Hotjar Pregled: Odkrijte orodje Ultimate obiskovalcev Insight

toplotne slike, raziskave, povratne ankete, pretvorbe Tokovi in ​​posnetki obiskovalcev so vsa orodja, ki jih strokovnjaki za pretvorbo vsak dan uporabljajo.

Brez njih bi bilo skoraj nemogoče kopati v miselnosti obiskovalcev spletnega mesta, in odkriti, zakaj se ne pretvori.

končno imamo zdaj vse-v-enem analitiko in povratne funkcije. Hotjar ne vse, za del stroškov.

Hotjar je zelo nova analitika platforma za vašo spletno stran. Zasnovan je bil z ekipo tržnikov, spletni oblikovalci in razvijalci, vodi ga Dr.. David Darmanin, nekdanji CRO svetovalec za Stopnja konverzije Strokovnjaki (za katere Jaz sem strokovnjak sam). Glavni namen Hotjar je združiti vse analitike in orodij povratne boste kdaj potrebovali v eni platformi za Cro prizadevanja.

leta 2014, Hotjar tekel preizkus le-vabilo beta za svojo platformo. Storitev je uradno odprl v začetku leta 2015. Znesek značilnosti, ki jih ima, je presenetljiva. PLUS, cena je prav tako čeljust-kapljanje. V bistvu ste dobili enake storitve, ki jih plača sto na mesec na druge spletne strani, vse na enem mestu.

Bomo razdeli ta pregled Hotjar v poglavjih, ki opisuje vsako od značilnosti njihove platforme. Povedal vam bom prednosti te funkcije, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Začnimo.

Hotjar Pregled: Pregled funkcij Hotjar je

Hotjar ima veliko funkcij. Konec koncev, je bila zgrajena za vse-v-enem analize in povratne informacije rešitev za podjetja in spletne strani lastnikov.

Tu so glavne značilnosti Hotjar:

  • toplotne slike
  • Feedback Ankete
  • ankete
  • tokovi pretvorbe
  • oblika Analytics
  • Posnetki obiskovalcev
  • Recruit Uporabniški preizkuševalce

vsaka ti sedem lastnosti imajo različne koristi, če se uporablja na vaši spletni strani. Ti lahko vse uporabimo skupaj, da vam pomaga, da resnično razumejo svoje obiskovalce in izboljšanje vaše spletne strani.

funkcija #1: toplotne slike

Toplotne slike vam omogočajo, da vidite dele vaše spletne strani, da vaš uporabnik komunicira s, medtem ko so na vaši spletni strani. Te bomo prikazali kot dejanske toplotne slike. Videli boste najbolj priljubljenih delov spletnega mesta z rdečo / rumeno. Najmanj priljubljena deli vaše spletne strani bodo prikazani v zeleno / modra.

hotjar_move_heatmap

Toplotnem zemljevidu je odlično analitično orodje. Vidite lahko, ali imajo obiskovalci zanimanje za nove funkcije za vašo spletno stran. na primer:, recimo, da ste se preselili svoje prijave obrazec od vrha vaše spletne strani na strani, ali manj vaših objav. Toplotnem zemljevidu boste lahko videli, če so uporabniki v stiku z njo.

Ogledate si lahko tudi, kako se pomikate po strani, kaj pa kliknite na in kaj prezreti. Torej, če ste se preselili svoje prijave obrazec, in to ni priljubljena, to se dogaja, da se pokažejo v modrem.

zmeden? Tam je lestvica na desni strani Toplotna slika, ki vam pokaže, kako brati barve, zaradi katerih je zelo enostaven. Lahko uporabite Toplotna slika na kateremkoli delu vašega spletnega mesta in z enim klikom lahko filtrirate promet iz namizja, tableta ali mobilni.

Kot dodatno funkcijo, Hotjar vam ponuja odstotek obiskovalcev, ki je dopolnil določeno točko na vaši strani, kar omogoča, da vidim, če imate težave, kot so lažno dno ali če vaš promet je odbijal / izhod.

funkcija #2: Feedback Ankete

Feedback ankete vam način za neposredno dobili znotraj vašega uporabnikove glave.

Recimo, da želite izvedeti, zakaj vaši uporabniki odbijal tako pogosto. Nastavite povratno anketo in vprašal. Vaši obiskovalci bodo iskren z vami.

hotjar_feedback_polls

Dobra stvar povratne anketi se ni omejen le na nekaj vprašanj. Znesek vprašanj vas lahko neomejeno. Lahko zaprosi za toliko ali malo podrobnosti, kot želite.

Feedback ankete so tudi super, ker ljudje radi, da izrazijo svoje mnenje. Lahko postavljajo vprašanja, kot so:

  • "Ali obstaja nekaj, kar vam preprečuje nakupu danes z nami?"
  • "Kaj ti preprečuje, da se prijavite na naše novice?"
  • "Ali obstaja razlog, da niso pustili komentar?"

[glej ta članek za več vprašanj, ki jih lahko postavite]

Odgovore dobite od teh vprašanj vam lahko pomaga izboljšati vašo spletno stran, tako da bo več ljudi dokončati dejanje, ki ga jim za dokončanje. Prav tako lahko vodijo več raziskav na vaši spletni strani. To vam daje možnost za reševanje več problemov naenkrat.

Pravzaprav, jaz pred kratkim vprašal 12 Strokovnjaki za konverzijo, kako jih uporabljajo ankete orodja, kot je to.

funkcija #3: ankete

Ljubim pošiljanje dejanskih kupcev ankete razumeti njihovo odločitev za nakup ali proces. Ti pogosto vsebujejo draguljev, ki vodijo do grozen zmag.

Medtem ko je oblika povratne navadno osredotoča na posebne ukrepe (tj. nakupu ali prijavi na glasilo – SPECIFIČNA ZA ene strani), Raziskava se osredotoča na uporabniški izkušnji in višjih miselnosti ravni.

hotjar_surveys

Lahko postavljajo vprašanja, kot so:

  • Kako ste zadovoljni z našimi storitvami?
  • Kako bi ocenili informacije, ki jih najdete na naši spletni strani?
  • Kako bi ocenili svojo uporabniško izkušnjo z našo spletno stran?
  • Kako verjetno se vam priporočamo našo spletno stran prijatelju ali družinskega člana?

Ta vprašanja pripomorejo prispevajo k izboljšanju uporabniške izkušnje na vaši spletni strani. Ampak niste omejeni zgolj na ta vprašanja. Kot obrazec za povratne informacije, lahko postavite neomejeno število vprašanj na anketo. In lahko deluje več raziskav hkrati.

Poglej za določen jezik s svojimi strankami, ki se uporablja, lahko to izkoristite v svojo kopijo. tudi, te raziskave so pogosto zlati najti kakovostne pričevanja.

Ustvarjanje te ankete na Hotjar je enostavno. Urednik je padec mrtev preprosta. Odgovori so zbrani v realnem času, in oni so mobilni prijazen. Ogledate si lahko rezultate kot prihajajo v iz katerega koli vsako napravo.

V mojem Qualaroo pregled Govorim o tem, kako pomembno raziskave in povratne informacije so. Razlika med Qualaroo in Hotjar je, da Qualaroo osredotoča le na raziskave in povratne informacije. Hotjar vam daje več analitičnih orodij, vključno z raziskavami in oblik povratnih informacij.

funkcija #4: tokovi pretvorbe

Ste se kdaj vprašali, zakaj je vaš prodajni lijak ne pretvarjanje?

Hotjar lahko pomaga odgovoriti na to vprašanje s konverzijo dimnikih. Tokovi pretvorbe pomaga slediti uporabniku prek svojega prodajnega lijaka in kje oni padajo dol na.

hotjar_funnel

Ko se točno mesto, kjer uporabniki zapuščajo, boste lahko takoj izboljšajo ta del vašega lijak. Rezultati pridejo v odstotkih od skupnega števila sej zabeleženo. Torej, če obstajajo 100 sej, in 50% jih spusti iz svojega lijak na ciljni strani, ste vedeli, da je točka, ki jo je treba določiti.

To je odlično orodje za tržnike. To naredi A / B split testiranje veliko lažje. Namesto samo razrez celotno lijak, ali ugibanjem na kateri del se ni, boste imeli svoj odgovor. Ko boste odpravili težave, lahko uporabite drug postopek konverzije, da vidite, kako dobro je, da deluje.

funkcija #5: Oblika opuščanja Analytics

Kot pretvorbe dimnikih, oblika analitika vam povem, zakaj se ljudje ne izpolnite svoj obrazec. Vendar gredo v veliko bolj poglobljeno, kot da.

Hotjar oblika opustitev in analitiko

Za analitike oblika vam povedati, koliko ljudi zapustilo svoje spletne strani brez obiska obliko. To bo tudi vam povem, kdaj so ljudje, ki si izpolnite obrazec za izpadel. Obstaja timer na vsakem od oddelkov obliki, da zapisi, kako dolgo traja, da izpolnite vsak del obrazca. Vidite lahko tudi katere dele obrazcev so prazno.

Ko boste videli rezultate analitike obliki, boste lahko izboljšali svoje oblike. Lahko spustite dele, ki jih ljudje ne izpolnite, in določi dele, ki jih ljudje padajo ven na.

Časovni okvir se ne sme zanemariti niti. Če obrazec ni lahko izpolniti večino ljudi bo, da jo opusti. Če to traja predolgo, da izpolnite, verjetno ne bo motilo. odobrena, včasih potrebujemo veliko informacij, še posebej, če ste poskušali zbrati nove stranke. Ampak lahko analitika oblika pomagajo poenostaviti postopek.

funkcija #6: Posnetki obiskovalcev

Ta funkcija je res kul. Hotjar vam omogoča snemanje sej naključnih obiskovalcev na vaši spletni strani. Dobiš, da vidim, kaj počnejo, ko so dobili na vaši strani. Kje miške iti? Ali pa kliknite na katerokoli izmed vaših povezav? Kaj iščejo? Ali kupujejo ničesar?

Gledal te posnetke lahko pomaga pri odkrivanju težav tam na kraju samem. Prav tako bo lahko videli, kaj je tvoj uporabnik dejansko izkušnje, ko so dobili na vaši spletni strani.

Snemanje obiskovalec uporabo Hotjar

včasih, kot lastniki podjetij, mislimo, da imamo dobre ideje o tem, kje naj gredo stvari na naši spletni strani ali kakšno vsebino bomo morali napisati. Potem smo postavili našo spletno stran. Menimo, da bomo vse, kar smo naredili, da ljudje super uporabniško izkušnjo.

To še posebej velja, če bomo sledili vse "najboljše prakse." Ta pravi strokovnjak samo to bi moralo iti na vrhu strani, tako da je tisto, kar si naredil. Ta strokovnjak pravi, da bi se vaše ključne besede v vsebini to tolikokrat, tako da je tisto, kar si naredil. Potem pa si sledijo vse te nasvete in izvedeli vaše spletne strani ni tako konverzij, tako kot bi morala.

Zakaj?

v resnici, samo uporabnik lahko vam povem, ali je njihova izkušnja super ali ne. Oni so tisti, ki uporabljajo spletno stran. Vsakdo je ciljna skupina ne reagira na način razmišljanja, da bi morali. Ne ciljate isti ljudje kot vsi. Vaša publika je popolnoma drugačna, zato morate oblikujete svoje spletne strani in vsebino okoli vašega uporabnikovih izkušenj, ni njihova.

Toda nekateri uporabniki ne želijo, da izpolnite ankete ali daje povratne informacije. Morda boste lahko videli, kaj so naredili na vaši spletni strani s posnetki obiskovalcev. (Pravim "lahko", ker včasih uporabniki ne komunicirajo z vaše strani sploh.)

funkcija #7: Recruit Uporabniški preizkuševalce

Če morate storiti nekaj testiranja, lahko zaposli testerji skozi Hotjar. Lahko zbirajo svoje podatke in jim ponujajo nagrado za vas pomoč. To je kot nalašč za dodajanje novih delov na vašo spletno stran, ali preizkusite drugačno zasnovo za vaše strani.

Recruit uporabnik testerji z Hotjar

Hotjar Pregled: Cenitev

Na začetku tega pregleda Hotjar sem ti povedal, da je oblikovanje cen za te storitve čeljust kapljanje. dobro, Zdaj bom povedal, koliko je.

Lahko začnete ven brezplačno.

Da, ste prebrali to pravico. za $0 na mesec, lahko uporabite vse funkcije Hotjar je. Vendar, Vam priporočam nadgradnjo na Pro različico za $29 mesec. Prost račun je omejena na 3 orodij povratnih (raziskave, ankete in kadroviki) in 3 orodij za analizo (tokovi, toplotne slike in oblike). Boste dobili le 300 posnetki obiskovalcev, in vaša velikost vzorca je omejena na 2000 Ogledi strani na dan.

S pro verzijo dobiš neomejeno uporabo povratnih informacij in analitičnih orodij. Dobite tudi velikost vzorca 10,000 ogledov strani na dan. Oba načrta vam omogoča shranjevanje podatkov za 90 dnevi.

Na voljo je tudi poslovni načrt, ki vam omogoča, da odstranite Hotjar blagovne znamke, in neomejeno uporabo orodij. Dobiš velikost vzorca 20,000 Ogledi strani na dan in boste obdržali vaše podatke za 6 mesecev. Da so stroški načrt $89 mesec.

Vzorčenje je razlog, da so ti načrti tako poceni. Poglej, v nasprotju s svojimi konkurenti, Hotjar ne beleži vsako sejo. Beleži naključno seje iz vaših uporabnikov razporejeni enakomerno čez ves dan. To je dobra stvar. Vam ne bo treba preživeti čas iščejo prek neuporabnih informacij samo izvedeti, kaj je problem, je.

Torej velikosti vzorcev so dejansko koliko ogledov strani bodo zbrali podatke iz. To pomeni, če dobiš 100,000 ogledov strani na dan, vendar ste z uporabo prostega načrt, podatki, ki jih zbirajo bo samo od 2000 ogledov strani. Število velikosti vzorcev gre z vsakim načrtom. Z omejevanjem števila velikosti vzorcev, Hotjar omogoča lažje ciljati težave in ohraniti svoje cene dostopne.

V tem pregledu Hotjar, ste videli vse funkcije Hotjar morali ponudbo. Za del cene vseh njegovih konkurentov, lahko dostopate neverjetno funkcij, ne da bi se ukvarjajo z vse nepotrebne in obremenjujoče. Priporočam Hotjar za vsakogar, ki resno izboljšati njihovo spletno stran in daje ljudem najboljše uporabniške izkušnje, ki jih lahko imajo.

Kliknite tukaj, da se prepričajte, kako Hotjar dela.

Če imate vprašanja ali pripombe o tem pregledu Hotjar, Hotjar storitve ali vaše izkušnje z Hotjar, prosim pustite komentar spodaj.

 

   
RAZKRITJE: Nekateri izdelki in storitve, ki se oglašujejo na tej spletni strani, so affiliate povezave. To pomeni, če se boste odločili za nakup enega od teh izdelkov, Bom zaslužil majhno provizijo. Z uporabo te povezave, there's no additional cost to you. You get the same great resource at the same great price. Jaz samo spodbujanje virov, Izdelki in storitve resnično verjamem vam bo z neverjetno value.By zaslužijo provizijo, to mi pomaga, da proizvedejo več kakovostnih vsebin. Plus, da celo pomaga nahraniti svoje otroke! 🙂
 
2017-04-24T14:06:33+00:00

O avtorju:

Sem spletna optimizacija & pretvorba svetovalec - Pomagam svojim strankam (nekateri v Fortune 500) ustvarjajo več prihodkov za njihovo poslovanje. večinoma, Dobim več svojih obiskovalcev pretvoriti na njihovi spletni strani.Sem začel in prodaja 2 ustanavljanjem - Sem delal na spletu 15 let in so začeli iz nič - in nato proda - dve spletni strani hitro rastočih: vodilni igralni informacijski portal in spletno oglaševanje network.Read 10 stvari o meni - vključno s čemer je govorica telesa trener za svetovnega prvaka v pokru in petje v KISS cover band (pics vključeni) - tukaj.

2 Komentarji

  1. Paul oktober 14, 2016 ob 7:34 pm - Odgovori

    Jaz sem šele začeli s tem. Če ste bili šele začeli z raziskavami in volitve, katero bi dobili prvi, HotJar ali Qualaroo? Dobim samo med 50 in 100 edinstvenih obiskovalcev / dan.
    hvala,
    Paul

Pustite komentar