49 kópie & Vložiť Otázky pre Qualaroo alebo Hotjar

Tu sú 49 otázky sa môžete opýtať návštevníkom vašich webových stránok s cieľom odhaliť ich myslenie, čo hľadáte, Preto by mohli byť nákup od vás, a čo je dôležitejšie, prečo nie.

Na dosiahnutie tohto cieľa, tie najlepšie nástroje sú Qualaroo a Hotjar. Odporúčam oba.

prvý, Niekoľko rýchlych tipov…

Začať, mali by ste sa pokúsiť získať najlepšiu odpoveď z vašich návštevníkov. To znamená, že pýtať otvorené otázky, takže návštevník môže hovoriť otvorene a úprimne.

Je tiež veľa pomáha kvalifikovať typ odpovede, ktoré hľadáte.

Napríklad, Tu je niekoľko, ktorí sa kvalifikovali môžete pridať po vašej otázke:

[otázka] + “Vysvetľujú tak podrobne, ako je to možné, ako to bude váš život jednoduchší / lepší.”

[otázka] + “Prosím, buďte tak tupý, ako je to možné, môžeme vziať.”

[otázka] + “Môžete byť brutálne úprimný, milujeme spätnú väzbu.”

[otázka] + “Vypísať čo najviac bodov, ako môžete myslieť.”

[otázka] + “Don't be shy, čítame každý odpoveď.”

“Povedzte nám pravdu:” + [otázka]

Takže príklad otázka by potom:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? Prosím, buďte tak tupý, ako je to možné, môžeme vziať.”

teraz skopírujte & Vložiť Tie dnes…

Odhaliť, ako vaši návštevníci dozvedel o tebe:

  • “Ako presne ste sa prvýkrát dozvedel o nás?”
  • “Ako sa môžete naraziť na tejto stránke?”

Pochopenie dôvod návštevy / sústredený:

  • “Čo ste sa dostal na túto stránku urobiť dnes?”
  • “Prečo hľadáte [služba / typ produktu] dnes?”
  • “Čo vás viedlo k hľadať [služba / typ produktu]?”
  • “Čo ste dúfajú, že nájdu na tejto stránke?”
  • “404 Chyba: Čo ste hľadali?”
  • “Popísať okamih, kedy ste si uvedomil, by ste kúpiť [výrobok]”
  • “Povedzte nám svoj nákupný príbeh tak podrobne, ako je to možné ...”

Pochopiť, kto sú vaši návštevníci:

  • “Ako by ste charakterizovali sám seba? napr. Som 30 ročný muž dizajnér, ktorý má rád autá a surfovanie.”

Porozumieť pozíciu vzhľadom ku konkurencii:

  • “Čo vás presvedčilo platiť za túto službu?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “Aké ďalšie možnosti ste zvážiť pred voľbou nášho [Meno Produktu]?”
  • “Ktorý z našich konkurentov, online aj offline, ste zvážiť pred voľbou nášho [Meno Produktu]?”

odhaliť problémy:

  • “Je niečo, čo vám bráni v registrácii v tomto bode?”
  • “Je naše ceny clear?”
  • “Bolo tam niečo o tomto procese nákupu, ktorý by sme mali zlepšiť?”
  • “To, čo by sme mohli urobiť, aby tento web užitočnejšie?”
  • “Na tejto stránke, Vyzerá to, že by som mal byť schopný…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

Odhaliť odvolanie vášho webu / výrobok (môžete požiadať tieto na stránky s poďakovaním za nákup alebo OptIn):

  • “Čo zachytil vašu pozornosť k tejto stránky vo výsledkoch vyhľadávania?”
  • “Čo vás presvedčil k nákupu u nás?”
  • “Čo vás presvedčil, kto skúšku?'
  • “Čo vás presvedčiť, aby sa [akcie napr. kúpiť / Prihlásiť Se]?
  • “Uveďte prvé tri veci, ktoré vás presvedčiť, aby sa k nám používať skôr než konkurencia.”
  • “Aké sú tri veci, ktoré sa vám páčia najviac [výrobok]?”
  • “To, čo sme mohli urobiť, aby vaše rozhodnutie jednoduchšie?”
  • “Ako by ste nám opísať e-mailom priateľovi?” (skvelé dostať kvalitné referencie)
  • “Aká je vaša obľúbená funkcia na tejto stránke?”

Porozumieť výhrad s použitím alebo nákup tovaru:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “Aký bol váš najväčší strach alebo obavy o nás pomocou?”
  • “Aký bol váš najväčší výzvou, frustrácia alebo problém pri hľadaní [Meno Produktu] on-line?”
  • “Ak ste nevykonali nákup dnes, Môžete nám povedať, prečo nie?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(s) do košíka?”
  • “Čo by sme mohli zmeniť, aby sa chcete aj naďalej používať nás?”
  • “Máte nejaké otázky pred začatím zadarmo 30-dňovú skúšobnú verziu?”
  • “Je niečo, čo vám bráni v registrácii v tomto bode?”

rozdiely segmentové:

  • “Ktorá z nasledujúcich možností najlepšie vystihuje vašu situáciu?”

Odhaliť chýbajúci obsah:

  • “Aké témy by ste si prial, aby nám napíšte o ďalšie?”
  • “Aké ďalšie produkty by ste chceli nás vidieť ponuku?”
  • “Bol tento úsek pomoc užitočný?”
  • “Podarilo sa vám nájsť informácie, ktoré ste hľadali?”
  • “Aké ďalšie informácie by ste chceli vidieť na tejto stránke?”

Net Promoter Score / stupnica spokojnosti:

  • “Aká je pravdepodobnosť, že budete odporučiť našu spoločnosť k priateľom a kolegom?”
  • “Ako by ste ohodnotili našu službu na škále od 1 – 10?”

Žiadajú spätnú väzbu o výrobku:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “Z týchto štyroch možností, what's the next thing you think we should build?”

zdroje:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
podstata: Some products and services promoted on this website are affiliate links. This means if you decide to buy one of these products, I will earn a small commission. By using these links, there's no additional cost to you. You get the same great resource at the same great price. I only promote resources, products and services I truly believe will provide you with incredible value.By earning a commission, it helps me produce more quality content. Plus it even helps feed my children! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

About the Author:

I’m a web optimization & konverzie poradca – Aj pomôcť svojim klientom (niektorí v Fortune 500) generovať ďalšie príjmy pre svoje podnikanie. väčšinou, Aj získať viac zo svojich návštevníkov previesť na svojich internetových stránkach.

I’ve launched and sold 2 začínajúcichI’ve been working online for 15 rokov a začali od nuly – a potom predal – Dva rýchlo rastúce webové stránky: predné herný informačný portál a online reklamnú sieť.

prečítať 10 vecí o mne – vrátane byť reč tela tréner na majstra sveta v pokri a spievať v kapele KISS krycom (foto zahrnuté) –
tu.

One Comment

  1. cheap jerseys máj 27, 2016 na 3:22 am - odpoveď

    a person’s perform my partner and i get 7 large sixty four touch. and show error You have to have known as that Titanic ship, this way it will claim syncing Titanic ship.

Zanechať komentár