49 Copia & Incollare domande per Qualaroo o Hotjar

Qui ci sono 49 le domande si può chiedere ai tuoi visitatori del sito web al fine di scoprire il loro modo di pensare, ciò che stanno cercando, motivo per cui potrebbe essere l'acquisto da voi, e ancora più importante perché no.

Per realizzare questo, gli strumenti migliori sono Qualaroo e Hotjar. Io li consiglio entrambi.

Primo, Alcuni suggerimenti rapidi…

Iniziare con, si dovrebbe cercare di estrarre la migliore risposta dai visitatori. Ciò significa porre domande aperte in modo che il visitatore può parlare apertamente e con franchezza.

Inoltre aiuta molto a qualificare il tipo di risposte che cerchi.

Per esempio, qui ci sono un paio di qualificazioni è possibile aggiungere dopo la tua domanda:

[Domanda] + “Spiegare in modo più dettagliato possibile, come andrà a rendere la vita più facile / meglio.”

[Domanda] + “Si prega di essere il più schietto possibile, siamo in grado di prendere.”

[Domanda] + “Si può essere brutalmente onesto, amiamo le risposte.”

[Domanda] + “Elencare le voci che si può pensare.”

[Domanda] + “Don't be shy, leggiamo ogni singola risposta.”

“Dicci la verità:” + [Domanda]

Così un esempio di una domanda sarebbe allora:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Si prega di essere il più schietto possibile, siamo in grado di prendere.”

Ora copia & Incollare questi oggi…

Scoprire come i visitatori hanno scoperto su di te:

  • “Come esattamente hai primo a sapere di noi?”
  • “Come hai fatto a inciampare su questa pagina?”

Scopo della visita Comprensione / intento:

  • “Che cosa sei venuto a questo sito per fare oggi?”
  • “Perché stai cercando [servizio / Tipologia di prodotto] oggi?”
  • “Cosa ti ha portato a cercare [servizio / Tipologia di prodotto]?”
  • “Cosa speravate di trovare su questa pagina?”
  • “404 Errore: Cosa stavi cercando?”
  • “Descrivi il momento in cui hai capito che ci si compra [prodotto]”
  • “Raccontaci la tua storia di shopping nel modo più dettagliato possibile ...”

Capire chi sono i visitatori:

  • “Come ti descriveresti? ad es. sono un 30 anno progettista maschio vecchio che ama le automobili e il surf.”

Capire posizione relativa alla concorrenza:

  • “Cosa ti ha convinto a pagare per questo servizio?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Quali altre opzioni hai considerare prima di scegliere il nostro [Nome del prodotto]?”
  • “Quale dei nostri concorrenti, sia online che offline, hai considerare prima di scegliere il nostro [Nome del prodotto]?”

Problemi uncover:

  • “C'è qualcosa che impedisce di firmare a questo punto?”
  • “E 'la nostra valutazione chiara?”
  • “C'era qualcosa su questo processo di checkout che dovremmo migliorare?”
  • “Cosa potremmo fare per rendere questo sito più utile?”
  • “Su questa pagina, sembra che dovrei essere in grado di…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Scoprire gli appelli del tuo sito / prodotto (si può chiedere a questi su una pagina di ringraziamento dopo un acquisto o di optin):

  • “Ciò che ha attirato la vostra attenzione su questo sito nei risultati di ricerca?”
  • “Quello che ha convinto ad acquistare da noi?”
  • “Quello che ha convinto a iniziare una sperimentazione?'
  • “Quello che convinto a [ad es azione. Acquistare / Registrazione]?
  • “Si prega di elencare le prime tre cose che convinto ad usare noi piuttosto che un concorrente.”
  • “Quali sono le tre cose ti piace di più [prodotto]?”
  • “Cosa avremmo potuto fare per rendere la vostra decisione più facile?”
  • “In che modo ci descriveresti ad un amico?” (grande ottenere testimonianze di qualità)
  • “Qual è la sua caratteristica preferita in questa pagina?”

Comprendere le prenotazioni con l'utilizzo o l'acquisto del prodotto:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Qual è stata la tua più grande paura o preoccupazione sull'utilizzo di noi?”
  • “Qual è stata la sfida più grande, frustrazione o problema nel trovare il [Nome del prodotto] on-line?”
  • “Se non si effettua un acquisto oggi, ci può dire perché non?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(S) nel carrello?”
  • “Che cosa potremmo cambiare per fare si desidera continuare a utilizzare noi?”
  • “Avete delle domande prima di iniziare una prova gratuita di 30 giorni?”
  • “C'è qualcosa che impedisce di firmare a questo punto?”

differenze di segmento:

  • “Quali delle seguenti ti descrive meglio?”

Scoprire contenuto mancante:

  • “Quali argomenti vorresti vedere noi scriviamo prossimo?”
  • “Quali altri prodotti vorreste vederci offerta?”
  • “Questa sezione di aiuto utile?”
  • “Sei riuscito a trovare le informazioni che cercavate?”
  • “Quali altre informazioni vorreste vedere in questa pagina?”

Punteggio promotore internet / Scala di soddisfazione:

  • “Quante probabilità ci sono che si sarà raccomandare la nostra azienda ad un amico o un collega?”
  • “Come giudica il nostro servizio su una scala 1 – 10?”

Sollecitare Product Feedback:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Di queste quattro opzioni, what's the next thing you think we should build?”

fonti:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
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2017-04-21T17:52:23+00:00

Circa l'autore:

Sono un'ottimizzazione web & consulente di conversione - Io aiuto i miei clienti (alcuni in Fortune 500) generare maggiori entrate per il loro business. Soprattutto, Ho più di loro visitatori per la conversione sul loro sito web.Ho lanciato e venduto 2 start-up - Ho lavorato in linea per 15 anni e hanno iniziato da zero - e poi venduto - due siti web in rapida crescita: un portale di informazioni di gioco principale ed una pubblicità on-line network.Read 10 cose su di me - tra cui essere un allenatore di linguaggio del corpo per un Campione del Mondo di Poker e cantare in una cover band dei KISS (foto incluso) - Qui.

One Comment

  1. pullover poco costoso maggio 27, 2016 a 3:22 am - Risposta

    di una persona di eseguire il mio compagno e io ottenere 7 grande sessantaquattro tocco. e mostrare l'errore si deve avere conosciuto come quella nave Titanic, in questo modo sarà rivendicare la sincronizzazione Titanic nave.

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