Hotjar opinie: Descopera Instrumentul Ultimate Visitor Insight

hărți termice, anchete, sondaje de feedback, canale de conversie și înregistrări de vizitatori sunt toate instrumentele utilizate de către experți de conversie în fiecare zi.

Fără acestea ar fi aproape imposibil să sape în mentalitatea vizitatorilor site-ului, și de a descoperi de ce acestea nu sunt de conversie.

In sfarsit acum avem de analiză un all-in-one și instrument de feedback. Hotjar face totul, pentru o fractiune din costul.

Hotjar este o foarte nouă platformă de analiză pentru site-ul dvs.. Acesta a fost proiectat de o echipa de marketing, web designeri și dezvoltatori web, condus de Dr.. David Darmanin, un fost consultant pentru CRO Experți rata de conversie a (pentru care Sunt un consultant de mine). Scopul principal al Hotjar este de a combina toate instrumente de analiză și feedback-ul veți avea nevoie vreodată într-o singură platformă pentru eforturile CRO.

În 2014, Hotjar a fugit un test beta numai pe bază de invitație pentru platforma. Serviciul a fost deschisă oficial la începutul anului 2015. Cantitatea de caracteristici pe care le are este uluitoare. LA CARE SE ADAUGA, prețul este la fel de falca-dropping. Practic vei primi aceleași servicii veți plăti sute de o lună pentru la alte site-uri într-un singur loc.

Vom împărți această recenzie Hotjar în secțiuni care prezintă fiecare dintre caracteristicile platformei lor. O să-ți spun beneficiile acestor caracteristici, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Să începem.

Hotjar opinie: O prezentare generală a caracteristicilor lui Hotjar

Hotjar are o multime de caracteristici. Dupa toate acestea, a fost construit pentru a fi o soluție all-in-one analitic și feedback-ul pentru proprietarii de afaceri și site-ul.

Iată principalele caracteristici ale programului Hotjar:

  • hărți termice
  • Sondaje Feedback
  • Sondaje
  • canale de conversie
  • Formular Google Analytics
  • Înregistrări ale vizitatorilor
  • Recrutați Testeri utilizator

Aceste șapte caracteristici au fiecare avantaje distincte, atunci când sunt utilizate pe site-ul dvs.. Ele pot fi toate folosite împreună pentru a vă ajuta să înțelegeți cu adevărat vizitatorul și de a îmbunătăți site-ul dvs..

Caracteristică #1: hărți termice

Hărți termice vă permit să vedeți părți din site-ul dvs., care utilizatorul interacționează cu în timp ce acestea sunt pe site-ul dvs.. Ei vor apărea ca reale hărți termice. Veți vedea cele mai populare părți ale site-ului dvs. în roșu / galben. Cele mai mici părți populare de site-ul dvs. va apărea în verde / albastru.

hotjar_move_heatmap

O hartă termică este un instrument de mare analitic. Puteți vedea dacă vizitatorii au un interes în noile caracteristici ale site-ului. De exemplu, să presupunem că te-ai mutat formularul de înscriere dvs. din partea de sus a site-ului la partea, sau sub postările. Heatmap va permite să vedeți dacă utilizatorii interacționează cu acesta.

Puteți vedea, de asemenea, modul în care acestea parcurge pagina dvs., ceea ce faceți clic pe și ceea ce ignora. Deci, dacă te-ai mutat formularul de înscriere dvs., și nu e popular, o să apară în albastru.

Confuz? Există o scală pe partea dreaptă a Heatmap care vă arată cum să citească culorile pe care îl face foarte ușor. Puteți utiliza un Heatmap pe orice parte a site-ului și cu un singur clic puteți filtra traficul de pe desktop, tabletă sau mobil.

Ca o trăsătură suplimentară, Hotjar vă oferă procentajul de vizitatori, care a ajuns la un anumit punct de pe pagina dvs., permițându-vă să vedeți dacă aveți probleme, cum ar fi un fund fals sau în cazul în care traficul este viguros / ieșire.

Caracteristică #2: Sondaje Feedback

sondaje Feedback vă oferă o modalitate de a obține în mod direct în interiorul capului utilizatorului dumneavoastră.

Să presupunem că doriți să aflați de ce utilizatorii sunt atât de frecvent cade. Configurarea unui sondaj feedback-ul și întrebați. Vizitatorii dvs. va fi sincer cu tine.

hotjar_feedback_polls

Bun lucru despre sondajul feedback-ul este nu se limitează la câteva întrebări. Suma de întrebări pe care le puteți solicita sunt nelimitate. Puteți cere detalii la fel de mult sau de puțin doriți.

Sondajele de feedback sunt, de asemenea, o mare pentru că oamenii place să-și exprime opinia lor. Puteți pune întrebări, cum ar fi:

  • „Există ceva ce vă împiedică să vă face o achiziție cu noi astăzi?“
  • „Ce te oprește de la înscrierea la newsletter-ul nostru?“
  • „Există un motiv pentru care nu au lăsat un comentariu?“

[a se vedea acest articol pentru mai multe întrebări, puteți cere]

Răspunsurile pe care le primesc de la aceste întrebări vă pot ajuta pentru a îmbunătăți site-ul dvs., astfel încât mai multe persoane vor finaliza acțiunea pe care doriți să-și completeze. Puteți rula, de asemenea, mai multe studii pe site-ul dvs.. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a aborda mai multe probleme simultan.

de fapt, eu a întrebat recent 12 experți de conversie modul în care acestea utilizează instrumentele de studiu ca aceasta.

Caracteristică #3: Sondaje

Îmi place să trimit anchete reale ale clienților pentru a înțelege decizia de cumpărare sau proces. Acestea conțin adesea pietre prețioase, care duc la victorii teribil.

În timp ce un formular de feedback, de obicei, se concentrează pe o anumită acțiune (adică. o achiziție sau înscrierea pentru un buletin informativ – Specifice unei singure pagini), un studiu se concentrează pe experiența utilizatorului și mentalitățile de nivel superior.

hotjar_surveys

Puteți pune întrebări, cum ar fi:

  • Cât de mulțumit sunteți de serviciile noastre?
  • Cum evaluați informațiile pe care le gasit pe site-ul nostru?
  • Cum apreciați experiența utilizatorilor cu site-ul nostru?
  • Cât de mare este probabilitatea de a recomanda site-ul nostru unui prieten sau membru al familiei?

Aceste întrebări de ajutor toate contribuie la îmbunătățirea experienței de utilizator pe site-ul dvs.. Dar nu sunt limitate doar la aceste întrebări. Ca și formularul de feedback, puteți plasa un număr nelimitat de întrebări cu privire la sondajul dvs.. Și puteți rula mai multe anchete, în același timp,.

Uita-te pentru limba specifică utilizată de către clienții dvs., puteți utiliza acest lucru în copia dvs.. De asemenea, aceste studii sunt de multe ori de aur pentru a găsi marturii de înaltă calitate.

Crearea acestor studii în Hotjar este ușor. Editorul este drop-mort simplu. Răspunsurile sunt colectate în timp real, și sunt pentru mobil. Puteți vedea rezultatele ca au venit de orice un fiecare dispozitiv.

In al meu Qualaroo recenzie Am discuta despre cât de importante studii și feedback-ul sunt. Diferența dintre Qualaroo și Hotjar este că Qualaroo se concentrează numai pe studii și feedback. Hotjar vă oferă mai multe instrumente analitice, inclusiv sondaje și formulare de feedback.

Caracteristică #4: canale de conversie

V-ați întrebat vreodată de ce pâlnie de vânzări nu este de conversie?

Hotjar poate ajuta să răspundeți la această întrebare cu canale de conversie. canale de conversie vă ajută să urmăriți utilizatorul prin pâlnie de vânzări și de a afla unde se abandonează la.

hotjar_funnel

Când indicați locul exact unde utilizatorii părăsesc, vei fi capabil de a îmbunătăți imediat acea parte a canalului. Rezultatele vin în procente din numărul total de sesiuni înregistrate. Deci, dacă există 100 sesiuni, și 50% dintre ei abandonează canalul dvs. de pe pagina de destinație, știi că e punctul în care trebuie să fie fixat.

Acesta este un instrument excelent pentru marketing. Se face un B divizat / testare mult mai ușor. În loc de doar fier vechi o întreagă pâlnie, sau ghicitul la care o parte este lipsa, veți avea răspunsul. După ce ați remediat problema, puteți utiliza o altă pâlnie de conversie pentru a vedea cât de bine funcționează.

Caracteristică #5: Forma Analytics abandon

Ca și canale de conversie, formular de analiză vă spun de ce oamenii nu sunt completarea formularului dvs.. Dar ei merg într-o mult mai mult decât atât adâncime.

formă de abandon și analiză Hotjar

Forma de Analytics vă spun cât de mulți oameni la stânga site-ul dvs. fără a accesa formularul. O să-ți spun, de asemenea, în ce moment oamenii care au completat formularul dvs. abandonat. Există un cronometru pe fiecare dintre secțiuni ale formularului care se înregistrează cât timp este nevoie pentru a completa fiecare parte a formularului. Puteți vedea, de asemenea, ce părți ale formularelor sunt lăsate goale.

Odată ce ați vedea rezultatele formularul de analytics, vei fi capabil de a îmbunătăți formularele. Puteți picătură părțile pe care oamenii nu sunt completarea, și fixați piesele pe care oamenii sunt în scădere pe.

Momentul nu ar trebui să fie ignorate, fie. Dacă o formă care nu este ușor de completat cele mai multe persoane sunt de gând să-l abandoneze. În cazul în care este nevoie de prea mult timp pentru a completa, ei, probabil, nu vor deranja. acordat, uneori ai nevoie de o mulțime de informații, mai ales dacă sunteți încercarea de a aduna noi clienti. Dar a forma Analytics vă poate ajuta să simplifice procesul de.

Caracteristică #6: Înregistrări ale vizitatorilor

Această caracteristică este foarte cool. Hotjar vă permite să înregistrați sesiunile de vizitatori prin sondaj pe site-ul dvs.. Ai sa vezi ce fac odată ce ajung pe site-ul dvs.. În cazul în care nu merge mouse-ul? Fa-le clic pe oricare dintre link-urile dvs.? Ce au căutat de? Au cumpărat nimic?

Urmărind aceste înregistrări pot ajuta la identificarea problemelor chiar acolo pe loc. Acesta va permite de asemenea sa vezi ce utilizatorul de fapt experiențele odată ce ajung pe site-ul dvs..

înregistrarea vizitatorilor folosind Hotjar

Uneori, ca proprietarii de afaceri, credem că avem idei bune despre cazul în care lucrurile ar trebui să meargă pe site-ul nostru sau ce fel de conținut trebuie să scrie. Apoi ne-am creat site-ul nostru. Credem că tot ce am făcut va oferi oamenilor o experiență de utilizare minunat.

Acest lucru este valabil mai ales dacă am urmărit toate „cele mai bune practici.“ Acest expert spune doar acest lucru ar trebui să meargă de mai sus ori, astfel încât este ceea ce faci. Acest expert spune pus cuvântul cheie în conținutul dvs. în acest multe ori, astfel încât este ceea ce faci. Dar apoi urmați toate aceste sfaturi și de a afla site-ul dvs. nu este de a face conversii așa cum ar trebui.

De ce?

Întradevăr, numai utilizatorul vă poate spune dacă experiența lor este minunat sau nu. Ei sunt cei care folosesc site-ul. publicul tinta Toata lumea nu reactioneaza modul în care ne gândim cum ar trebui. Nu vizează aceleași persoane ca toată lumea. Publicul dvs. este total diferit, așa că trebuie să proiecteze site-ul și conținutul în jurul valorii de experiențele utilizatorilor dvs., nu a lor.

Dar unii utilizatori nu doresc să completeze anchete sau de a da un feedback. Ați putea fi capabil de a vedea exact ceea ce au făcut pe site-ul dvs. cu înregistrările de vizitatori. (Spun „poate“ pentru că, uneori, utilizatorii nu interacționează cu pagina dvs. de la toate.)

Caracteristică #7: Recrutați Testeri utilizator

Dacă aveți nevoie pentru a face unele teste, puteți recruta testeri prin Hotjar. Puteți colecta informații și să le ofere o recompensă pentru a vă ajuta să. Acest lucru este perfect pentru adăugarea de noi piese de pe site-ul dvs., sau a încerca un design diferit pentru paginile dvs..

testere de utilizator cu Recrutați Hotjar

Hotjar opinie: Prețuri

La începutul acestei revizuiri Hotjar ți-am spus că prețurile pentru acest serviciu a fost în scădere maxilarului. Bine, Acum am de gând să-ți spun exact cât de mult este.

Puteți începe gratuit.

da, ai citit acest drept. Pentru $0 o lună puteți utiliza toate caracteristicile lui Hotjar. in orice caz, Vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea Pro pentru $29 o luna. Contul liber este limitat la 3 a instrumentelor de feedback (anchete, sondaje și recrutori) și 3 a instrumentelor de analiză (niște pâlnii, formulare și hărți termice). Vei primi doar 300 înregistrări ale vizitatorilor, și dimensiunea eșantionului este limitată la 2000 o zi afișări de pagină.

Cu versiunea Pro veți obține utilizarea nelimitată a feedback-ului și a instrumentelor analitice. Veți obține, de asemenea, o dimensiune eșantion de 10,000 vizualizări de pagini pe zi. Ambele planuri va permite să stocați datele pentru 90 zi.

Există, de asemenea, un plan de afaceri, care vă permite să eliminați branding Hotjar, și de a obține utilizarea nelimitată a instrumentelor. Veți obține o dimensiune eșantion de 20,000 afișări de pagină pe zi și vă păstrați datele pentru 6 luni. Că aceste costuri ale planului $89 o luna.

Prelevarea de probe este motivul pentru care aceste planuri sunt atât de ieftine. Vedea, spre deosebire de concurenții săi, Hotjar nu se înregistrează în fiecare sesiune. Acesta înregistrează sesiuni aleatoare de la utilizatorii imprastiata uniform pe parcursul zilei. Acesta este un lucru bun. Nu va trebui să-și petreacă ore în căutarea prin informații inutile doar pentru a afla ce o problemă este.

Deci, dimensiunile eșantioanelor sunt de fapt, cât de multe afișări de pagină care va colecta datele de la. Asta înseamnă că dacă aveți 100,000 vizualizări de pagini pe zi, dar utilizați planul tarifar gratuit, datele pe care le colectează vor proveni numai de la 2000 afișări de pagină. Numărul de mărimi de probă crește cu fiecare plan. Prin limitarea numărului de dimensiuni eșantion, Hotjar face mai ușor să vizeze problemele și să păstreze prețurile sale la prețuri accesibile.

In aceasta recenzie Hotjar, ați văzut toate caracteristicile Hotjar a trebuit să ofere. Pentru o fracțiune din prețul tuturor concurenților săi, puteți accesa caracteristici incredibile, fără a face cu nimic inutile și împovărătoare. Recomand Hotjar pentru oricine care este serios despre imbunatatirea site-ul lor și de a le oferi oamenilor cea mai bună experiență de utilizator pot avea.

Click aici pentru a vedea pentru tine modul în care funcționează Hotjar.

Dacă aveți întrebări sau comentarii despre aceasta recenzie Hotjar, Servicii de Hotjar dvs. sau cu experiența Hotjar, vă rugăm să lăsați un comentariu de mai jos.

 

   
DEZVĂLUIRE: Unele produse și servicii promovate de pe acest site sunt link-uri afiliate. Acest lucru înseamnă că, dacă vă decideți să cumpărați unul dintre aceste produse, Voi câștiga un mic comision. Prin utilizarea acestor link-uri, nu există nici un cost suplimentar pentru tine. Veți obține aceeași resursă mare la același preț mare. Am promova numai resurse, produse și servicii eu cred cu adevărat vă va oferi incredibil value.By câștiga un comision, ea mă ajută să producă mai mult conținut de calitate. În plus ajută chiar și hrăni copiii mei! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

Despre autor:

Sunt o optimizare web & consultant de conversie - Am ajuta clienții mei (unele în topul Fortune 500) genera mai multe venituri pentru afacerea lor. Mai ales, Am obține mai mult de vizitatorii lor de a converti pe site-ul lor.Am lansat și vândute 2 start-up- - Am fost de lucru on-line 15 ani și au pornit de la zero - și apoi vândute - două site-uri cu creștere rapidă: un portal de informații de jocuri de conducere și o publicitate online network.Read 10 lucruri despre mine - inclusiv fiind un antrenor limbajul corpului la un Campion Mondial de Poker și cântând într-o bandă de acoperire KISS (poze incluse) - aici.

2 Comentarii

  1. Paul octombrie 14, 2016 la 7:34 p.m - Răspuns

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 și 100 unique visitors/day.
    Mulțumiri,
    Paul

Lasa un comentariu