Hotjar weryfikacja: Odkryć ostateczną Visitor Narzędzie Insight

Strefy, badania, sondaże opinii, Ścieżki konwersji i nagrania gości są wszystkie narzędzia używane przez ekspertów konwersji codziennie.

Bez nich byłoby prawie niemożliwe, aby kopać w mentalności odwiedzających witrynę, i odkryć, dlaczego nie są one konwersji.

Wreszcie teraz mamy analityki all-in-One i narzędzia zwrotne. Hotjar to wszystko, przez ułamek kosztu.

Hotjar jest bardzo nowa platforma analiz na swojej stronie internetowej. Został on zaprojektowany przez zespół marketingu, projektanci stron internetowych i developerzy, prowadzone przez dr. David Darmanin, były konsultant dla CRO Współczynnik konwersji Eksperci (dla którego Jestem konsultantem sobie). Głównym celem Hotjar jest łączenie wszystkich analiz i narzędzi zwrotnych będziesz potrzebować do jednej platformy dla swoich wysiłków CRO.

W 2014, Hotjar prowadził próbę zaproszenia tylko beta dla swojej platformy. Usługa oficjalnie otwarty na początku 2015. Ilość funkcji, jakie ma to zdumiewające. PLUS, cena jest tak szczęki opada. Zasadniczo dostajesz te same usługi płacisz miesięcznie za setki innych stron internetowych na wszystko w jednym miejscu.

Będziemy podzielić tę recenzję Hotjar na sekcje, które opisuje każdy z cech ich platformy. Powiem wam korzyści z tych funkcji, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Zacznijmy.

Hotjar weryfikacja: Przegląd funkcji Hotjar za

Hotjar ma wiele cech. Po wszystkim, została ona zbudowana jako all-in-one analityczne i informacje zwrotne rozwiązanie dla właścicieli firm i stron internetowych.

Oto główne cechy Hotjar:

  • Strefy
  • Sondaże opinii
  • przeglądy
  • ścieżki konwersji
  • Formularz Analytics
  • Nagrania dla podróżnych
  • Rekrutuj testerów użytkowników

Te siedem cech każdy ma różne zalety przy stosowaniu na swojej stronie. Wszystkie one mogą być używane razem, aby pomóc Ci w pełni zrozumieć gościem i poprawić swoją stronę.

Cecha #1: Strefy

Strefy pozwalają zobaczyć poszczególne części witryny, że użytkownik wchodzi w interakcję ze podczas gdy są one na swojej stronie. Pokażą się jak rzeczywiste mapy cieplne. Zobaczysz najpopularniejsze części witryny w czerwony / żółty. Najmniej popularne części swojej stronie pojawi się zielony / niebieski.

hotjar_move_heatmap

Termiczna jest doskonałym narzędziem analitycznym. Można sprawdzić, czy użytkownicy mają interes w nowych cech swojej stronie. Na przykład, powiedzmy, że przeniósł się formularz rejestracyjny z wierzchu swojej stronie z boku, lub poniżej swoich postów. Termiczna pozwoli Ci sprawdzić, czy użytkownicy korzystają z niego.

Można również zobaczyć, jak przewijać strony, co kliknąć i co oni ignorować. Więc jeśli przeniósł swój formularz rejestracyjny, i to nie jest popularny, to będzie pokazać się na niebiesko.

Zmieszany? Jest to skala po prawej stronie mapę cieplną, które pokazują, w jaki sposób odczytać kolory, które sprawia, że ​​bardzo łatwo. Można użyć mapę cieplną na dowolnej części swojej stronie internetowej i za pomocą jednego kliknięcia można filtrować ruch z pulpitu, Tabletka lub ruchome.

Jako dodatkową funkcję, Hotjar oferuje odsetek odwiedzających, który osiągnął określony punkt na swojej stronie, co pozwala sprawdzić, czy masz problemy jak fałszywym dnem lub, gdzie ruch jest przekierowywany / wychodzenie.

Cecha #2: Sondaże opinii

sondaże opinii daje sposób, aby bezpośrednio dostać się do środka swojej głowy użytkownika.

Powiedzmy, że chcesz dowiedzieć się dlaczego użytkownicy są tak często odbijając. Skonfiguruj ankietę zwrotnego i poprosić. Twoi goście będą z tobą szczery.

hotjar_feedback_polls

Dobrą rzeczą w ankiecie zwrotnego jest to nie ogranicza się do kilku pytań. Ilość pytań można zadać są nieograniczone. Można poprosić o jak dużo, czy mało szczegółowo, jak chcesz.

sondaże opinii są również wspaniałe, ponieważ ludzie uwielbiają wyrażać swoją opinię. Można zadawać pytania, takie jak:

  • „Czy jest coś, co uniemożliwia dokonanie zakupu dzisiaj z nami?”
  • „Co Cię powstrzymuje od podpisania biuletyn?”
  • „Czy jest jakiś powód, dla którego nie skomentowało?”

[zobacz ten artykuł na więcej pytań można zadać]

Odpowiedzi można uzyskać z tych pytań może pomóc poprawić swoją stronę tak, że więcej osób będzie zakończyć operację chcesz je uzupełnić. Można również uruchomić wiele badań na swojej stronie. Daje to możliwość rozwiązania wielu problemów naraz ci.

w rzeczywistości, ja Ostatnio zapytałem 12 Eksperci przeliczeniowe, w jaki sposób korzystać z narzędzi pomiarowych tak.

Cecha #3: przeglądy

Uwielbiam wysyłanie aktualnych badań klientów, aby zrozumieć ich decyzji o zakupie lub proces. Te często zawierają perełki, które prowadzą do wspaniałych zwycięstw.

Chociaż forma zwrotna zwykle skupia się na konkretnym działaniem (to znaczy. dokonanie zakupu lub logując się do newslettera – SZCZEGÓŁOWY do jednej strony), badanie koncentruje się na doświadczeniach użytkowników i postaw wyższych poziomów.

hotjar_surveys

Można zadawać pytania, takie jak:

  • Czy jesteś zadowolony z naszych usług?
  • Jak oceniasz informacje można znaleźć na naszej stronie internetowej?
  • Jak oceniasz swoje doświadczenie użytkownika z naszej strony internetowej?
  • Jak może pan polecić naszą stronę do znajomego lub członka rodziny?

Te pytania wszystkim przyczyniać się do poprawy doświadczenia użytkownika na swojej stronie. Ale nie są ograniczone tylko do tych pytań. Podobnie jak w przypadku formularza zwrotnego, można umieścić nieograniczoną liczbę pytań na badania. I można uruchomić wiele badań w tym samym czasie.

Poszukać konkretnego języka używanego przez klientów, można wykorzystać to w swoim egzemplarzu. Również, badania te są często złoty znaleźć wysokiej jakości referencje.

Tworzenie tych badań w Hotjar jest łatwe. Edytor jest olśniewająco prosty. Odpowiedzi są zbierane w czasie rzeczywistym, i są przyjazne dla mobilnych. Można zobaczyć wyniki, ponieważ pochodzą one z dowolnego każdym urządzeniu.

W moim Przegląd Qualaroo I zastanowić się, jak ważne są badania i informacje zwrotne. Różnica między Qualaroo i Hotjar że Qualaroo skupia się wyłącznie na badaniach i informacji zwrotnych. Hotjar daje wiele narzędzi analitycznych, w tym ankiet i formularzy zwrotnych.

Cecha #4: ścieżki konwersji

Czy kiedykolwiek zastanawialiście się, dlaczego twój lejek sprzedaży nie jest konwersja?

Hotjar może pomóc odpowiedzieć na to pytanie z lejów konwersji. lejki konwersji pomoże Ci śledzić użytkownika za pośrednictwem lejka sprzedaży i dowiedzieć się, gdzie oni zostawieniu na.

hotjar_funnel

Kiedy zlokalizować dokładne miejsce, gdzie użytkownicy opuszczają, będziesz w stanie natychmiast poprawić tę część swojej lejka. Wyniki są w procentach ogólnej liczby sesji nagranej. Więc jeśli istnieją 100 Sesje, i 50% z nich rezygnują ze swojej lejka na stronie docelowej, wiesz, że to jest punkt, który musi być ustalona.

Jest to doskonałe narzędzie dla marketerów. To sprawia, że ​​A / B Split badania dużo łatwiejsze. Zamiast po prostu złomowanie cały lejek, lub zgadywania, w którym część braku, będziesz miał odpowiedź. Po rozwiązać problem, można użyć innego lejek konwersji, aby zobaczyć, jak dobrze to działa.

Cecha #5: Postać porzucenie Analytics

Jak lejki konwersji, Analityka forma powiedzieć, dlaczego ludzie nie są wypełnieniu formularza. Ale idą do dużo większej głębokości niż.

Formularz Hotjar porzucenie i analityki

Analityka forma powiedzieć, jak wiele osób opuściło swoją stronę bez konieczności odwiedzania formularz. Będzie to również powiedzieć, w jakim punkcie ludzie, którzy zrobili wypełniających formularz odpadła. Jest zegar na każdym z odcinków tego formularza, który rejestruje, ile czasu potrzeba, aby wypełnić każdą część formy. Można również sprawdzić, które części formy są puste.

Po wyświetleniu wyników analitycznych formularza, będziesz w stanie poprawić swoje formularze. Można upuść elementy, które ludzie nie są wypełnianiu, i naprawić części, które ludzie wychodzenie na.

Czas nie powinny być ignorowane albo. Jeśli formularz nie jest łatwo wypełnić większość ludzi będzie go porzucić. Jeśli trwa to zbyt długo, aby wypełnić, prawdopodobnie nie będą niepokoić. Zgoda, czasami trzeba zrobić dużo informacji, szczególnie jeśli starasz się zebrać nowych klientów. Ale analityki forma może pomóc uprościć proces.

Cecha #6: Nagrania dla podróżnych

Funkcja ta jest naprawdę super. Hotjar pozwala nagrywać sesje przypadkowych odwiedzających na swojej stronie. Można zobaczyć, co robią po ich dostać na swojej stronie. Skąd myszy iść? Czy kliknięciu na którykolwiek z linków? Co oni szukać? Czy oni niczego kupować?

Oglądanie tych nagrań może pomóc w zlokalizowaniu tam na miejscu. Będzie również pozwalają zobaczyć, co użytkownik rzeczywiście doświadcza po ich dostać na swojej stronie.

nagranie Visitor użyciem Hotjar

Czasami, jako właścicieli firm, sądzimy, że mamy dobre pomysły o tym, gdzie wszystko powinno pójść na naszej stronie lub jakiego rodzaju treści musimy napisać. Następnie założyliśmy naszą stronę internetową. Uważamy, że wszystko zrobiliśmy dadzą ludziom niesamowite doświadczenie użytkownika.

Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli po wszystkich „najlepszych praktyk”. Ten ekspert mówi tylko to powinno iść w górnej, więc to, co robisz. Ekspert mówi umieścić swoje słowa kluczowego w treści to wiele razy, więc to, co robisz. Ale wtedy śledzić wszystkie rady i dowiedzieć się swoją stronę nie są konwersje, sposób, w jaki powinny.

Czemu?

Wprawdzie, tylko użytkownik może powiedzieć, czy ich doświadczenie jest niesamowite, czy nie. Są te, korzystając ze strony internetowej. Adresatami I Ty nie reaguje na nasze myśli powinny. Nie jesteś kierowania tymi samymi ludźmi, jak wszyscy. Publiczność jest zupełnie inna, więc trzeba zaprojektować swoją stronę i treści wokół doświadczeń swojego użytkownika, nie ich.

Jednak niektórzy użytkownicy nie chcą wypełnić ankiety lub przekazywać informacje zwrotne. Możesz być w stanie zobaczyć dokładnie to, co zrobili na swojej stronie z nagrań gości. (Mówię „może”, bo czasami użytkownicy nie korzystają z Twojej strony w ogóle.)

Cecha #7: Rekrutuj testerów użytkowników

Jeśli trzeba zrobić kilka testów, możesz rekrutować testerów poprzez Hotjar. Można zbierać swoje informacje i zaoferować im nagrodę za pomoc ci. Jest idealny do dodawania nowych części na swojej stronie, lub wypróbować inny projekt dla swoich stron.

Rekrutuj testerów użytkowników z Hotjar

Hotjar weryfikacja: cennik

Na początku tego przeglądu Hotjar Mówiłem ci, że ceny za tę usługę był oszałamiający nóg. Dobrze, Teraz mam zamiar powiedzieć dokładnie, ile to jest.

Można rozpocząć się za darmo.

tak, można przeczytać, że prawo. Dla $0 miesiąc można korzystać z wszystkich funkcji Hotjar za. jednak, Polecam go uaktualnić do wersji Pro za $29 miesiąc. Wolna konto jest ograniczona do 3 narzędzi zwrotnych (badania, ankiety rekrutujący) i 3 narzędzi analitycznych (lejki, HeatMap i formularze). Dostaniesz tylko 300 nagrania gości, a wielkość próbki jest ograniczona do 2000 odsłon dziennie.

W wersji pro można uzyskać nieograniczony dostęp do informacji zwrotnych i narzędzi analitycznych. Dostaje się też wielkość próby 10,000 odsłon dziennie. Oba plany pozwoli Ci przechowywać swoje dane 90 dni.

Istnieje również plan biznesowy, który pozwala na usunięcie marki Hotjar, i nieograniczone korzystanie z narzędzi. Dostajesz wielkość próby 20,000 odsłon dziennie i zachować swoje dane 6 miesiące. Że koszty planu $89 miesiąc.

Pobieranie próbek jest powód, że te plany są tak tanie. Widzieć, w przeciwieństwie do swoich konkurentów, Hotjar nie rejestruje każdą sesję. Rejestruje losowe sesje od użytkowników rozłożone równomiernie w ciągu dnia. Jest to dobra rzecz. Nie będzie musiał spędzić godziny patrząc przez niepotrzebnych informacji, żeby dowiedzieć się, co jest problemem.

Więc rozmiary próbek są właściwie ile odsłon będą zbierać dane z. Oznacza to, że jeśli masz 100,000 odsłon dziennie, ale używasz wolnego planu, dane zbierać będzie tylko z 2000 Wyświetlenia strony. Liczba wielkości próbek rośnie z każdym planie. Przez ograniczenie liczby prób,, Hotjar ułatwia kierowanie problemów i zachować swoje ceny przystępne.

W tym przeglądzie Hotjar, obejrzałeś wszystkie funkcje Hotjar mieli do zaoferowania. Przez ułamek ceny wszystkich swoich konkurentów, można uzyskać dostęp do niesamowitych możliwości bez czynienia z niczego niepotrzebne i uciążliwe. Polecam Hotjar dla każdego, kto poważnie myśli o poprawie ich stronę internetową i dając ludziom najlepsze doświadczenia użytkownika mogą mieć.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć na własne oczy jak Hotjar prace.

Jeśli masz jakieś pytania lub komentarze dotyczące tego przeglądu Hotjar, Usługi Hotjar lub swoimi doświadczeniami z Hotjar, proszę zostawić komentarz poniżej.

 

   
UJAWNIENIE: Some products and services promoted on this website are affiliate links. This means if you decide to buy one of these products, I will earn a small commission. By using these links, there's no additional cost to you. You get the same great resource at the same great price. I only promote resources, produkty i usługi naprawdę wierzę zapewni Ci niesamowite value.By zarabiać prowizję, to pomaga mi produkować więcej jakości treści. Plus to nawet pomaga karmić moje dzieci! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

o autorze:

I’m a web optimization & konsultant konwersji – Pomagam moim klientom (niektóre w Fortune 500) generować większe przychody dla swojej działalności. Przeważnie, I dostać więcej ich użytkowników do konwersji na swojej stronie internetowej.

I’ve launched and sold 2 startupyI’ve been working online for 15 roku i zaczęli od zera – a następnie sprzedane – dwa szybko rosnące stron internetowych: wiodący portal informacyjny gier oraz sieć reklamy online.

Czytać 10 rzeczy o mnie – w tym bycie trenerem język ciała do World Champion of Poker i śpiewa w zespole pokrywy KISS (fotki włączone) –
tutaj.

2 Komentarze

  1. Paul październik 14, 2016 w 7:34 po południu - Odpowiadać

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 i 100 unique visitors/day.
    Thanks,
    Paul

Zostaw komentarz