Хотјар преглед: Дисцовер Тхе Ултимате посетилаца Инсигхт Тоол

Хеатмапс, анкете, феедбацк анкете, токове конверзија и посјетиоце снимци су сви алати које користе стручњаци за конверзију сваки дан.

Без њих би било скоро немогуће да копа у размишљања посетилаца сајта, и открити зашто се не претварање.

коначно сада имамо све-у-једном аналитику и повратне функције. Хотјар то све, за делић цене.

Хотјар је веома нова платформа аналитику за свој сајт. То је дизајниран од стране тима маркетингу, веб дизајнери и веб програмери, довести до др. давид Дарманин, бивши ХР консултант за Стопа конверзије Стручњаци (за које Ја сам консултант себе). Основна сврха Хотјар је да комбинује све аналитике и повратних алата што ти треба у једну платформу за своје ЦРО напоре.

у 2014, Хотјар је објавио позив само бета тест за платформу. Сервис званично отворен почетком 2015. Износ карактеристика које има је запањујући. Плус, цена је само као застаје дах. У основи сте се исте услуге плаћате на стотине месечно у трајању од других сајтова на једном месту.

Ми ћемо поделити ову Хотјар преглед у секције које наводи сваки од карактеристика њихове платформе. Рећи ћу вам корист од ових карактеристика, and then I’ll tell you how much it'll cost to get started with them.

Хајде да почнемо.

Хотјар преглед: Преглед на Хотјар је паркинг

Хотјар има пуно могућности. После свега, је направљена да буде све-у-једном аналитички и повратне решење за пословне и вебсите власницима.

Овде су главне карактеристике Хотјар:

  • Хеатмапс
  • феедбацк Анкете
  • Анкете
  • Цонверсион токови
  • forma analitika
  • Виситор Рецордс
  • Привате Усер Тестери

Тих седам карактеристике сваки има различите предности када се користи на вашем сајту. Они могу се користити заједно да вам помогне да истински разумеју свој посетиоца и побољшали веб-сајт.

карактеристика #1: Хеатмапс

Хеатмапс омогућавају да видите делове вашег сајта да ваш кориснички интеракцију са док су на свом сајту. Они ће се појавити као стварних хеатмапс. Видећете најпопуларније делове вашег сајта у црвено / жута. Најмање популарни делови вашег сајта ће се појавити у зелено / плаво.

хотјар_мове_хеатмап

Хеатмап је одличан аналитичко средство. Можете видети да ли посетиоци имају интерес у новим карактеристикама Вашег сајта. На пример, рецимо да сте се преселили своју форму за са врха вашег сајта на страну, или испод ваше поруке. Хеатмап ће вам омогућити да видимо да ли корисници у интеракцији са њом.

Такође можете видети како су се кретали кроз вашу страницу, оно што кликнете и шта они игноришу. Дакле, ако сте се преселили своју форму за, а није популаран, да ће се појавити у плаво.

збуњен? Постоји скала на десној страни хеатмап да вам показати како да чита боје које га чине супер лако. Можете користити хеатмап на било који део вашег сајта и једним кликом можете филтрирати саобраћај са десктопа, таблет или мобилни.

Као додатна, Хотјар вам даје проценат посетилаца који је достигао одређену тачку на своју страницу, што вам омогућава да видите да ли имате питања попут лажног дна или где ти је саобраћај је здрав / изласка.

карактеристика #2: феедбацк Анкете

Феедбацк анкете вам начин да директно добити унутар главе вашег корисника.

Рецимо да желите да научите зашто ваши корисници су тако често одбијају. Подешавање повратне анкету и питајте. Ваши посетиоци ће бити искрен са вама.

хотјар_феедбацк_поллс

Добра ствар у вези са повратним анкети се није ограничена на неколико питања. Износ питања можете питати су неограничене. Можете тражити као много или мало детаља колико желите.

Феедбацк анкета су велика јер људи воле да изразе своје мишљење. Можете постављати питања као што су:

  • "Да ли постоји нешто што вас спречава да направи куповину са нама данас?"
  • "Шта те спречава да се пријавили за наш билтен?"
  • "Да ли постоји неки разлог да нисте оставили коментар?"

[погледајте овај чланак за више Питања која можете поставити]

Одговори можете добити од ових питања може да вам помогне да унапредите свој сајт, тако да ће више људи заврши акцију коју желите да се заврши. Такође можете покренути више истраживања на Вашем сајту. То вам даје прилику да се обратим више проблема одједном.

заправо, ја недавно питао 12 Стручњаци за конверзију како користе алатке истраживања овако.

карактеристика #3: Анкете

Волим слање стварне купаца истраживања да схвате своју одлуку куповини или процес. Они често садрже драгуље да доведу до сјајних победа.

Док облик повратне информације обично се фокусира на конкретну акцију (тј. прављење куповину или пријављивања за невслеттер – ВЕЗАНО ЗА једној страници), Истраживање се фокусира на искуствима корисника и виших нивоа менталитету.

хотјар_сурвеис

Можете постављати питања као што су:

  • Колико сте задовољни са нашим услугама?
  • Како бисте оценили информације сте нашли на нашем сајту?
  • Како бисте оценили своје корисничко искуство са нашег сајта?
  • Како вероватно је да препоручујемо наш сајт да је пријатељ или члан породице?

Ова питања све допринети побољшању корисничког искуства на вашем сајту. Али ви се не ограничавају на само ова питања. Као облик повратне информације, можете поставити неограничен број питања на анкете. И можете покренути више истраживања у исто време.

Потражите одређени језик користи вашим клијентима, Ви то можете искористити у вашем примерку. такође, ова истраживања су често златни да пронађу квалитетне тестимониалс.

Стварање ових истраживања у Хотјар је лако. Уредник је пад мртав једноставна. Одговори су прикупљени у реалном времену, и они су мобилни пријатељски. Можете видети резултате како долазе из било сваког уређаја.

У мом Куалароо преглед Ја дискутовати колико је важно истраживања и примедбе су. Разлика између Куалароо и Хотјар је да Куалароо фокусира само на истраживањима и повратне информације. Хотјар вам даје бројне аналитичке методе, укључујући истраживања и повратних облика.

карактеристика #4: Цонверсион токови

Да ли сте се икада запитали зашто ток продаје није претварање?

Хотјар може вам помоћи одговорити на то питање са димњака конверзије. токове конверзија помоћи да пратите корисника кроз ток продаје и сазнати где бацају са на.

хотјар_фуннел

Када одредити тачно место где су ваши корисници напуштају, моћи ћете да одмах унапреди тај део левка. Резултати долазе у процентима од укупног броја сесија снимљеног. Дакле, ако постоје 100 сесије, и 50% од њих напуштају своје левка на почетне странице, Ви знате да је то ствар која треба да се поправи.

Ово је одличан алат за маркетингу. Чини А / Б Сплит тестирање много лакше. Уместо да само укидање цео левак, или гуессинг ат који део пропада, имаћете одговор. Након што решите проблем, можете користити други левак за конверзију да видите како се то ради.

карактеристика #5: Формирају Напуштање аналитику

Као димњака конверзије, форм аналитика вам рећи зашто се људи не попуњавањем формулара. Али они иду у пуно више дубине од тога.

Хотјар облик напуштање и аналитика

Аналитичари форм рећи колико је људи отишло ваш сајт без одласка у формулар. Такође ћу ти рећи у ком тренутку су људи који су радили попуните формулар за испао. Постоји тајмер на сваком делова обрасца који снима колико је времена потребно да се попуни сваки део обрасца. Такође можете видети који делови образаца остаје празно.

Када видите резултате аналитику форме, моћи ћете да побољша своје форме. Можете убацити делове које људи нису попуњавање, и поправити делове које људи падају се на.

Тајминг не треба занемарити ни. Ако облик није лако попунити већина људи ће га напустити. Ако је потребно много времена да попуне, вероватно се неће сметати. Одобрено, понекад треба ти пуно информација, поготово ако покушавате да прикупе нове клијенте. Али облик аналитика може вам помоћи поједностави процес.

карактеристика #6: Виситор Рецордс

Ова функција је стварно супер. Хотјар вам омогућује снимање седнице случајних посетилаца на вашем сајту. Можеш да видиш шта раде кад дођу на вашем сајту. Где миш иде? Да ли кликнете на неки од ваших линкова? Шта они траже? Да ли су купити нешто?

Гледајући ове снимке може вам помоћи да одредимо проблема тамо на лицу места. Такође ће дозволити да видите шта ваш кориснички заправо доживљава једном када се на вашем сајту.

Посетилац снимање помоћу Хотјар

Понекад, као власника предузећа, мислимо да имамо добре идеје о томе где се ствари треба да иде на нашем сајту или каква садржаја треба написати. Онда смо поставили наш сајт. Мислимо да ће све што смо урадили дати људима страшан корисничко искуство.

Ово се посебно односи ако смо пратили све "најбоље праксе". Овај стручњак каже само ово треба да иде изнад пута, тако да је оно што радите. Овај стручњак каже да стави кључне речи у вашем садржају оволико пута, тако да је оно што радите. Али онда пратити све ове савете и сазнајте свој сајт се не прави конверзије како треба.

Зашто?

У истини, само корисник може рећи да ли је њихово искуство је супер или не. Они су ти који користе сајт. Свачија циљана публика не реагује онако како мисле да треба. Ви не циљају исте људе као и сви. Ваша публика је потпуно другачија, тако да морате да дизајнирате сајт и садржај око искуствима своје корисничко је, не њихова.

Међутим, неки корисници не желе да попуне анкете или дају повратне информације. Можда ћете моћи да видите шта су урадили на свом сајту са посјетилаца снимцима. (Кажем "можда" јер понекад корисници уопште не комуницирају са вашом страницом.)

карактеристика #7: Привате Усер Тестери

Ако треба да урадите неки тест, можете регрутовати тестера кроз Хотјар. Можете прикупити информације о својим и понудити им награду за да ти помогне. Ово је савршена за додавање нове делове на Вашем сајту, или испробавање другачији дизајн за своје странице.

Привате тестери корисника са Хотјар

Хотјар преглед: Цене

На почетку овог Хотјар прегледа Рекао сам ти да је цена за ову услугу је вилица пада. Добро, Сада ћу да вам кажем тачно колико је то.

Можете почети од бесплатно.

да, добро сте прочитали. За $0 месечно можете користити све могућности Хотјар је. Међутим, Препоручујем вам надоградњу на Про верзију за $29 месец. Слободно рачун је ограничен на 3 од повратних алата (анкете, поллс анд Рецруитерс) и 3 алата за анализу (tokovi продаје, хеатмапс и обрасци). Само ћеш добити 300 Виситор снимци, и ваш величина узорка је ограничена на 2000 пагевиевс дан.

Са Про верзија добијате неограничено коришћење повратних информација и аналитичких алата. Такође се узорак од 10,000 страница виевс дан. Оба плана ће вам чувати податке за 90 дани.

Ту је и бизнис план који вам омогућава да уклоните Хотјар брендирање, и неограничено коришћење алата. Добијате узорак од 20,000 пагевиевс дан и држите своје податке за 6 месеци. Тај план трошкова $89 месец.

Узорковање је разлог да су ови планови су тако јефтини. видети, за разлику од својих конкурената, Хотјар не евидентира сваку сесију. Снима рандом сесија од својих корисника равномерно током дана. Ово је добра ствар. Нећете морати да проведе сате гледајући кроз бескорисним информацијама само да би сазнали шта је проблем.

Тако да величина узорка су заправо колико Претпрегледи ће прикупљати податке из. То значи да ако се 100,000 страница виевс дан, али да ли користите бесплатан план, подаци скупљају ће бити само од 2000 Пагевиевс. Број величине узорка расте са сваким план. Ограничавањем броја величине узорка, Хотјар олакшава циљ проблеме и задржи своје цене приступачне.

У овом прегледу Хотјар, сте видели све функције Хотјар имао да понуди. За делић цене свих својих конкурената, можете приступити невероватне могућности без суочавања са нешто непотребно и оптерећење. Препоручујем Хотјар за свакога ко је озбиљно о ​​побољшању њиховог аутора и даје људима најбоље корисничко искуство могу да имају.

Кликните овде да видите сами како Хотјар радови.

Ако имате питања или коментаре у вези са овом Хотјар прегледа, Хотјар услуга или ваша искуства са Хотјар, оставите коментар испод.

 

   
DISCLOSURE: Неки производи и услуге које промовишу на овој страни се аффилиате линкови. То значи да ако одлучите да купите један од ових производа, Ја ћу зарадити малу провизију. Коришћењем ове везе, нема додатних трошкова за вас. Добијате исти велики ресурс у истој повољној цени. Само промовише ресурсе, производи и услуге ја заиста верујем да ће вам пружити невероватан валуе.Би зараде провизију, то ми помаже да произведе више квалитетног садржаја. Плус је чак и помаже храни своју децу! 🙂
 
2017-04-24Т14:06:33+00:00

О аутору:

Ја сам веб оптимизација & konverzija консултант - Ја помажем својим клијентима (неки у Фортуне 500) генерише више прихода за њихово пословање. углавном, Ја добити више од својих посетилаца за претварање на њиховом сајту.Ја сам покренуо и продаје 2 стартуп - Ја сам радила онлајн 15 године и почели од нуле - и онда продат - два веб странице брзо расте: водећи играње информативни портал и онлине оглашавање нетворк.Реад 10 ствари о мени - укључујући бити говор тела тренер на првака света покера и пева у бенду Кисс (слике укључен) - овде.

2 Коментари

  1. Paul октобар 14, 2016 у 7:34 после подне - Одговорити

    I am just getting started with this. If you were just getting started with the surveys and polls, which one would you get first, HotJar or Qualaroo? I only get between 50 и 100 unique visitors/day.
    Thanks,
    Paul

Оставите коментар