49 Kopiuj & Wklej Pytania do Qualaroo lub Hotjar

Tu są 49 Pytania można zadać odwiedzających stronę internetową w celu wykrycia ich sposób myślenia, czego szukasz, dlatego może być zakup od ciebie, i co ważniejsze, dlaczego nie.

Osiągnąć to, najlepsze narzędzia Qualaroo i Hotjar. I oboje polecam.

Pierwszy, Kilka Szybkie porady…

Zacząć z, należy spróbować wyodrębnić najlepszą odpowiedź od użytkowników. Oznacza to, prosząc pytania otwarte więc użytkownik może rozmawiać otwarcie i szczerze.

Pomaga również dużo, aby zakwalifikować się typ odpowiedzi szukasz.

Na przykład, oto kilka kwalifikacyjne można dodać po swoje pytanie:

[Pytanie] + “Wyjaśnić tak szczegółowo, jak to możliwe, jak to ułatwić Ci życie / lepszy.”

[Pytanie] + “Proszę być tak tępy jak to możliwe, możemy go wziąć.”

[Pytanie] + “Można być brutalnie szczery, kochamy zwrotne.”

[Pytanie] + “Wymień jak najwięcej przedmiotów, jak można myśleć.”

[Pytanie] + “Don't be shy, Czytamy każdą odpowiedź.”

“Powiedz nam prawdę:” + [Pytanie]

Więc przykładem pytanie będzie wówczas:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Proszę być tak tępy jak to możliwe, możemy go wziąć.”

teraz skopiuj & Wklej Są Dziś…

Odkryć jak użytkownicy znaleźli się o ciebie:

  • “Jak dokładnie po raz pierwszy dowiedzieć się o nas?”
  • “W jaki sposób można natknąć się na tej stronie?”

Zrozumienie cel wizyty / Zamiar:

  • “Co pan przyjść do tej strony do dzisiaj?”
  • “Dlaczego szukasz [usługa / Rodzaj produktu] dzisiaj?”
  • “Co skłoniło Cię do szukania [usługa / Rodzaj produktu]?”
  • “Co pan nadzieję znaleźć na tej stronie?”
  • “404 Błąd: Czego szukałeś?”
  • “Opisać moment, kiedy zdajesz sobie sprawę, że można kupić [produkt]”
  • “Opowiedz nam swoją historię zakupów tak szczegółowo, jak to możliwe ...”

Zrozumieć, kim są użytkownicy:

  • “Jakbyś siebie opisał? np. Jestem 30 letni mężczyzna projektant, który kocha samochody i surfing.”

Zrozumieć pozycję względem konkurencji:

  • “Co przekonało Cię do płacenia za tę usługę?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Jakie inne opcje brałeś pod uwagę przed wyborem naszych [Nazwa produktu]?”
  • “Który z naszych konkurentów, zarówno w trybie online i offline, brałeś pod uwagę przed wyborem naszych [Nazwa produktu]?”

Odkryć Zagadnienia:

  • “Czy jest coś, co uniemożliwia rejestrację w tym momencie?”
  • “Czy nasze ceny jasne?”
  • “Czy jest coś na temat tego procesu zamawiania, że ​​należy poprawić?”
  • “Co mogliśmy zrobić, aby ta strona bardziej użyteczne?”
  • “Na tej stronie, wydaje się, że powinienem być w stanie…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Odkryć odwołania swojej stronie / produkt (można poprosić je na dziękuję stronę po zakupie lub OptIn):

  • “Co złowionych swoją uwagę na temat tej strony w wynikach wyszukiwania?”
  • “Co przekonać do zakupu od nas?”
  • “Co cię przekonać, aby rozpocząć proces?'
  • “Co namówił cię do [działanie np. kupować / Zapisz się]?
  • “Proszę wymienić trzy najważniejsze rzeczy, które skłoniły Cię do korzystania z nami, a nie konkurenta.”
  • “Jakie są trzy rzeczy, które lubisz najbardziej [produkt]?”
  • “Co mogliśmy zrobić, aby dokonać decyzji łatwiejsze?”
  • “Jak opisałbyś nas znajomemu?” (wielki, aby uzyskać wysokiej jakości referencje)
  • “Jaki jest Twój ulubiony funkcja na tej stronie?”

Zrozumieć Rezerwacja z użyciem lub zakup produktu:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Jaki był Twój największy strach lub niepokój o korzystaniu z nami?”
  • “Jakie było Twoje największe wyzwanie, frustracji lub problem w znalezieniu [Nazwa produktu] w Internecie?”
  • “Jeśli nie dokonać zakupu dzisiaj, możesz nam powiedzieć, dlaczego nie?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(s) w koszyku?”
  • “Co możemy zmienić, aby chcesz nadal korzystać z nami?”
  • “Czy masz jakieś pytania przed rozpoczęciem bezpłatną 30-dniową wersję próbną?”
  • “Czy jest coś, co uniemożliwia rejestrację w tym momencie?”

Różnice segmentowe:

  • “Które z poniższych najlepiej Cię opisuje?”

Odkryć brakującą treść:

  • “Jakie tematy chciałbyś zobaczyć nam pisać o następne?”
  • “Jakie inne produkty chcesz zobaczyć nam ofertę?”
  • “Czy ta sekcja pomocy użyteczne?”
  • “Czy udało Ci się znaleźć informacji, której szukasz?”
  • “Jakie inne informacje chcieliby Państwo zobaczyć na tej stronie?”

Net Promoter Score / Skala Satysfakcji:

  • “Jakie jest prawdopodobieństwo, że będzie polecić naszą firmę do przyjaciela lub kolegi?”
  • “Jak oceniasz nasze usługi w skali od 1 – 10?”

Zabieganie opinię o produkcie:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Spośród tych czterech opcji, what's the next thing you think we should build?”

źródła:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
UJAWNIENIE: Some products and services promoted on this website are affiliate links. This means if you decide to buy one of these products, I will earn a small commission. By using these links, there's no additional cost to you. You get the same great resource at the same great price. I only promote resources, produkty i usługi naprawdę wierzę zapewni Ci niesamowite value.By zarabiać prowizję, to pomaga mi produkować więcej jakości treści. Plus to nawet pomaga karmić moje dzieci! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

o autorze:

I’m a web optimization & konsultant konwersji – Pomagam moim klientom (niektóre w Fortune 500) generować większe przychody dla swojej działalności. Przeważnie, I dostać więcej ich użytkowników do konwersji na swojej stronie internetowej.

I’ve launched and sold 2 startupyI’ve been working online for 15 roku i zaczęli od zera – a następnie sprzedane – dwa szybko rosnące stron internetowych: wiodący portal informacyjny gier oraz sieć reklamy online.

Czytać 10 rzeczy o mnie – w tym bycie trenerem język ciała do World Champion of Poker i śpiewa w zespole pokrywy KISS (fotki włączone) –
tutaj.

One Comment

  1. cheap jerseys Może 27, 2016 w 3:22 rano - Odpowiadać

    a person’s perform my partner and i get 7 large sixty four touch. and show error You have to have known as that Titanic ship, this way it will claim syncing Titanic ship.

Zostaw komentarz