49 Копия & Вставить Вопросы для Qualaroo или Hotjar

Вот 49 вопросы, вы можете попросить посетителей вашего сайта для того, чтобы раскрыть свой образ мышления, то, что они ищут, почему они могут покупать у вас, и что еще более важно, почему не.

Для достижения этой цели, лучшие инструменты Qualaroo а также Hotjar. Я рекомендую их обоих.

Первый, Несколько Советы…

Начать с, вы должны попытаться извлечь лучший ответ от ваших посетителей. Это означает, что просят открытые вопросы таким образом, посетитель может говорить открыто и откровенно.

Это также помогает много квалифицировать тип ответов, которые вы ищете.

Например, вот несколько классификаторов, которые можно добавить после того, как ваш вопрос:

[Вопрос] + “Объясните настолько подробно, насколько это возможно, как это сделает вашу жизнь проще / лучше.”

[Вопрос] + “Пожалуйста будьте тупыми, насколько это возможно, мы можем принять его.”

[Вопрос] + “Вы можете быть честны, мы любим обратную связь.”

[Вопрос] + “Список много элементов, как вы можете думать.”

[Вопрос] + “Don't be shy, мы читаем каждый ответ.”

“Скажите нам правду:” + [Вопрос]

Так что пример вопроса затем будет:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Пожалуйста будьте тупыми, насколько это возможно, мы можем принять его.”

Скопировать & Вставить Эти Сегодня…

Снимите крышку, как посетители узнали о вас:

  • “Как именно вы впервые узнали о нас?”
  • “Как вы наткнулись на этой странице?”

Понимание Цель поездки / умысел:

  • “Что вы пришли на этот сайт, чтобы сделать сегодня?”
  • “Почему вы ищете [оказание услуг / Тип продукта] Cегодня?”
  • “Что заставило вас искать [оказание услуг / Тип продукта]?”
  • “Что вы надеялись найти на этой странице?”
  • “404 ошибка: Что вы искали?”
  • “Опишите тот момент, когда вы поняли, что купить [продукт]”
  • “Расскажите нам свою историю покупок настолько подробно, насколько это возможно ...”

Понять, кто ваши посетители:

  • “Как бы вы себя описали? e.g. Я 30 летний мужчина дизайнер, который любит автомобили и серфинг.”

Понять позицию относительно конкуренции:

  • “Что убедило вас платить за эту услугу?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Какие другие варианты вы рассматривали, прежде чем выбрать наш [Наименование товара]?”
  • “Какие из наших конкурентов, как онлайн, так и в автономном режиме, вы рассматривали, прежде чем выбрать наш [Наименование товара]?”

Раскрыть вопросы:

  • “Есть ли что-то мешает вам подписавшись на данный момент?”
  • “Является ли наше ценообразование ясно?”
  • “Был ли что-нибудь об этом процессе оформления заказа, что мы должны улучшить?”
  • “Что мы можем сделать, чтобы сделать этот сайт более полезным?”
  • “На этой странице, кажется, что я должен быть в состоянии…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Раскрыть призывы вашего сайта / продукт (Вы можете задать их на странице благодарности после покупки или OptIn):

  • “Что привлекло ваше внимание об этом сайте в результатах поиска?”
  • “Что заставило вас купить у нас?”
  • “Что заставило вас начать судебный процесс?'
  • “Что заставило вас [действие e.g. купить / Зарегистрироваться]?
  • “Просьба перечислить первые три вещи, которые убедили вас использовать нас, а не конкурента.”
  • “Какие три вещи вы больше всего нравится [продукт]?”
  • “Что мы могли бы сделать, чтобы сделать ваше решение проще?”
  • “Как бы вы описали нас другу?” (здорово, чтобы получить качественные отзывы)
  • “Моя любимая функция на этой странице?”

Понимание с использованием Reservations или покупке продукта:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Что было для вас самым большим страх или беспокойство об использовании нами?”
  • “Какова была ваша самая большая проблема, разочарования или проблема в нахождении [Наименование товара] онлайн?”
  • “Если вы не сделаете покупку сегодня, Вы можете сказать нам, почему не?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(s) в вашей корзине?”
  • “Что мы могли бы изменить, чтобы сделать вы хотите продолжить работу с нами?”
  • “Есть ли у вас какие-либо вопросы, прежде чем начать бесплатную 30-дневную пробную версию?”
  • “Есть ли что-то мешает вам подписавшись на данный момент?”

Сегмент Различия:

  • “Что из указанного ниже лучше всего описывает вас?”

Раскрыть недостающее содержание:

  • “Какие темы вы хотели бы видеть нас писать о следующем?”
  • “Какие другие продукты вы хотели бы видеть нас предложение?”
  • “Была ли эта помощь раздел полезно?”
  • “Удалось ли вам найти информацию, которую вы искали?”
  • “Какую еще информацию вы хотели бы видеть на этой странице?”

Net Promoter Score / Шкала удовлетворенности:

  • “Насколько вероятно, что Вы порекомендуете нашу компанию другу или коллеге?”
  • “Как бы вы оценили наш сервис по шкале 1 – 10?”

Вымогательство продукта Обратная связь:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Из этих четырех вариантов, what's the next thing you think we should build?”

источники:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
Раскрытие: Некоторые продукты и услуги способствовали на этом сайте, являются партнерские ссылки. Это означает, что если вы решили купить один из этих продуктов, Я буду зарабатывать небольшую комиссию. С помощью этих ссылок, нет никаких дополнительных затрат для Вас. Вы получите тот же большой ресурс в то же большой цене. Я только способствовать ресурсы, продукты и услуги, я действительно считаю, предоставят Вам невероятный value.By зарабатывать комиссионный, это помогает мне производить больше качественного контента. Кроме того, он даже помогает кормить детей! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

об авторе:

I’m a web optimization & консультант по конверсии – Я помогаю своим клиентам (некоторые в Фортуны 500) больше дохода для своего бизнеса. В основном, Я получаю больше своих посетителей, чтобы конвертировать на своем сайте.

I’ve launched and sold 2 стартапыI’ve been working online for 15 года и начал с нуля – а затем продал – два быстрорастущих сайтов: ведущий игровые информационный портал и интернет-рекламная сеть.

Читать 10 вещи обо мне – в том числе быть языком тела тренер чемпиона мира по покеру и петь в кавер-группе ПОЦЕЛУЙ (фото включены) –
Вот.

One Comment

  1. cheap jerseys май 27, 2016 в 3:22 Я - Ответить

    a person’s perform my partner and i get 7 large sixty four touch. and show error You have to have known as that Titanic ship, this way it will claim syncing Titanic ship.

Оставить комментарий