49 kópie & Vložiť Otázky pre Qualaroo alebo Hotjar

Tu sú 49 otázky sa môžete opýtať návštevníkom vašich webových stránok s cieľom odhaliť ich myslenie, čo hľadáte, Preto by mohli byť nákup od vás, a čo je dôležitejšie, prečo nie.

Na dosiahnutie tohto cieľa, tie najlepšie nástroje sú Qualaroo a Hotjar. Odporúčam oba.

prvý, Niekoľko rýchlych tipov…

Začať, mali by ste sa pokúsiť získať najlepšiu odpoveď z vašich návštevníkov. To znamená, že pýtať otvorené otázky, takže návštevník môže hovoriť otvorene a úprimne.

Je tiež veľa pomáha kvalifikovať typ odpovede, ktoré hľadáte.

Napríklad, Tu je niekoľko, ktorí sa kvalifikovali môžete pridať po vašej otázke:

[otázka] + “Vysvetľujú tak podrobne, ako je to možné, ako to bude váš život jednoduchší / lepší.”

[otázka] + “Prosím, buďte tak tupý, ako je to možné, môžeme vziať.”

[otázka] + “Môžete byť brutálne úprimný, milujeme spätnú väzbu.”

[otázka] + “Vypísať čo najviac bodov, ako môžete myslieť.”

[otázka] + “Nehanbite, čítame každý odpoveď.”

“Povedzte nám pravdu:” + [otázka]

Takže príklad otázka by potom:

Je niečo, čo na tejto stránke, vďaka ktorému sa z nákupu dnes? Prosím, buďte tak tupý, ako je to možné, môžeme vziať.”

teraz skopírujte & Vložiť Tie dnes…

Odhaliť, ako vaši návštevníci dozvedel o tebe:

  • “Ako presne ste sa prvýkrát dozvedel o nás?”
  • “Ako sa môžete naraziť na tejto stránke?”

Pochopenie dôvod návštevy / sústredený: 

  • “Čo ste sa dostal na túto stránku urobiť dnes?”
  • “Prečo hľadáte [služba / typ produktu] dnes?”
  • “Čo vás viedlo k hľadať [služba / typ produktu]?”
  • “Čo ste dúfajú, že nájdu na tejto stránke?”
  • “404 Chyba: Čo ste hľadali?”
  • “Popísať okamih, kedy ste si uvedomil, by ste kúpiť [výrobok]”
  • “Povedzte nám svoj nákupný príbeh tak podrobne, ako je to možné…”

Pochopiť, kto sú vaši návštevníci:

  • “Ako by ste charakterizovali sám seba? napr. Som 30 ročný muž dizajnér, ktorý má rád autá a surfovanie.”

Porozumieť pozíciu vzhľadom ku konkurencii:

  • “Čo vás presvedčilo platiť za túto službu?”
  • “Aký je najväčší vplyv na kúpne rozhodnutia?”
  • “Aké ďalšie možnosti ste zvážiť pred voľbou nášho [Meno Produktu]?”
  • “Ktorý z našich konkurentov, online aj offline, ste zvážiť pred voľbou nášho [Meno Produktu]?”

odhaliť problémy:

  • “Je niečo, čo vám bráni v registrácii v tomto bode?”
  • “Je naše ceny clear?”
  • “Bolo tam niečo o tomto procese nákupu, ktorý by sme mali zlepšiť?”
  • “To, čo by sme mohli urobiť, aby tento web užitočnejšie?”
  • “Na tejto stránke, Vyzerá to, že by som mal byť schopný…”
  • “Čo je hlavným dôvodom, prečo rušíte účet?”
  • “Je tu niečo, na tomto mieste, že nefunguje tak, ako si to podľa očakávania?”
  • “Čo je jedna vec, ktorá vám takmer zastavil spustenie súd?”

Odhaliť odvolanie vášho webu / výrobok (môžete požiadať tieto na stránky s poďakovaním za nákup alebo OptIn):

  • “Čo zachytil vašu pozornosť k tejto stránky vo výsledkoch vyhľadávania?”
  • “Čo vás presvedčil k nákupu u nás?”
  • “Čo vás presvedčil, kto skúšku?'
  • “Čo vás presvedčiť, aby sa [akcie napr. kúpiť / Prihlásiť Se]?
  • “Uveďte prvé tri veci, ktoré vás presvedčiť, aby sa k nám používať skôr než konkurencia.”
  • “Aké sú tri veci, ktoré sa vám páčia najviac [výrobok]?”
  • “To, čo sme mohli urobiť, aby vaše rozhodnutie jednoduchšie?”
  • “Ako by ste nám opísať e-mailom priateľovi?” (skvelé dostať kvalitné referencie)
  • “Aká je vaša obľúbená funkcia na tejto stránke?”

Porozumieť výhrad s použitím alebo nákup tovaru: 

  • “Čo je jedna vec, že ​​takmer prestali ste nákup u nás?”
  • “Aký bol váš najväčší strach alebo obavy o nás pomocou?”
  • “Aký bol váš najväčší výzvou, frustrácia alebo problém pri hľadaní [Meno Produktu] on-line?”
  • “Ak ste nevykonali nákup dnes, Môžete nám povedať, prečo nie?”
  • “Čo by si presvedčený o tom, aby ste dokončili nákup položky(s) do košíka?”
  • “Čo by sme mohli zmeniť, aby sa chcete aj naďalej používať nás?”
  • “Máte nejaké otázky pred začatím zadarmo 30-dňovú skúšobnú verziu?”
  • “Je niečo, čo vám bráni v registrácii v tomto bode?”

rozdiely segmentové: 

  • “Ktorá z nasledujúcich možností najlepšie vystihuje vašu situáciu?”

Odhaliť chýbajúci obsah: 

  • “Aké témy by ste si prial, aby nám napíšte o ďalšie?”
  • “Aké ďalšie produkty by ste chceli nás vidieť ponuku?”
  • “Bol tento úsek pomoc užitočný?”
  • “Podarilo sa vám nájsť informácie, ktoré ste hľadali?”
  • “Aké ďalšie informácie by ste chceli vidieť na tejto stránke?”

Net Promoter Score / stupnica spokojnosti:

  • “Aká je pravdepodobnosť, že budete odporučiť našu spoločnosť k priateľom a kolegom?”
  • “Ako by ste ohodnotili našu službu na škále od 1 – 10?”

Žiadajú spätnú väzbu o výrobku:

  • “Čo je jedna vlastnosť, môžeme dodať, že by náš produkt potrebný pre vás?”
  • “Z týchto štyroch možností, aký je ďalšia vec, ktorú by sme mali stavať?”

zdroje:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
podstata: Niektoré produkty a služby propagované na týchto webových stránkach sú affiliate odkazy. To znamená, že ak sa rozhodnete kúpiť jeden z týchto produktov, Budem zarábať malú províziu. Pomocou týchto odkazov, neexistuje žiadne ďalšie náklady pre vás. Získate rovnaké veľký zdroj na rovnakom skvelú cenu. Aj podporovať len zdroje, Všetky výrobky a služby Pevne verím vám poskytne neuveriteľnú hodnotu. zarábať províziu, to mi pomáha produkovať viac kvalitný obsah. Plus to dokonca pomáha nakŕmiť svoje deti! 🙂
 
2017-04-21T17:52:23+00:00

O autorovi:

Som web optimalizácia & konverzie poradca - Aj pomôcť svojim klientom (niektorí v Fortune 500) generovať ďalšie príjmy pre svoje podnikanie. väčšinou, Aj získať viac zo svojich návštevníkov previesť na svojich internetových stránkach. Som začal a predávané 2 začínajúcich - Pracoval som online 15 rokov a začali od nuly - a potom predal - Dva rýchlo rastúce webové stránky: predné herný informačný portál a online reklamnú sieť. prečítať 10 vecí o mne - vrátane byť reč tela tréner na majstra sveta v pokri a spievať v kapele KISS krycom (foto zahrnuté) - tu.

Jeden komentár

  1. lacné dresy máj 27, 2016 na 3:22 am - odpoveď

    človek je vykonať môj partner a ja si 7 Veľký päťdesiatštyri touch. a ukázať chyby Musíte vedieť, ako tej lodi Titanic, Týmto spôsobom to bude tvrdiť synchronizáciu Titanic loď.

Zanechať komentár