Hotjar отзыв: Откройте для себя инструмент Окончательный посетителей Insight

Схемы Зоны активности, опросы, опросы обратная связь, Воронки преобразования и записи посетителя все инструменты, используемые экспертами преобразования каждый день.

Без них было бы почти невозможно выкопать в мышление посетителей сайта, и выявить, почему они не преобразования.

в заключение мы теперь имеем все-в-одном аналитику и инструмент обратной связи. Hotjar делает это все, на долю от стоимости.

Hotjar очень новая платформа аналитики для вашего сайта. Она была разработана командой маркетологов, веб-дизайнеров и веб-разработчиков, возглавляемый доктор. Дэвид Дарманин, бывший консультант CRO для Коэффициент конверсии Эксперты (для которого Я консультант сам). Основной целью Hotjar является объединить все аналитики и инструментов обратной связи вы когда-нибудь понадобится в одну платформу для ваших усилий CRO.

В 2014, Hotjar побежал бета-тест-приглашение только для своей платформы. Служба официально открыт в начале 2015. Количество функций он имеет поразительно. ПЛЮС, цена столь же потрясающего. В основном вы получаете те же услуги, вы платите сотни в месяц на других веб-сайтах все в одном месте.

Мы разделим этот обзор Hotjar на секции, контуры каждой из особенностей своей платформы. Я расскажу вам преимущества этих функций, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Давайте начнем.

Hotjar отзыв: Обзор возможностей Hotjar в

Hotjar имеет много особенностей,. В конце концов, он был построен, чтобы быть все-в-одном аналитической и обратной связи решение для бизнеса и владельцев веб-сайтов.

Вот основные черты Hotjar:

  • Схемы Зоны активности
  • Обратная связь Опросы
  • Обзоры
  • Конверсионные Воронки
  • Форма аналитика
  • Публичные Записи
  • Рекрут Тестировщики пользователей

Эти семь особенностей каждого есть определенные преимущества при использовании на вашем сайте. Все они могут быть использованы вместе, чтобы помочь вам по-настоящему понять вашего посетителя и улучшить свой сайт.

Особенность #1: Схемы Зоны активности

Схемы Зоны активности позволяют видеть части вашего сайта, что ваш пользователь взаимодействует с пока они находятся на вашем сайте. Они будут отображаться как фактические тепловые карты. Вы увидите наиболее популярные разделы сайта в красный / желтый. Наименее популярные части вашего сайта появится в зеленый / синий.

hotjar_move_heatmap

Heatmap является отличным аналитическим инструментом. Вы можете видеть, есть ли у посетителей интерес к новым возможностям вашего веб-сайта. Например, скажем, вы переместили свой форму регистрации из верхней части вашего сайта на стороне, или ниже ваших сообщений. Heatmap позволит вам увидеть, если пользователи взаимодействуют с ним.

Вы также можете увидеть, как они прокрутить страницу, то, что они нажимают на и то, что они игнорируют. Так что если вы переместили свой форму регистрации, и это не пользуется популярностью, это будет отображаться синим цветом.

Смущенный? Там в этом шкала на правой стороне, которые показывают тепловой карты, как читать цвета, что делает его очень легким. Вы можете использовать Heatmap на любой части вашего сайта, и одним щелчком мыши вы можете фильтровать трафик с рабочего стола, планшет или мобильный.

В качестве дополнительной функции, Hotjar предоставляет вам процент посетителей, который достиг определенной точки на вашей странице, позволяя вам увидеть, если у вас есть такие проблемы, как ложное дно или, где ваш трафик подпрыгивая / выходе.

Особенность #2: Обратная связь Опросы

Обратная связь опросы дают вам возможность напрямую попасть внутрь головы вашего пользователя.

Допустим, вы хотите узнать, почему ваши пользователи подпрыгивая так часто. Настройка обратной связи опрос и спросить. Ваши посетители будут честны с вами.

hotjar_feedback_polls

Хорошая вещь об опросе обратной связи он не ограничивается несколькими вопросами. Количество вопросов, которые вы можете задать неограниченны. Вы можете попросить, как много или мало деталей, как вам нравится.

Обратная связь опросы также велики, потому что люди любят, чтобы выразить свое мнение. Вы можете задавать вопросы, как:

  • "Есть ли что-то мешает вам сделать покупку с нами сегодня?"
  • "Что мешает вам подписавшись на нашу рассылку?"
  • "Есть причина, вы не оставили комментарий?"

[эту статью для большего количества вопросов, которые вы можете задать]

Ответы вы получаете от этих вопросов может помочь вам улучшить свой сайт таким образом, что все больше людей будут завершить действие, которое вы хотите, чтобы завершить. Вы также можете запустить несколько обследований на вашем сайте. Это дает возможность решать несколько проблем одновременно.

По факту, я недавно спросил 12 Эксперты преобразования, как они используют инструменты обследования, как это.

Особенность #3: Обзоры

Я люблю передачу реальных клиентов опросы, чтобы понять их решение о покупке или процесса. Они часто содержат драгоценные камни, которые приводят к потрясающим побед.

В то время как форма обратной связи, как правило, фокусируется на конкретных действиях (i.e. сделать покупку или подписавшись на рассылку – КОНКРЕТНЫЕ к одной странице), исследование фокусируется на опыт пользователей и более высоких уровней менталитетов.

hotjar_surveys

Вы можете задавать вопросы, как:

  • Насколько вы удовлетворены нашими услугами?
  • Как бы вы оценили информацию, которую вы нашли на нашем сайте?
  • Как бы вы оценили свой опыт пользователей с нашего сайта?
  • Насколько вероятно, что Вы порекомендуете наш сайт к другу или члену семьи?

Эти вопросы все помогают способствовать улучшению работы пользователей на вашем сайте. Но вы не ограничены только этими вопросами. Как и форма обратной связи, Вы можете разместить неограниченное количество вопросов на вашем опросе. И вы можете запускать несколько обследований одновременно.

Посмотрите на конкретный язык, используемый вашими клиентами, Вы можете использовать это в вашей копии. Также, эти исследования часто золотой, чтобы найти высококачественные отзывы.

Создание этих обследований в Hotjar легко. Редактор раскрывающихся мертвых простой. Ответы собираются в режиме реального времени, и они мобильной среды. Вы можете видеть результаты, как они приходят в любой из каждого устройства.

В моем Qualaroo обзор Я обсудить, насколько важны исследования и обратная связь. Разница между Qualaroo и Hotjar является то, что Qualaroo фокусируется только на опросах и обратной связи. Hotjar дает несколько аналитических инструментов, в том числе обследований и форм обратной связи.

Особенность #4: Конверсионные Воронки

Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему ваша воронка продаж не преобразовывая?

Hotjar может помочь вам ответить на этот вопрос с воронками преобразования. Воронки преобразования поможет вам отслеживать пользователя через воронку продаж и выяснить, где они прерывают на.

hotjar_funnel

Когда вы точно определить точное место, где пользователи покидают, вы будете иметь возможность немедленно улучшить эту часть вашей воронки. Результаты приходят в процентах от общего количества сеансов записанного. Так что, если есть 100 сессий, а также 50% из них выпадают из вашей воронки на целевой странице, Вы знаете, что это точка, которая должна быть исправлена.

Это отличный инструмент для маркетологов. Это делает A / B сплит тестирования намного проще. Вместо того чтобы просто слом всю воронку, или гадать, какая часть терпит неудачу, вы будете иметь свой ответ. После того, как вы решить эту проблему, вы можете использовать другую воронку преобразования, чтобы увидеть, насколько хорошо он работает.

Особенность #5: Форма оставлении Analytics

Как и воронок преобразования, Форма аналитика сказать вам, почему люди не заполнять вашу форму. Но они идут в гораздо большей глубине, чем.

Hotjar форма оставления и аналитика

Форм-аналитика сказать вам, как много людей оставили свой веб-сайт, не посещая форму. Она также будет вам сказать, в какой момент люди, которые делали заполнить форму выбыли. Существует таймер на каждом из разделов форме, которая записывает, сколько времени требуется, чтобы заполнить каждую часть формы. Вы также можете увидеть, какие части формы оставлены пустыми.

После того, как вы видите результаты формы аналитики, Вы будете в состоянии улучшить свои формы. Вы можете оставить те части, которые люди не Заполнив, и исправить те части, которые люди выпадающие на.

Время не следует игнорировать либо. Если форма не так легко заполнить большинство людей собираются отказаться от нее. Если это занимает слишком много времени, чтобы заполнить, они, вероятно, не будет беспокоить. Предоставляется, Иногда вам нужно много информации, особенно если вы пытаетесь собрать новых клиентов. Но форма аналитика может помочь вам упростить процесс.

Особенность #6: Публичные Записи

Эта функция действительно здорово. Hotjar позволяет записывать сеансы случайных посетителей на вашем сайте. Вы можете видеть, что они делают, когда они получают на вашем сайте. Где мышь идти? Они нажимают на любую из ваших ссылок? Что они ищут? Разве они покупают что-нибудь?

Наблюдая эти записи могут помочь вам определить проблемы прямо на месте. Это также позволит вам увидеть, что ваш пользователь на самом деле испытывает как только они получают на свой веб-сайт.

Запись посетителей с помощью Hotjar

Иногда, как владельцы бизнеса, мы считаем, что у нас есть хорошие идеи о том, где вещи должны идти на нашем сайте или какой контент нам нужно написать. Тогда мы создали наш веб-сайт. Мы считаем, что все, что мы сделали даст людям удивительный опыт пользователя.

Это особенно верно, если мы следовали все «лучшие практики». Этот эксперт говорит, что только это должно пойти выше сгиба, так это то, что вы делаете. Этот эксперт говорит положить ваши ключевые слова в содержании это много раз, так это то, что вы делаете. Но тогда вы будете следовать всем этим советам, и узнать ваш веб-сайт не делает конверсий, так, как надо.

Зачем?

Действительно, только пользователь может сказать вам, является ли удивительным их опыт или нет. Они те, с помощью веб-сайта. Всеми целевая аудитория не реагирует так, как мы думаем, они должны. Вы не нацеливание те же люди, как и все. Ваша аудитория совершенно разные, так что вы должны создать свой сайт и содержание вокруг вашего опыта пользователя, а не их.

Но некоторые пользователи не хотят, чтобы заполнить обследования или оставить отзыв. Вы можете быть в состоянии увидеть именно то, что они сделали на своем сайте с записями посетителей. (Я говорю "может", потому что иногда пользователи не взаимодействуют с вашей страницей на всех.)

Особенность #7: Рекрут Тестировщики пользователей

Если вам необходимо сделать некоторые тесты, вы можете набирать тестеров через Hotjar. Вы можете собирать их информацию и предложить им вознаграждение за помощь вам. Это идеально подходит для добавления новых деталей на свой веб-сайт, или попробовать другой дизайн для ваших страниц.

тестеры пользователя Рекрут с Hotjar

Hotjar отзыв: ценообразование

В начале этого обзора Hotjar я сказал вам, что расценки на эту услугу был челюсти снижается. Хорошо, Теперь я собираюсь сказать вам точно, сколько это.

Вы можете начать бесплатно.

да, вы читаете это право. Для $0 в месяц вы можете использовать все функции Hotjar в. Однако, Я рекомендую вам обновить до Pro версии для $29 месяц. Бесплатный аккаунт ограничен 3 инструменты обратной связи (опросы, опросы и рекрутеры) а также 3 инструменты анализа (воронки, Схемы Зоны активности и формы). Вы получите только 300 записи посетителя, и ваш размер выборки ограничен 2000 просмотров страниц в день.

С про версии вы получаете неограниченное использование обратной связи и аналитических инструментов. Вы также получаете размер выборки 10,000 просмотров страниц в день. Оба плана позволит вам хранить ваши данные для 90 дней.

Существует также бизнес-план, который позволяет удалить брендинг Hotjar, и получить неограниченное использование инструментов. Вы получаете размер выборки 20,000 просмотров страниц в день, и вы храните ваши данные 6 месяцы. То, что плановые затраты $89 месяц.

Выборка является причиной того, что эти планы так дешево. Видеть, в отличие от своих конкурентов, Hotjar не записывает каждую сессию. Он записывает случайные сеансы от ваших пользователей распределены равномерно в течение всего дня. Это хорошая вещь. Вам не придется тратить часы, просматривая бесполезную информацию только чтобы узнать, что проблема есть.

Таким образом, размер выборки, на самом деле, сколько Просматриваемые они будут собирать данные из. Это означает, что если вы получаете 100,000 просмотров страниц в день, но вы используете свободный план, данные, которые они собирают будут только из 2000 Просматриваемые. Число размеров выборки растет с каждым планом. Ограничивая количество размеров выборки, Hotjar облегчает целевых задач и держать свои цены доступными.

В этом обзоре Hotjar, вы видели все особенности Hotjar должны были предложить. За долю от стоимости всех своих конкурентов, Вы можете получить доступ к невероятные возможности без решения ничего лишнего и обременительным. Я рекомендую Hotjar для тех, кто серьезно относится к улучшению их веб-сайт и дать людям лучший пользовательский опыт они могут иметь.

Нажмите сюда, чтобы увидеть для себя как Hotjar работы.

Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу этого обзора Hotjar, Hotjar услуги или ваши опыты с Hotjar, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.

 

   
Раскрытие: Некоторые продукты и услуги способствовали на этом сайте, являются партнерские ссылки. Это означает, что если вы решили купить один из этих продуктов, Я буду зарабатывать небольшую комиссию. С помощью этих ссылок, нет никаких дополнительных затрат для Вас. Вы получите тот же большой ресурс в то же большой цене. Я только способствовать ресурсы, продукты и услуги, я действительно считаю, предоставят Вам невероятный value.By зарабатывать комиссионный, это помогает мне производить больше качественного контента. Кроме того, он даже помогает кормить детей! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

об авторе:

Я веб-оптимизация & консультант по конверсии - Я помогаю своим клиентам (некоторые в Фортуны 500) больше дохода для своего бизнеса. В основном, Я получаю больше своих посетителей, чтобы конвертировать на своем сайте.Я начал и продал 2 стартапы - Я работаю на сайте 15 года и начал с нуля - а затем продал - два быстрорастущих сайтов: ведущий игровой информационный портал и интернет-реклама network.Read 10 вещи обо мне - в том числе быть языком тела тренер чемпиона мира по покеру и петь в кавер-группе ПОЦЕЛУЙ (фото включены) - Вот.

2 Комментарии

  1. Paul Октября 14, 2016 в 7:34 вечера - Ответить

    I am just getting started with this. Если вы только начали с исследованиями и опросами, что бы вы получите первый, HotJar или Qualaroo? Я получаю только между 50 а также 100 уникальные посетители / день.
    благодарю,
    Paul

    • Николя Fradet январь 5, 2017 в 1:30 вечера - Ответить

      Hotjar является более универсальным, Я хотел бы использовать их первый.

Оставить комментарий