Hotjar recensione: Scopri l'ultimo attrezzo Visitor Insight

heatmaps, sondaggi, sondaggi di feedback, imbuti di conversione e le registrazioni visitatori sono tutti strumenti utilizzati da esperti di conversione ogni giorno.

Senza questi, sarebbe quasi impossibile a scavare nella mentalità dei visitatori del sito, e scoprire perché non stanno convertendo.

Finalmente ora abbiamo analytics un all-in-one e strumento di feedback. Hotjar fa tutto, per una frazione del costo.

Hotjar è una nuova piattaforma di analisi per il tuo sito. È stato progettato da un team di marketing, web designer e sviluppatori web, guidato da Dr. David Darmanin, un ex consulente CRO per Tasso di conversione esperti (per cui Sono un consulente me stesso). Lo scopo principale di Hotjar è quello di combinare tutti gli strumenti di analisi e di feedback di cui avrete bisogno in un'unica piattaforma per i vostri sforzi CRO.

In 2014, Hotjar ha pubblicato un beta test solo su invito per la sua piattaforma. Il servizio aperto ufficialmente nei primi mesi 2015. La quantità di caratteristiche che ha è stupefacente. PIÙ, il prezzo è altrettanto sbalorditive. Fondamentalmente che stai ricevendo gli stessi servizi si paga centinaia al mese per in altri siti web in un unico luogo.

Ci divideremo questa recensione Hotjar in sezioni che descrive ciascuna delle caratteristiche della loro piattaforma. Vi dirò i benefici di queste caratteristiche, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Iniziamo.

Hotjar recensione: Una panoramica delle funzionalità di Hotjar

Hotjar ha un sacco di funzioni. Dopotutto, è stato costruito per essere una soluzione all-in-one analitica e feedback per gli imprenditori e di siti web.

Ecco le caratteristiche principali di Hotjar:

  • heatmaps
  • Commenti Sondaggi
  • indagini
  • Imbuti di conversione
  • Analytics Form
  • Le registrazioni dei visitatori
  • Tester utente Recluta

Quei sette caratteristiche hanno ciascuno vantaggi distinti quando viene utilizzato sul tuo sito web. Essi possono essere utilizzati insieme per aiutare a capire veramente il visitatore e migliorare il vostro sito web.

caratteristica #1: heatmaps

Mappe termiche permettono di vedere le parti del tuo sito web che l'utente interagisce con mentre sono sul tuo sito web. Faranno appaiono come heatmaps effettive. Vedrete le parti più popolari del tuo sito in rosso / giallo. Le parti meno popolari del tuo sito web verranno visualizzati in verde / blu.

hotjar_move_heatmap

Una mappa termica è un grande strumento di analisi. Si può vedere se i visitatori hanno un interesse per le nuove funzionalità del tuo sito web. Per esempio, diciamo che è stato spostato il vostro modulo di iscrizione dalla cima del tuo sito web per la parte, o sotto i tuoi messaggi. La mappa termica vi permetterà di vedere se gli utenti interagiscono con esso.

È anche possibile vedere come scorrere la pagina, ciò che fanno clic su e quello che ignorano. Quindi, se si è spostato il modulo di iscrizione, e non è popolare, sta andando a presentarsi in blu.

Confuso? C'è una scala sul lato destro della mappa termica che mostrano come leggere i colori che lo rende super facile. È possibile utilizzare un heatmap su qualsiasi parte del tuo sito web e con un solo clic è possibile filtrare il traffico dal desktop, tablet o cellulare.

Come caratteristica aggiuntiva, Hotjar fornisce la percentuale di visitatori che ha raggiunto un punto specifico sulla tua pagina, che ti permette di vedere se avete problemi come un doppio fondo o dove il traffico è rimbalzare / uscita.

caratteristica #2: Commenti Sondaggi

Commenti sondaggi vi danno un modo per arrivare direttamente all'interno della testa del vostro utente.

Diciamo che si desidera imparare il motivo per cui gli utenti stanno rimbalzando così frequentemente. Impostare un sondaggio di feedback e chiedere. I visitatori saranno onesto con voi.

hotjar_feedback_polls

La cosa buona di sondaggio di feedback è che non si limita ad alcune domande. La quantità di domande che potete fare sono illimitate. Si può chiedere tanto o piccolo dettaglio come ti piace.

Commenti sondaggi sono anche grandi perché la gente ama esprimere la propria opinione. È possibile porre domande come:

  • "C'è qualcosa che impedisce di fare un acquisto con noi oggi?"
  • "Cosa ti impedisce di firma per la nostra newsletter?"
  • "C'è una ragione che non avete lasciato un commento?"

[consulta questo articolo per ulteriori domande che potete fare]

Le risposte si ottiene da queste domande che possono contribuire a migliorare il tuo sito web in modo che più persone completare l'azione che si desidera loro di completare. È anche possibile eseguire più sondaggi sul tuo sito web. Questo vi dà l'opportunità di affrontare più problemi in una volta.

Infatti, io recentemente chiesto 12 esperti di conversione come si utilizzano strumenti di indagine come questo.

caratteristica #3: indagini

Mi piace l'invio di clienti attuali sondaggi per capire la loro decisione di acquisto o di processo. Questi spesso contengono gemme che portano a vittorie formidabili.

Mentre un modulo di feedback di solito si concentra su una specifica azione (i.e. effettuare un acquisto o l'iscrizione a una newsletter – SPECIFICHE PER Una singola pagina), un sondaggio si concentra sulla user experience e la mentalità di livello superiore.

hotjar_surveys

È possibile porre domande come:

  • Quanto è soddisfatto con i nostri servizi?
  • Come giudica le informazioni che si trovano sul nostro sito web?
  • Come giudichi la tua esperienza utente con il nostro sito?
  • Quanto è probabile che tu possa consigliare il nostro sito ad un amico o un familiare?

Queste domande tutto l'aiuto contribuire a migliorare l'esperienza degli utenti sul tuo sito web. Ma non si è limitato a solo queste domande. Come il modulo di feedback, è possibile inserire un numero illimitato di domande sul vostro sondaggio. E si può eseguire più indagini contemporaneamente.

Cercare specifico linguaggio usato dai vostri clienti, è possibile sfruttare questo nella vostra copia. Anche, queste indagini sono spesso d'oro per trovare testimonianze di alta qualità.

La creazione di queste indagini in Hotjar è facile. L'editor è drop-dead semplice. Le risposte sono raccolti in tempo reale, e sono mobile friendly. È possibile vedere i risultati come vengono in da qualsiasi di un qualsiasi dispositivo.

Nel mio recensione Qualaroo Discuto l'importanza di indagini e valutazioni sono. La differenza tra Qualaroo e Hotjar è che Qualaroo si concentra solo su indagini e valutazioni. Hotjar fornisce molteplici strumenti analitici, comprese le indagini e moduli di feedback.

caratteristica #4: Imbuti di conversione

Vi siete mai chiesti perché il vostro imbuto di vendita non è la conversione?

Hotjar può aiutare a rispondere a questa domanda con imbuti di conversione. imbuti di conversione consentono di monitorare l'utente attraverso il vostro imbuto di vendita e scoprire dove stanno cadere a.

hotjar_funnel

Quando si individuare il punto esatto in cui gli utenti stanno lasciando, sarete in grado di migliorare immediatamente quella parte della canalizzazione. I risultati sono presentati in percentuale del numero totale di sessioni registrate. Quindi, se ci sono 100 sessioni, e 50% di farli cadere fuori della canalizzazione sulla pagina di destinazione, si sa che è il punto che deve essere risolto.

Questo è un grande strumento per il marketing. Rende A / B Split test molto più facile. Invece di demolizione un'intera imbuto, o indovinare a quale parte sta fallendo, avrai la tua risposta. Una volta risolto il problema, è possibile utilizzare un altro imbuto di conversione per vedere quanto bene sta funzionando.

caratteristica #5: Formare abbandono Analytics

Come imbuti di conversione, analisi di forma che vi dica perché le persone non sono compilando il modulo. Ma vanno in una molto più approfondita di quella.

modulo Hotjar abbandono e di analisi

Le analisi di forma indicano quante persone hanno lasciato il vostro sito web senza aver visitato il modulo. Sarà anche dirvi a che punto le persone che hanno fatto compilare il modulo abbandonato. C'è un timer su ciascuna delle sezioni del modulo che registra quanto tempo ci vuole per riempire ogni parte del modulo. È anche possibile vedere quali parti delle forme vengono lasciati vuoti.

Una volta che vedete i risultati delle analisi di forma, sarete in grado di migliorare i moduli. È possibile eliminare le parti che le persone non sono riempiendo fuori, e fissare le parti che le persone stanno cadendo su.

I tempi non dovrebbe essere ignorato o. Se un modulo non è facile da compilare più persone stanno per abbandonarla. Se ci vuole troppo tempo per compilare, probabilmente non stanno andando a preoccuparsi. concesso, a volte si ha bisogno di un sacco di informazioni, soprattutto se si sta cercando di raccogliere nuovi clienti. Ma la forma di analisi possono aiutare a semplificare il processo di.

caratteristica #6: Le registrazioni dei visitatori

Questa funzione è davvero cool. Hotjar consente di registrare le sessioni di visitatori casuali sul tuo sito web. Si arriva a vedere cosa fanno una volta che ottengono sul tuo sito. Da dove viene il mouse va? Non si fa clic su uno qualsiasi dei link? Che cosa cercano? Hanno acquistare nulla?

Guardando queste registrazioni può aiutare a individuare i problemi proprio lì sul posto. Essa vi permetterà anche di vedere che cosa l'utente in realtà sperimenta una volta che ottengono sul tuo sito web.

registrazione visitatore utilizzando il Hotjar

A volte, Come imprenditori, pensiamo di avere buone idee su dove le cose dovrebbero andare sul nostro sito web o che tipo di contenuti abbiamo bisogno di scrivere. Poi abbiamo istituito il nostro sito web. Noi pensiamo che tutto ciò che abbiamo fatto darà alla gente un'esperienza utente straordinaria.

Questo è particolarmente vero se abbiamo seguito tutte le "buone pratiche". Questo esperto dice solo questo dovrebbe andare sopra la piega, ed è quello che si fa. Questo esperto dice mettere la parola chiave nel suo sito web molte volte, ed è quello che si fa. Ma poi si seguono tutti questi consigli e scoprire il vostro sito web non è fare le conversioni come dovrebbe.

Perché?

In verità, solo l'utente può dire se la loro esperienza è impressionante o no. Sono quelli che utilizzano il sito web. target di riferimento di tutti non reagisce il modo in cui pensiamo che dovrebbero. Non prendono di mira le stesse persone come tutti. Il pubblico è totalmente diverso, quindi è necessario progettare il vostro sito web e il contenuto intorno esperienze del vostro utente, non loro.

Ma alcuni utenti non vogliono compilare sondaggi o lasciare dei feedback. Si può essere in grado di vedere esattamente quello che hanno fatto sul tuo sito web con le registrazioni visitatori. (Dico "potrebbe" perché a volte gli utenti non interagiscono con la tua pagina a tutti.)

caratteristica #7: Tester utente Recluta

Se avete bisogno di fare qualche test, è possibile reclutare tester attraverso Hotjar. È possibile raccogliere le loro informazioni e offrire loro una ricompensa per aiutare voi. Questo è perfetto per l'aggiunta di nuove parti al tuo sito web, o provare un disegno diverso per le pagine.

Reclutare i tester utente con Hotjar

Hotjar recensione: Prezzi

All'inizio di questa recensione Hotjar vi ho detto che il prezzo per questo servizio era caduta la mascella. Bene, ora ho intenzione di dirvi esattamente quanto sia.

Si può iniziare fuori per libero.

sì, avete letto bene. Per $0 un mese è possibile utilizzare tutte le funzioni di Hotjar. però, Vi consiglio di eseguire l'aggiornamento alla versione Pro per $29 un mese. L'account gratuito è limitato a 3 degli strumenti di feedback (sondaggi, sondaggi e reclutatori) e 3 degli strumenti di analisi (imbuti, heatmaps e forme). Si otterrà solo 300 registrazioni visitatori, e la dimensione del campione è limitata a 2000 pagine visualizzate al giorno.

Con la versione Pro si ottiene l'uso illimitato del feedback e strumenti di analisi. È inoltre possibile ottenere un campione di 10,000 pagine viste al giorno. Entrambi i piani ti consente di memorizzare i dati per 90 giorni.

Vi è anche un business plan che permette di rimuovere il marchio Hotjar, e ottenere l'uso illimitato degli strumenti. Si ottiene un campione di 20,000 pagine visualizzate al giorno e mantenere i vostri dati 6 mesi. Che i costi del piano $89 un mese.

Il campionamento è la ragione che questi piani sono così a buon mercato. Vedere, a differenza dei suoi concorrenti, Hotjar non registra ogni sessione. Si registra sessioni casuali da utenti sparsi in modo uniforme per tutta la giornata. Questa è una buona cosa. Non dovrete spendere ore guardando attraverso informazioni inutili solo per scoprire che cosa è un problema.

Quindi, le dimensioni del campione sono in realtà il numero di pagine visualizzate essi raccoglieranno i dati da. Questo significa che se si ottiene 100,000 pagine viste al giorno, ma si sta utilizzando la pianta libera, i dati raccolti saranno solo 2000 visualizzazioni della pagina. Il numero di campioni di dimensioni aumenta con ciascun piano. Limitando il numero di dimensioni del campione, Hotjar rende più facile per indirizzare i problemi e mantenere i suoi prezzi accessibili.

In questa recensione Hotjar, avete visto tutte le caratteristiche Hotjar aveva da offrire. Per una frazione del prezzo di tutti i suoi concorrenti, è possibile accedere alle funzioni incredibili senza trattare con qualsiasi cosa inutile e gravosa. Vi consiglio Hotjar per chi è seriamente intenzionata a migliorare il loro sito web e dando alle persone la migliore esperienza utente possono avere.

Clicca qui per vedere di persona come funziona Hotjar.

Se avete domande o commenti su questa recensione Hotjar, servizi Hotjar o le vostre esperienze con Hotjar, Si prega di lasciare un commento qui sotto.

 

   
COMUNICAZIONE: Alcuni prodotti e servizi promossi in questo sito sono link di affiliazione. Questo significa che se si decide di acquistare uno di questi prodotti, Io guadagnerò una piccola commissione. Utilizzando questi link, non c'è nessun costo aggiuntivo per voi. È possibile ottenere la stessa grande risorsa allo stesso prezzo eccezionale. Ho solo promuovere le risorse, prodotti e servizi Credo davvero vi fornirà incredibili value.By guadagnare una commissione, mi aiuta a produrre più contenuti di qualità. Inoltre aiuta anche sfamare i miei figli! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

Circa l'autore:

I’m a web optimization & consulente di conversione – Io aiuto i miei clienti (alcuni in Fortune 500) generare maggiori entrate per il loro business. Soprattutto, Ho più di loro visitatori per la conversione sul loro sito web.

I’ve launched and sold 2 start-upI’ve been working online for 15 anni e hanno iniziato da zero – e poi venduto – due siti web in rapida crescita: un portale leader informazioni di gioco e di una rete di pubblicità online.

Leggere 10 cose su di me – tra cui essere un allenatore di linguaggio del corpo per un Campione del Mondo di Poker e cantare in una cover band dei KISS (foto incluso) –
Qui.

2 Commenti

  1. Paul ottobre 14, 2016 a 7:34 pm - Risposta

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 e 100 unique visitors/day.
    Grazie,
    Paul

Lascia un commento