49 kopija & Įklijuokite Klausimai Qualaroo ar Hotjar

Čia yra 49 Klausimai galite užduoti savo svetainės lankytojus, siekiant atskleisti jų mąstyseną, ką jie ieško, kodėl jie gali būti pirkti iš jūsų, o dar svarbiau, kodėl gi ne.

Norint tai pasiekti, geriausi įrankiai Qualaroo ir Hotjar. Aš juos abu rekomenduoju.

Pirmas, Keletas Patarimai…

Pradėti su, jūs turėtumėte pabandyti išgauti geriausią atsakymą iš jūsų lankytojams. Tai reiškia, klausia atvirus klausimus, lankytojas gali kalbėti atvirai ir atvirai.

Ji taip pat padeda daug gauti iš atsakymų jūs ieškote tipas.

Pavyzdžiui, čia yra keletas apibūdinimų galima pridėti po savo klausimą:

[klausimas] + “Paaiškinkite, kaip kiek įmanoma išsamiau, kaip jis padarys jūsų gyvenimą lengviau / geriau.”

[klausimas] + “Prašome būti bukas, kaip įmanoma, mes galime jį priimti.”

[klausimas] + “Galite būti žiauriai sąžiningi, mylime atsiliepimus.”

[klausimas] + “Sąrašą, kaip daug daiktų, kaip jūs galite galvoti apie.”

[klausimas] + “Nesidrovėkite, mes skaitome kiekvieną atsakymą.”

“Papasakok mums tiesą:” + [klausimas]

Šitaip iš klausimo pavyzdys tada būtų:

Ar yra kas nors Šiame puslapyje manimi neleidžia patikrinti pirkti šiandien? Prašome būti bukas, kaip įmanoma, mes galime jį priimti.”

dabar Kopijuoti & Įklijuokite Tai Šiandien…

Atskleiskite, kaip lankytojai sužinojo apie jus:

  • “Kaip tiksliai tu pirmas sužinoti apie mus?”
  • “Kaip jūs suklupti ant šio puslapio?”

Supratimas kelionės tikslas / Tikslas:

  • “Ką tu atėjai į šią svetainę padaryti šiandien?”
  • “Kodėl jūs ieškote [tarnyba / produkto tipas] šiandien?”
  • “Kas paskatino jus surasti [tarnyba / produkto tipas]?”
  • “Kas jums buvo tikėdamiesi rasti šiame puslapyje?”
  • “404 klaida: Ką jums buvo ieškote?”
  • “Apibūdinkite momentą, kai jūs suprato galėtumėte nusipirkti [produktas]”
  • “Papasakok mums savo pirkinių istoriją kaip kiek įmanoma išsamiau ...”

Suprasti, kas yra jūsų lankytojai:

  • “Kaip jūs apibūdintumėte save? pvz. aš esu 30 metų vyras dizaineris, kad myli automobilius ir naršymas.”

Suprasti padėties, palyginti su konkurencijos:

  • “Kas įsitikinęs, jums mokėti už šią paslaugą?”
  • “Koks didžiausias įtaka jūsų pirkimo sprendimą?”
  • “Kuris kiti variantai tu apsvarstyti prieš pasirenkant mūsų [Produkto pavadinimas]?”
  • “Kuris iš mūsų konkurentų, tiek internete, tiek neprisijungus, tu apsvarstyti prieš pasirenkant mūsų [Produkto pavadinimas]?”

Atskleiskite klausimai:

  • “Ar yra kas nors trukdo jums Užsiregistravę šiuo metu?”
  • “Mūsų kainų aišku?”
  • “Buvo kas nors apie šį vykdymo procesą, kad turėtume patobulinti?”
  • “Ką galėtume padaryti, kad ši svetainė naudingesnis?”
  • “Šiame puslapyje, atrodo, kad aš turėtų galėti…”
  • “Kas yra pagrindinė priežastis, kodėl jūs atšaukiant paskyrą?”
  • “Ar yra kas nors šioje svetainėje, kad neveikia taip, kaip jūs tikėjotės jį?”
  • “Kas yra vienas dalykas, kad beveik sustojo jums pradedant bandymus?”

Atskleiskite savo svetainę skundus / produktas (galite paprašyti jų ant Dėkojame puslapį po pirkimo ar OptIn):

  • “Kas sugauti savo dėmesį apie šią svetainę paieškos rezultatuose?”
  • “Kas įtikino jus pirkti pas mus?”
  • “Kas įtikino jus pradėti bandymus?"
  • “Kas įtikino jus [veiksmų pvz. nupirkti / Užsiregistruoti]?
  • “Prašome išvardinti tris aukščiausius dalykus, įtikinti jus naudoti mus, o ne konkurento.”
  • “Kokie trys dalykai jums patinka labiausiai apie [produktas]?”
  • “Ką galėjome padaryti, kad savo sprendimą lengviau?”
  • “Kaip jūs apibūdintumėte mums draugui?” (puiku gauti kokybės atsiliepimus)
  • “Kokia jūsų mėgstamiausia funkcija šiame puslapyje?”

Suprasti išlygomis naudojant ar įsigyti produktą:

  • “Kas yra vienas dalykas, kad beveik nustojo perkate pas mus?”
  • “Koks buvo jūsų didžiausia baimė ar susirūpinimą mumis naudodami?”
  • “Koks buvo jūsų didžiausias iššūkis, nusivylimas ar problema ieškant [Produkto pavadinimas] prisijunges?”
  • “Jei nebuvo atlikti pirkimą šiandien, galite pasakyti, kodėl ne?”
  • “Ką būtų buvęs įsitikinęs, jums užbaigti elemento pirkimas(ai) Jūsų krepšelyje?”
  • “Ką galėtume pakeisti, kad norite ir toliau naudoti su mumis?”
  • “Ar turite prieš pradedant nemokamą 30 dienų bandomąją klausimų?”
  • “Ar yra kas nors trukdo jums Užsiregistravę šiuo metu?”

Segmento skirtumai:

  • “Kuris iš teiginių geriausiai apibūdina jus?”

Atskleiskite trūksta turinio:

  • “Kas temas norėtumėte pamatyti mums parašyti apie kitas?”
  • “Kokie kiti produktai norėtumėte pamatyti mums pasiūlymus?”
  • “Ar tai buvo pagalbos skyriuje naudinga?”
  • “Ar jums pavyko rasti informaciją, kurios ieškote?”
  • “Kas kita informacija norėtumėte matyti šiame puslapyje?”

Net Promoter Score / Mastelis pasitenkinimo:

  • “Kokia tikimybė yra, kad jums rekomenduoti mūsų įmonę paštu draugui ar kolegai?”
  • “Kaip Jūs vertinate mūsų paslaugas ant masto 1 – 10?”

Prašančioji Produkto atsiliepimą:

  • “Kas yra vienas bruožas mes galime pridėti, kad būtų mūsų produktas būtinas Jums?”
  • “Iš šių keturių variantų, kas kitas dalykas jūs manote turėtume statyti?”

Šaltiniai:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
ATSKLEIDIMAS: Kai kurie produktai ir paslaugos skatino šioje svetainėje yra Partnerių nuorodos. Tai reiškia, jei jūs nuspręsite pirkti vieną iš šių produktų, Aš uždirbti nedidelį komisinį. Naudojant šias nuorodas, there's no additional cost to you. You get the same great resource at the same great price. I only promote resources, produktai ir paslaugos Aš tikrai manau, suteiks jums neįtikėtinai value.By uždirbti komisinius, jis padeda man gaminti daugiau kokybišką turinį. Plius ji net padeda maitinti savo vaikus! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

apie autorių:

Aš Web optimizavimas & konversijos konsultantas - Aš padėti savo klientams (kai į "Fortune 500) generuoti daugiau pajamų už savo verslą. Daugiausia, Man daugiau jų lankytojų konvertuoti savo interneto svetainėje.Aš pradėjo ir pardavė 2 pradedantiesiems - Aš dirbu internete 15 metų ir pradėjo nuo nulio - ir tada parduoti - du greitai augančių svetainės: pirmaujanti žaidimų informacijos portalas ir reklama internete network.Read 10 viskas apie mane - įskaitant būdamas kūno kalba treneris pasaulio čempionas pokeris ir dainavo Kiss viršelio juosta (įtraukti nuotraukų) - čia.

One Comment

  1. cheap jerseys May 27, 2016 prie 3:22 esu - atsakymas

    a person’s perform my partner and i get 7 large sixty four touch. and show error You have to have known as that Titanic ship, this way it will claim syncing Titanic ship.

Palikite komentarą