen.

Igen, elolvassa ezt a jogot. mert $0 egy hónap használhatja az összes Hotjar jellemzői. azonban, Azt javasoljuk, hogy frissítse a Pro verzió $29 egy hónap. A szabad számla korlátozódik 3 A visszacsatoló eszközök (felmérések, közvélemény-kutatások és a toborzók) és 3 Az elemzési eszközök (tölcsérek, hőtérképeket és formák). Csak akkor kap 300 látogató felvételek, és a minta mérete van korlátozva 2000 oldalnézet nap.

A Pro változat kap korlátlan használata a visszacsatolás és elemző eszközök. Ön is kap egy minta nagysága 10,000 oldalletöltést nap. Mindkét terv segítségével tárolja az adatokat 90 napok.

Van is egy üzleti tervet, amely lehetővé teszi, hogy távolítsa el a Hotjar branding, és kap korlátlan használata szerszámok. Kapsz egy minta nagysága 20,000 PAGEVIEWS egy nap, és tartsa meg adatait 6 hónap. Ez a terv költségeinek $89 egy hónap.

A mintavétel az oka, hogy ezek a tervek olyan olcsó. Lát, ellentétben a versenytársak, Hotjar nem rögzíti minden ülés. Ez rögzíti véletlenszerűen ülés a felhasználók szét egyenletesen a nap folyamán. Ez egy jó dolog. Akkor nem kell órákat töltenie átnéz felesleges információ, csak hogy megtudja, mi a probléma.

Tehát a minták mérete ténylegesen hány oldalmegjelenítés fogják gyűjteni az adatokat. Ez azt jelenti, ha kap 100,000 oldalletöltést nap, de te a szabad terv, Az általuk összegyűjtött adatok csak akkor lesz származó 2000 oldalmegjelenítés. A szám mintaméretek felmegy minden tervet. Számának korlátozásával mintaméretek, Hotjar megkönnyíti a cél a problémákat, és tartsa az árakat olcsó.

Ebben Hotjar felülvizsgálat, láttad az összes funkciót Hotjar kellett ajánlat. Egy töredéke az ára az összes versenytársa, érheti hihetetlen funkciók nélkül megbirkózni bármivel szükségtelen és nehézkes. Azt javaslom Hotjar mindazok számára, akik komolyan javítja a honlapon, és hogy az emberek a lehető legjobb felhasználói élményt, hogy lehet.

Kattintson ide, hogy lásd magad, hogyan működik Hotjar.

Ha kérdése vagy észrevétele van ez Hotjar felülvizsgálat, Hotjar szolgáltatások vagy meg tapasztalatait Hotjar, kérem, hagyjon egy megjegyzést alább.

 

   
KÖZZÉTÉTEL: Egyes termékek és szolgáltatások hirdetése, ezen a weboldalon affiliate linkek. Ez azt jelenti, ha úgy dönt, hogy vesz egy ilyen termék, Fogok keresni egy kis jutalékot. Segítségével ezek a linkek, there's no additional cost to you. You get the same great resource at the same great price. I only promote resources, termékek és szolgáltatások valóban úgy gondolom, az Ön számára hihetetlen value.By megszerezte a jutalék, ez segít még több minőségi tartalom. Ráadásul ez még segít etetni a gyermekeim! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

A szerzőről:

I’m a web optimization & átalakítás tanácsadó – Segítek én ügyfelek (Néhány a Fortune 500) több bevételt a vállalkozásukat. Többnyire, Kapok többet a látogatók átalakítani saját honlapján.

I’ve launched and sold 2 indításokI’ve been working online for 15 évben, és a nulláról indult – majd eladta – két gyorsan növekvő honlapok: vezető szerencsejáték információs portál és online hirdetési hálózat.

Olvas 10 dolgokat rólam – többek között, hogy a testbeszéd edző világbajnok of Poker és énekelt egy KISS cover banda (képek szerepelnek) –
itt.

2 Hozzászólások

  1. Paul október 14, 2016 nál nél 7:34 délután - Válasz

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 és 100 unique visitors/day.
    Thanks,
    Paul

Szólj hozzá