49 复制 & 粘贴Qualaroo或Hotjar问题

以下是 49 问题可以问你的网站访客,以发现他们的心态, 他们正在寻找, 为什么他们会从你会买, 更重要的是,为什么不.

为了实现这一目标, 最好的工具是 QualarooHotjar. 我建议他们俩.

第一, 几个小秘诀…

首先, 你应该尝试提取从访问者的最佳答案. 这意味着要问开放式的问题,因此游客可以公开和坦率地说.

这也帮助了很多有资格你正在寻找答案的类型.

例如, 这里是你可以你的问题后,添加几个预选赛:

[题] + “说明尽可能详细地将如何使您的生活更轻松 / 更好。”

[题] + “请尽可能钝, 我们可以把它。”

[题] + “你可以很坦白, 我们爱的反馈。”

[题] + “列出你能想到的尽可能多的项目。”

[题] + “Don't be shy, 我们读到的每一个反应。”

“告诉我们真相:” + [题]

因此,一个问题的例子将被:

Is there anything on this page that's preventing your from buying today? 请尽可能钝, 我们可以把它。”

现在,复制 & 这些今天粘贴…

揭开你的访问者是如何知道你:

  • “究竟你是怎么找到我们的?”
  • “你是如何偶然发现此页面?”

访问的目的理解 / 意图:

  • “你是怎么来到这个网站今天做?”
  • “你为什么找 [服务 / 产品类别] 今天?”
  • “是什么促使你寻找 [服务 / 产品类别]?”
  • “什么是你希望找到这个网页上?”
  • “404 错误: 什么是你找?”
  • “描述的那一刻,当你意识到你会买 [产品]”
  • “告诉我们你的购物故事尽可能详细地...”

了解你的访客是谁:

  • “你会怎样描述你自己? e.g. 我是一个 30 岁的男性设计师,喜欢汽车和冲浪。”

了解相对于竞争中的地位:

  • “什么说服你支付这一服务?”
  • What's the biggest influence on your purchasing decision?”
  • “这其他的选择你选择之前要考虑我们的 [产品名称]?”
  • “其中我们的竞争对手, 在线和离线, 你在选择之前要考虑我们的 [产品名称]?”

揭露问题:

  • “有什么阻止你在这一点上签约?”
  • “是我们的明确定价?”
  • “有没有关于这个结帐过程中,我们应该改进什么?”
  • “我们可以做些什么,使这个网站更有用?”
  • “在这个页面, 好像我应该能够…”
  • What is the primary reason why you're canceling your account?”
  • Is there anything on this site that doesn't work the way you expected it to?”
  • What's the one thing that nearly stopped you from starting a trial?”

揭开你的网站的呼吁 / 产品 (你可以购买或选择启用后问这些在感谢您网页):

  • “什么打动了你对本网站的关注在搜索结果中?”
  • “什么说服你从我们这里购买?”
  • “什么说服你开始试用?'
  • “什么说服你 [行动e.g. 购买 / 注册]?
  • “请列出劝说你使用我们的产品,而不是竞争对手前三名的事情。”
  • “有三样东西,你最喜欢什么 [产品]?”
  • “我们怎样才能做到让你的决策更容易?”
  • “你会如何形容我们的朋友?” (伟大的获得高质量的见证)
  • “什么是你最喜欢的功能在此页?”

了解与使用或购买产品预订:

  • What's the one thing that nearly stopped you buying from us?”
  • “什么是你最大的担心或关心如何使用我们的?”
  • “什么是你最大的挑战, 挫折或问题找到 [产品名称] 线上?”
  • “如果你没有进行购买今天, 你能告诉我们为什么不?”
  • What would've convinced you to complete the purchase of the item(小号) 您的购物车?”
  • “我们可以改变让你想继续使用我们的?”
  • “你有没有开始免费试用30天前的任何问题?”
  • “有什么阻止你在这一点上签约?”

段差异:

  • “以下哪项最适合用来形容你?”

发现遗漏的内容:

  • “你喜欢什么话题看到我们写未来?”
  • “你还有什么其它的产品,看看我们的报价?”
  • “这是帮助部分有用?”
  • “是你能找到你要找的信息?”
  • “你还有什么其它信息,看看此页面上?”

净推荐值 / 满意度的比例:

  • “可能性有多大,你将我们公司推荐给朋友或同事?”
  • “你会如何对一个规模评价我们的服务 1 – 10?”

征集产品反馈:

  • What's one feature we can add that would make our product indispensable for you?”
  • “这四个选项中, what's the next thing you think we should build?”

来源:

http://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/201483927-What-questions-should-I-ask-

http://www.conversion-rate-experts.com/questions/

https://www.hotjar.com/action-plan

   
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2017-04-21T17:52:23+00:00

关于作者:

I’m a web optimization & 转换顾问 – 我帮助我的客户 (一些在财富 500) 为他们的业务更多的收入. 大多, 我得到更多的游客到他们的网站上转换.

I’ve launched and sold 2 初创公司I’ve been working online for 15 多年来,从头开始 – 然后出售 – 两个快速增长的网站: 领先的游戏资讯门户和在线广告网络.

读 10 关于我的事 – 包括作为一个身体语言教练扑克的世界冠军,并在KISS翻唱乐队唱歌 (包括图片) –
这里.

One Comment

  1. cheap jerseys 可能 27, 2016 在 3:22 上午 - 回复

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