Hotjar Beoordeling: Ontdek The Ultimate Visitor Insight Tool

heatmaps, enquêtes, feedback polls, conversie trechters en bezoekersgegevens opnames zijn allemaal instrumenten die worden gebruikt door omzetting experts elke dag.

Zonder deze is bijna onmogelijk zou zijn om te graven in de mentaliteit van de bezoekers van de site, en ontdek waarom ze niet omzetten.

Eindelijk hebben we nu een all-in-one analytics en feedback gereedschap. Hotjar doet het allemaal, een fractie van de kosten.

Hotjar is een heel nieuw analytics platform voor uw website. Het werd ontworpen door een team van de marketeers, webdesigners en webontwikkelaars, geleid door Dr. David Darmanin, een voormalig consultant voor CRO Conversion Rate Experts (waarvoor Ik ben een consultant mezelf). Het belangrijkste doel van Hotjar is om alle van de analyse en feedback tools die u ooit nodig zult hebben te combineren in één platform voor uw inspanningen CRO.

In 2014, Hotjar liep een invitation-only beta test voor haar platform. De service officieel geopend in het begin van 2015. Het bedrag van de mogelijkheden die het heeft is verbazingwekkend. PLUS, de prijs is net zo jaw-dropping. In principe je krijgt dezelfde diensten die u honderden betalen per maand voor naar andere websites op één plek.

We splitsen dit Hotjar beoordeling in secties die elk van de kenmerken van hun platform schetst. Ik zal je vertellen de voordelen van deze functies, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Laten we beginnen.

Hotjar Beoordeling: Een overzicht van functies Hotjar's

Hotjar heeft veel functies. Ten slotte, het werd gebouwd om een ​​alles-in-één analytische en feedback oplossing voor het bedrijfsleven en website-eigenaren zijn.

Hier zijn de belangrijkste kenmerken van Hotjar:

  • heatmaps
  • Terugkoppeling Polls
  • onderzoeken
  • conversietrechters
  • vorm Analytics
  • bezoeker Recordings
  • Recruit Gebruiker Testers

Die zeven kenmerken hebben elk duidelijke voordelen bij gebruik op uw website. Ze kunnen allemaal samen worden gebruikt om u te helpen om echt te begrijpen uw bezoeker en het verbeteren van uw website.

Kenmerk #1: heatmaps

Heatmaps kunt u de onderdelen van uw website zien dat uw gebruiker met terwijl ze op uw website. Ze zullen verschijnen als werkelijke heatmaps. U vindt de meest populaire onderdelen van uw site te zien in rood / geel. De minst populaire onderdelen van uw website zal verschijnen in groen / blauw.

hotjar_move_heatmap

Een heatmap is een groot analytisch hulpmiddel. U kunt zien of bezoekers hebben een belang in de nieuwe functies van uw website. Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat u uw aanmeldingsformulier verplaatst van de bovenkant van uw website aan de kant, of onder uw berichten. De heatmap zal u laten zien of gebruikers interactie ermee.

U kunt ook zien hoe ze bladeren door uw pagina, wat ze op en wat ze te negeren. Dus als je verplaatst je aanmeldingsformulier, en het is niet populair, het zal te zien zijn in het blauw.

Verward? Er is een schaal aan de rechterkant van de heatmap die laten zien hoe je de kleuren die maakt het super makkelijk te lezen. U kunt een heatmap gebruiken op een deel van uw website en met één klik kunt u het verkeer filteren van desktop, tablet of mobiel.

Als extra feature, Hotjar biedt u het percentage bezoekers dat een specifiek punt heeft bereikt op uw pagina, u te laten zien als je zaken als een dubbele bodem of waar uw verkeer stuiteren hebben / verlaten.

Kenmerk #2: Terugkoppeling Polls

Terugkoppeling peilingen geven u een manier om direct naar binnen van het hoofd van uw gebruiker.

Laten we zeggen dat je wilt om te leren waarom je gebruikers zo vaak stuiteren. Het opzetten van een feedback poll en vraag. Uw bezoekers zullen eerlijk te zijn.

hotjar_feedback_polls

Het goede ding over de feedback enquête wordt is niet beperkt tot een paar vragen. Het bedrag van de vragen die je kunt stellen zijn onbeperkt. U kunt vragen om zo veel of weinig detail als u wilt.

Terugkoppeling peilingen zijn ook groot omdat mensen graag hun mening te uiten. U kunt vragen als:

  • "Is er iets dat je ervan weerhoudt het maken van een aankoop met ons vandaag?"
  • 'Wat houdt je van het aanmelden voor onze nieuwsbrief?"
  • "Is er een reden dat je niet hebben een commentaar?"

[Zie dit artikel voor meer vragen die je kunt stellen]

De antwoorden die u krijgt van deze vragen kan u helpen om uw website te verbeteren, zodat meer mensen de actie die u wilt dat ze voltooien voltooien. U kunt ook meerdere enquêtes op uw website. Dit geeft u de mogelijkheid om meerdere problemen tegelijk aan te pakken.

In feite, ik onlangs gevraagd 12 conversie experts hoe zij gebruik maken van survey tools zoals deze.

Kenmerk #3: onderzoeken

Ik hou van het verzenden van daadwerkelijke klanten enquêtes om hun aankoopbeslissing of proces te begrijpen. Deze bevatten vaak juweeltjes die leiden tot geweldige overwinningen.

Terwijl een feedback formulier richt zich meestal op een specifieke actie (d.w.z. het maken van een aankoop of het aanmelden voor een nieuwsbrief – Specifiek voor een enkele pagina), een onderzoek richt zich op user experience en hoger niveau mentaliteit.

hotjar_surveys

U kunt vragen als:

  • Hoe tevreden bent u met onze diensten?
  • Hoe beoordeelt u de informatie die u vinden op onze website?
  • Hoe zou u uw gebruikerservaring met onze website?
  • Hoe waarschijnlijk is het u raden onze website aan een vriend of familielid?

Deze vragen allemaal helpen bijdragen aan de verbetering van de gebruikerservaring op uw website. Maar je bent niet beperkt tot alleen deze vragen. Net als de feedback formulier, U kunt een onbeperkt aantal vragen te plaatsen op uw enquête. En je kunt meerdere enquêtes draaien op hetzelfde moment.

Kijk voor specifieke taal die wordt gebruikt door uw klanten, U kunt deze hefboomwerking in uw exemplaar. Ook, deze onderzoeken zijn vaak goudkleurig tot hoogwaardige getuigenissen vinden.

Het maken van deze enquêtes in Hotjar is eenvoudig. De uitgever is drop-doodsimpel. De reacties worden verzameld in real time, en ze zijn mobiele vriendelijke. U kunt de resultaten zien zoals ze in vanaf elke een elk apparaat komen.

In mijn Qualaroo beoordeling Ik bespreek hoe belangrijk enquêtes en feedback zijn. Het verschil tussen Qualaroo en Hotjar is dat Qualaroo richt zich alleen op enquêtes en feedback. Hotjar geeft u meerdere analytische hulpmiddelen, met inbegrip van enquêtes en feedback formulieren.

Kenmerk #4: conversietrechters

Heb je je ooit afgevraagd waarom uw sales funnel niet omzetten?

Hotjar kan u helpen om die vraag te beantwoorden met conversie trechters. Conversie trechters u helpen om de gebruiker te volgen via uw sales funnel en uit te vinden waar ze afhaken bij.

hotjar_funnel

Wanneer u precies de plek waar uw gebruikers verlaten, zult u in staat om onmiddellijk te verbeteren dat een deel van uw trechter. De resultaten zijn in procenten van het totale aantal sessies opgenomen. Dus als er 100 sessies, en 50% van hen drop-out van uw trechter op de landing page, je weet dat is het punt dat moet worden vastgesteld.

Dit is een geweldig hulpmiddel voor marketeers. Het maakt A / B-testen van een stuk makkelijker. In plaats van alleen de sloop van een gehele trechter, of gissen naar welk deel niet, u zult uw antwoord. Zodra je het probleem op te lossen, kunt u een andere conversietrechter gebruiken om te zien hoe goed het werkt.

Kenmerk #5: Vorm Verlatingspercentage Analytics

Net als conversie trechters, formulier analytics vertellen waarom mensen niet het invullen van het formulier. Maar ze gaan in veel meer diepgang dan dat.

Hotjar vorm verlaten en analytics

De vorm analytics vertellen hoeveel mensen vertrokken uw website zonder een bezoek aan het formulier. Het zal u ook vertellen op welk punt de mensen die wel het invullen van uw formulier afgehaakt. Er is een timer op elk van gedeelten van het formulier dat hoe lang het duurt registreert te vullen elk deel van het formulier. U kunt ook zien welke delen van de formulieren blanco gelaten.

Zodra u de resultaten van het formulier analytics zien, zult u in staat om uw formulieren te verbeteren. U kunt de onderdelen die mensen niet invullen afhaken, en bevestig de onderdelen die mensen laten vallen op.

De timing mag niet worden genegeerd. Als een formulier is niet gemakkelijk in te vullen de meeste mensen gaan om het te verlaten. Als het te lang duurt om in te vullen, ze waarschijnlijk niet van plan om te vallen. Toegegeven, soms moet je een heleboel informatie, vooral als je probeert om nieuwe klanten te verzamelen. Maar de vorm analytics kan u helpen bij het proces te vereenvoudigen.

Kenmerk #6: bezoeker Recordings

Deze functie is echt cool. Hotjar kunt u de zittingen van willekeurige bezoekers opnemen op uw website. Je krijgt te zien wat ze doen als ze eenmaal op uw site. Waar komt de muis gaan? Hebben ze klik op een van uw links? Wat hebben ze te zoeken naar? Hebben ze iets te kopen?

Kijken naar deze opnames kan u helpen om problemen lokaliseren daar ter plaatse. Het laat je ook zien wat uw gebruiker daadwerkelijk ervaart als ze eenmaal op uw website.

Bezoeker opname met Hotjar

Soms, als ondernemers, we denken dat we goede ideeën over waar de dingen moeten gaan op onze website of wat voor soort inhoud die we nodig hebben om te schrijven. Dan zetten we onze website. We denken dat alles wat we gedaan hebben mensen een geweldige gebruikerservaring zal geven.

Dit geldt vooral als we volgden al de "best practices". Deze expert zegt alleen deze moet gaan boven de vouw, dus dat is wat je doet. Deze expert zegt zet uw zoekwoord in uw inhoud deze vele malen, dus dat is wat je doet. Maar al deze adviezen volgen en uit te vinden uw website is niet het maken van conversies zoals het hoort.

Waarom?

in werkelijkheid, alleen de gebruiker kan u vertellen of hun ervaring is geweldig of niet. Zij zijn degenen met behulp van de website. Ieders doelgroep is niet de manier waarop we denken dat ze moeten reageren. U bent niet dezelfde mensen als iedereen targeting. Uw publiek is totaal anders, dus je moet uw website en de inhoud te ontwerpen rond ervaringen van uw gebruiker, niet de hunne.

Maar sommige gebruikers niet willen enquêtes in te vullen of geef feedback. U kunt in staat zijn om precies te zien wat ze deden op uw website met de bezoeker opnames. (Ik zeg "kan" want soms gebruikers niet communiceren met uw pagina helemaal.)

Kenmerk #7: Recruit Gebruiker Testers

Als u nodig hebt om een ​​aantal testen te doen, U kunt testers te werven door middel van Hotjar. U kunt hun informatie te verzamelen en bieden hen een beloning voor u te helpen. Dit is perfect voor het toevoegen van nieuwe onderdelen aan uw website, of het uitproberen van een ander ontwerp voor uw pagina's.

Recruit gebruiker testers met Hotjar

Hotjar Beoordeling: pricing

Aan het begin van deze Hotjar beoordeling vertelde ik u dat de prijzen voor deze dienst was jaw dropping. Nou Ja, nu ga ik u precies vertellen hoeveel het is.

Je kan beginnen met gratis.

Ja, je leest het goed. Voor $0 per maand kunt u alle functies Hotjar gebruiken. Echter, Ik adviseer u een upgrade naar de Pro-versie voor $29 een maand. De gratis account is beperkt tot 3 van de feedback instrumenten (enquêtes, polls en recruiters) en 3 van de analyse-instrumenten (trechters, heatmaps en formulieren). Je zult alleen maar 300 bezoeker opnames, en je steekproefomvang is beperkt tot 2000 pageviews per dag.

Met de pro-versie krijg je onbeperkt gebruik maken van de feedback en analytische hulpmiddelen. Je een steekproefomvang van krijgt ook 10,000 pageviews per dag. Beide plannen laat u uw gegevens op te slaan voor 90 dagen.

Er is ook een business plan dat kunt u de Hotjar branding verwijderen, en krijg onbeperkt gebruik van de instrumenten. Je krijgt een steekproef van 20,000 pageviews per dag en u uw gegevens te bewaren 6 maanden. Dat plan kosten $89 een maand.

De steekproef is de reden dat deze plannen zijn zo goedkoop. Bekijken, in tegenstelling tot zijn concurrenten, Hotjar niet elke sessie op te nemen. Het registreert willekeurige sessies van uw gebruikers verspreid gelijkmatig over de dag. Dit is een goede zaak. U hoeft niet om uren kijken door nutteloze informatie door te brengen alleen maar om erachter te komen wat een probleem is.

Dus de steekproefomvang zijn eigenlijk hoeveel pageviews zij uw gegevens te verzamelen van. Dat betekent dat als je 100,000 pageviews per dag, maar je bent met behulp van de gratis plan, de gegevens die zij verzamelen zal alleen uit 2000 pageviews. Het aantal steekproeven gaat omhoog met elk plan. Door het aantal steekproeven te beperken, Hotjar maakt het makkelijker om problemen op te richten en te houden zijn prijzen betaalbaar.

In deze Hotjar beoordeling, je zag alle functies Hotjar moest aanbieding. Voor een fractie van de prijs van alle concurrenten, jij hebt toegang tot ongelooflijke mogelijkheden zonder het omgaan met iets onnodig en belastend. Ik adviseer Hotjar voor iedereen die serieus over het verbeteren van hun website en het geven van mensen die de beste gebruikerservaring ze kunnen hebben.

Klik hier om zelf te zien hoe Hotjar werkt.

Als u vragen of opmerkingen over deze Hotjar beoordeling hebben, Hotjar services of uw ervaringen met Hotjar, laat dan een reactie hieronder.

 

   
OPENBAARMAKING: Sommige producten en diensten gepromoot op deze website zijn affiliate links. Dit betekent dat als u besluit om een ​​van deze producten te kopen, Ik zal een kleine commissie te verdienen. Via deze koppelingen, er is geen extra kosten voor u. Je krijgt dezelfde geweldige bron op dezelfde geweldige prijs. Ik alleen maar bevorderen middelen, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, het helpt me meer inhoud van hoge kwaliteit te produceren. Plus het helpt zelfs voeden mijn kinderen! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

About the Author:

I'm a web optimization & conversie consultant - Ik help mijn klanten (sommigen in de Fortune 500) het genereren van meer inkomsten voor hun bedrijf. Meestal, Ik krijg meer van hun bezoekers om te zetten op hun website.Ik heb gelanceerd en verkocht 2 startups - Ik ben al online werken voor 15 jaar en zijn begonnen vanuit het niets - en vervolgens verkocht - twee snel groeiende websites: een toonaangevende gaming informatie portal en een online advertising network.Read 10 dingen over mij - zijn zij ook een lichaamstaal coach om een ​​World Champion of Poker en zingen in een KISS cover band (foto's opgenomen) - hier.

2 Opmerkingen

  1. Paul oktober 14, 2016 een T 7:34 p.m - Antwoorden

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 en 100 unique visitors/day.
    Met dank,
    Paul

Laat een reactie achter